캐나다 선수는 여러 계정을 개설한 혐의를 받고 있습니다. 분명히 다른 가족 구성원이 동일한 장치를 사용하여 동일한 카지노에 계정을 가지고 있었습니다. 카지노에서 제공한 증거 자료를 통해 여러 계정의 문제가 더 복잡하다는 것을 알 수 있었고 모든 증거를 조사한 결과 이 불만을 '부당함'으로 기각했습니다.
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BitStarz Casino - 플레이어는 여러 계정을 개설한 혐의를 받고 있습니다.
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양: Can$2,000
BitStarz Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 최근에 과거에 bitstarz를 사용한 가족 구성원에게서 iPhone을 구입했으며 지금은 약 일주일 동안 그들의 사이트를 사용하고 있으며 일주일 동안 약 3,000 CAD를 예금하고 잃을 수 있게 해주었지만 오늘 마침내 이겼습니다. 약 2,000캐나다 달러를 인출하려고 했을 때 전화를 준 가족이 과거에 자신의 사이트에서 게임을 한 적이 있어 내 IP 주소에 여러 계정이 있다고 말했습니다. 그들이 나에게 알리지 않고는 첫날부터 상금을 인출할 수 없다는 것을 알았을 때 그들이 고의로 내가 예금하고 내기를 할 수 있도록 허용한 예금의 지난 주에 대해. 도와주세요
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Pariah900,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 귀하와 다른 가족 구성원은 세대 또는 이메일 주소, 전화번호, 동일한 지불 계좌 번호, IP 또는 장치 중 하나를 공유합니까? 자금을 입금할 때 프로모션 제안을 활성화하셨습니까?
나는 일반 이용약관을 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다( 여기 ):
"귀하의 회원 계정
...
3.2
귀하는 하나의 회원 계정만 가질 수 있습니다. 가구당 하나의 계정, IP, PC만 허용됩니다. 하나 이상의 회원 계정을 열려고 하면 열려고 하는 모든 계정이 차단되거나 폐쇄될 수 있으며 모든 베팅이 무효화될 수 있습니다. 또한 중복 계정이 활성화된 기간 동안 귀하가 얻었거나 발생한 모든 수익, 예금, 상금 또는 보너스는 귀하에 의해 몰수되고 당사가 회수할 수 있으며 귀하는 요청 시 당사에 반환해야 합니다. 중복 계정에서 인출되었습니다. 다른 계정을 개설하려면 관리자에게 support@bitstarz.com 로 연락하면 됩니다. 새 계정이 개설되면 기존 계정은 폐쇄됩니다. 등록된 회원 계정이 두 개 이상인 경우 즉시 당사에 알려야 합니다. 그렇게 하지 않으면 회원 계정에 대한 액세스가 차단될 수 있습니다."
관련 커뮤니케이션이 있으면 petronela.k@casino.guru로 전달해 주세요 .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 내가 놀 때 나의 사촌 집에 있었다. 그러나 나는 그가 roobet를 사용한다고 생각하기 전에 그가 놀고 있는지조차 몰랐다…. 그리고 결제방법이 체크카드랑 BTC지갑을 사용하던거랑은 전혀 다른데...
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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Pariah900에 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Pariah9000입니다!
이제부터는 민원을 처리하겠습니다. 계속 진행하기 위해 BitStarz Casino의 담당자를 이 불만 사항에 초대하여 문제를 해결하는 데 도움을 드리고 싶습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 여러분,
여기에서 우리를 반복해 주셔서 감사합니다.
글쎄, 이 특별한 경우에 관해서는 우리가 말하는 하나의 계정이 아니라 꽤 많은 중복 계정이 있습니다.
당신은 아니지만 당신이 그들에게서 얻은 iPhone으로 게임을 하고 있는 가족이 있다고 언급할 때 나는 그것이 믿기 어렵다고 말해야 합니다. 그 이유는 이 이메일 주소로 계정에 대해 선택한 사용자 이름이 연결된 계정의 이메일 주소 이름과 동일하기 때문입니다.
귀하의 사용자 이름은 "kokorocks"이고 연결된 계정의 이메일은 kokorocks**@****.com입니다. 그 계정 외에도 우리는 당신의 이름/당신의 이름과 이메일의 파생 상품, 또는 IP 또는 브라우저를 통해 연결된 다른 계정을 많이 가지고 있습니다.
플레이어가 괜찮다면 Skype를 통해 Martin과 공유하게 되어 기쁩니다.
올레
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공공의
공공의
2 년 전
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Kokorocks & pariah는 저와 제 사촌과 몇몇 친구들이 작업하는 의류 브랜드입니다... 비록 제가 사촌이었지만 저는 분명히 그렇지 않습니다. IP 주소 문제가 있음을 알리기 전 3주 기간. 나는 몇 주 동안 아무 것도 얻지 못했고 내가 이길 기회가 있다고 생각했기 때문에 귀하의 사이트에서 많은 크리스마스 돈과 시간을 보냈기 때문에 솔직히 짜증납니다. 그런 다음 마침내 할 때 너희들은 내 계정에서 방금 가져갔습니다. 나는 내가 잃은 것을 말 그대로 이겼기 때문에 내가 잃어버린 예금을 받을 수 있다면 좋을 것입니다. 미래. U 사람들은 돈을 잃지 않을 것이고 나는 단지 몇 백 달러를 잃을 것입니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Pariah9000입니다!
BitStarz의 Olle가 회신에서 언급했듯이 우리는 귀하의 승인을 기다리고 있으므로 앞서 언급한 증거를 우리에게 전달할 수 있습니다. 괜찮으시다면 알려주세요.
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공공의
공공의
2 년 전
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네, 100% 괜찮습니다. 하지만 우리가 의류 브랜드를 함께 운영할 때 가족 중 다른 사람과 비슷한 사용자 이름을 사용하는 것이 무엇을 증명할 수 있을지 확신이 서지 않습니다. 나는 그들의 사이트를 사용한 적이 없고 내가 그들의 사이트에서 허용되지 않는데 왜 2,000+ CAD를 걸도록 허용했습니까?
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