노르웨이의 플레이어는 여러 계좌를 개설 한 혐의를 받았습니다. 그 후, 그녀의 무료 보너스 상금이 취소되었습니다.
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BitStarz Casino - 플레이어가 여러 계정을 개설 한 혐의를 받았습니다.
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양: kr1,001.32
BitStarz Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.8
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케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
4 년 전
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공공의
공공의
4 년 전
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어제 BitStarz에 등록했습니다. 나는 프리 스핀 보너스를 받았다. 나는 내기가 너무나 운이 좋았고 1001,53 NOK를 인출 할 수있었습니다. 한 시간 전에 확인을 위해 모든 문서를 업로드했습니다. Paysafecard 옵션으로 인출을 요청했습니다. 나는 그 옵션을 이해하지 못한다. Skrill 계정으로 인출 할 수 없었기 때문에 지원팀에 문의했습니다. 그리고 이상한 옵션 Paysafecard에 대해서도. 그는 내 Skrill 계정으로 다시 인출하려면 먼저 내 Skrill 계정에서 입금해야한다고 말했습니다. 나는 내일 그렇게한다고 그에게 말했다. 나는 인출을 취소 할 수 있는지 물었고 내 계정에 다시 넣을 수 있었는데 그는 문제가 없다고 말했다. 그래서 10 초만에 내 모든 돈이 사라졌습니다 !!! 나는 내 돈이 어디에 있는지에 대해 다시 지원과 이야기했습니다. 그는 프리 스핀을 사용한 여러 계정이 있고 규칙을 위반했다고 말했습니다. 증거를 요청했습니다. 나는 그가 어떤 증거를 가지고 있는지 알고 싶었지만 그는 그것을 내게 보여주지 않았습니다. 나는 여기에 혼자, 내 휴대 전화와 컴퓨터를 사용하는 유일한 사람입니다. 이것은 완전히 미쳤습니다! 나는 규칙을 어겼습니다!
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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Katta,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.
우리는 카지노에 연락하여 증빙 증거를 요청하지만 그렇게하기 전에 가족이나 이웃의 다른 사람이 동일한 IP에서 계정을 개설했을 가능성이 있는지 아는 범위 내에서 조언 해 주시겠습니까? 당신의 주소?
귀하와 카지노간에 관련 의사 소통이있는 경우 petronela.k@casino.guru로 전달하십시오.
가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요, 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
먼저이 계정 문제를 공정한 플레이어가 아닌 카지노에 해결하겠습니다. 나는 많은 온라인 카지노, 공공 장소 및 집에서 게임을했는데 카지노 자체 물류를 기반으로 사기 혐의를받은 것은 이번이 처음입니다. 그리고 내가 지금 알고 있듯이, 나는 유일한 사람과는 거리가 멀다. 이것은 BitStarz 다크 스팟 중 하나입니다. 그들은 당신이 우연히 같은 IP를 5 분 동안 공유했기 때문에 충분히 재밌는 낯선 사람을 통과시키는 것이 운이 좋지 않다면 약관과 규칙을 위반했다고 가정하는 정책을 가지고 있습니다. 이것은 플레이어의 개인 계정을 보호하는 카지노 문제입니다! 플레이어를 사기로 비난하지 마십시오.
둘째; 나는 한 아파트에 혼자 산다. 아일랜드, 독일, 핀란드, 불가리아, 필리핀, 노르웨이 출신의 다른 아파트 3 개가 있습니다. 임대료에는 Wi-Fi가 포함되어 있습니다. 나는 그들의 문을 두드리고 그들의 프라이버시를 침해하고 그들이 BitStarz 카지노에서 무료 스핀을 가져 갔는지 물어볼 권한이나 권리가 없습니다! 미친 짓이야! 그것은 누구에게나 완전히 비현실적인 비 윤리적 인 주장입니다. 그리고 나는 그들 중 누구도 플레이하지 않는다고 믿지 않지만, 공유 IP 때문에 BitStarz는 가정합니다. 그들은 단지 카지노를 사용하는 여러 계정과 동일한 무료 보너스가 있다고 가정합니다. 여기 포레스트의 북쪽에, 그래 맞아 ...
제삼; BitStarz의 지원은 무례합니다. 확인 문서를 업로드 한 바로 그 순간, 내 당첨금이 내 눈앞에서 사라졌고, 그 다음날 내 당첨금을 인출 할 수 있도록 Skrill에서 입금해야한다는 이야기를 나누었습니다. 그리고 모든 것이 그들의 대신에 괜찮 았습니다! 그리고 그들이 저와 대화를 나누는 순간, 그들은 제가 여러 개의 계정을 가지고 있고 그들은 제 상금을 가져 갔고, 게다가 제 계정에 새로운 프리 스핀을 주었다는 이메일을 저에게 보냈습니다.
약 5 분 만에 끝났습니다. 뭐???
나는 증거없이 여러 번 증거를 요청했습니다.
그래서 BitStarz에 대한 나의 결론; 그들은 공정한 선수들에게 문제를 일으키는 물류 문제를 가지고 있습니다. 공유 된 IP가 귀하의 상금을받을 수있는 위치에 놓을 수 있음을 완전히 인식하십시오. 증거없이. 지치고 위험한 게임 장소.
친애하는
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공공의
공공의
4 년 전
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이메일을 통해 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Matej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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안녕 카타.
모든 상황은 불행하지만 우리는 무슨 일이 일어 났고 왜 일어 났는지 알아낼 것입니다.
카지노 담당자에게 사건에 개입하여 무슨 일이 있었는지 설명해달라고 요청하고 싶습니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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여보세요. 당신의 응답을 주셔서 감사합니다. 나는 무슨 일이 일어 났는지 전혀 모른다. BitStarz는 내가 규칙을 어겼다는 증거를 제공하지 않습니다. 어쨌든 나는 내 이웃이나 그들의 가족, 친구, 무엇이 카지노에서 보너스를 가지고 있든 무죄입니다. 저는 BitStarz에서 약 24 시간 동안 플레이했습니다. 나는 그들의 자매 카지노에서 전에 또는 내가 아는 것처럼 그곳에서 플레이 한 적이 없습니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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안녕,
맞습니다. 여기에 거래가 있습니다.
우리는 IP / 가족 / 가구 등 당 한 세트의 등록 스핀 만 허용합니다. 입금 보너스가없는 규칙 중 가장 기본적인 규칙이라고 말할 때 줄을 잃은 것 같지 않습니다. CasinoGuru에서 동의합니다.
이제 동일한 IP를 사용하고있는 다른 플레이어를 플레이어에게 공개하고 싶지 않지만 CasinoGuru에 기밀로 제공하게되어 기쁩니다. CasinoGuru 직원들은 BitStarz의 제휴 관리자에게 제 정보를 문의하면 끝났습니다.
올레
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공공의
공공의
4 년 전
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좋아요,하지만 저를 공개 하시겠습니까? 다른 플레이어가 보너스 상금을 잃었습니까? 이상해. 내가 그 무료 스핀에 가입했을 때, 같은 보너스와 IP를 사용하는 다른 것이 있다는 것을 이미 알고 있습니까? 하지만 당신은 내가 플레이하고 이기게했고, 내가 내 상금을 인출해야 할 때, 당신은 다른 사용자가 있다는 것을 알게되었습니다. 형편없는 1000 KR에 얼마나 편리합니다. 나는 그런 카지노를 경험 한 적이 없습니다. 나는 훌륭한 카지노에서 플레이하며 어느 곳에서나 여러 계정으로 고발 된 적이 없습니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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Katta2020, 모든 카지노는 플레이어가 출금을 제출 한 후에 만 모든 수표를 수행한다는 점을 언급하고 싶습니다. 따라서 화를 낼 필요가 없습니다. 모든 카지노의 표준 절차입니다.
올레에 연락하여 사건을 조사하겠습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
4 년 전
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카지노 담당자는 그들이 진술 한 내용을 확인하는 증거를 우리에게 보냈습니다.
Katta2020, 죄송합니다. 카지노는 귀하의 상금을 취소 할 권리가 있습니다.
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