캐나다 선수는 여러 계정을 개설한 혐의를 받고 있습니다. 분명히 다른 가족 구성원이 동일한 장치를 사용하여 동일한 카지노에 계정을 가지고 있었습니다. 카지노에서 제공한 증거 자료를 통해 여러 계정의 문제가 더 복잡하다는 것을 알 수 있었고 모든 증거를 조사한 결과 이 불만을 '부당함'으로 기각했습니다.
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BitStarz Casino - 플레이어는 여러 계정을 개설한 혐의를 받고 있습니다.
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양: Can$2,000
BitStarz Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.8
BitStarz Casino의 안전 지수는 9.8(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 최근에 과거에 bitstarz를 사용한 가족 구성원에게서 iPhone을 구입했으며 지금은 약 일주일 동안 그들의 사이트를 사용하고 있으며 일주일 동안 약 3,000 CAD를 예금하고 잃을 수 있게 해주었지만 오늘 마침내 이겼습니다. 약 2,000캐나다 달러를 인출하려고 했을 때 전화를 준 가족이 과거에 자신의 사이트에서 게임을 한 적이 있어 내 IP 주소에 여러 계정이 있다고 말했습니다. 그들이 나에게 알리지 않고는 첫날부터 상금을 인출할 수 없다는 것을 알았을 때 그들이 고의로 내가 예금하고 내기를 할 수 있도록 허용한 예금의 지난 주에 대해. 도와주세요
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Pariah900,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 귀하와 다른 가족 구성원은 세대 또는 이메일 주소, 전화번호, 동일한 지불 계좌 번호, IP 또는 장치 중 하나를 공유합니까? 자금을 입금할 때 프로모션 제안을 활성화하셨습니까?
나는 일반 이용약관을 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다( 여기 ):
"귀하의 회원 계정
...
3.2
귀하는 하나의 회원 계정만 가질 수 있습니다. 가구당 하나의 계정, IP, PC만 허용됩니다. 하나 이상의 회원 계정을 열려고 하면 열려고 하는 모든 계정이 차단되거나 폐쇄될 수 있으며 모든 베팅이 무효화될 수 있습니다. 또한 중복 계정이 활성화된 기간 동안 귀하가 얻었거나 발생한 모든 수익, 예금, 상금 또는 보너스는 귀하에 의해 몰수되고 당사가 회수할 수 있으며 귀하는 요청 시 당사에 반환해야 합니다. 중복 계정에서 인출되었습니다. 다른 계정을 개설하려면 관리자에게 support@bitstarz.com 로 연락하면 됩니다. 새 계정이 개설되면 기존 계정은 폐쇄됩니다. 등록된 회원 계정이 두 개 이상인 경우 즉시 당사에 알려야 합니다. 그렇게 하지 않으면 회원 계정에 대한 액세스가 차단될 수 있습니다."
관련 커뮤니케이션이 있으면 petronela.k@casino.guru로 전달해 주세요 .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 내가 놀 때 나의 사촌 집에 있었다. 그러나 나는 그가 roobet를 사용한다고 생각하기 전에 그가 놀고 있는지조차 몰랐다…. 그리고 결제방법이 체크카드랑 BTC지갑을 사용하던거랑은 전혀 다른데...
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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Pariah900에 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Pariah9000입니다!
이제부터는 민원을 처리하겠습니다. 계속 진행하기 위해 BitStarz Casino의 담당자를 이 불만 사항에 초대하여 문제를 해결하는 데 도움을 드리고 싶습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 여러분,
여기에서 우리를 반복해 주셔서 감사합니다.
글쎄, 이 특별한 경우에 관해서는 우리가 말하는 하나의 계정이 아니라 꽤 많은 중복 계정이 있습니다.
당신은 아니지만 당신이 그들에게서 얻은 iPhone으로 게임을 하고 있는 가족이 있다고 언급할 때 나는 그것이 믿기 어렵다고 말해야 합니다. 그 이유는 이 이메일 주소로 계정에 대해 선택한 사용자 이름이 연결된 계정의 이메일 주소 이름과 동일하기 때문입니다.
귀하의 사용자 이름은 "kokorocks"이고 연결된 계정의 이메일은 kokorocks**@****.com입니다. 그 계정 외에도 우리는 당신의 이름/당신의 이름과 이메일의 파생 상품, 또는 IP 또는 브라우저를 통해 연결된 다른 계정을 많이 가지고 있습니다.
플레이어가 괜찮다면 Skype를 통해 Martin과 공유하게 되어 기쁩니다.
올레
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공공의
공공의
2 년 전
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Kokorocks & pariah는 저와 제 사촌과 몇몇 친구들이 작업하는 의류 브랜드입니다... 비록 제가 사촌이었지만 저는 분명히 그렇지 않습니다. IP 주소 문제가 있음을 알리기 전 3주 기간. 나는 몇 주 동안 아무 것도 얻지 못했고 내가 이길 기회가 있다고 생각했기 때문에 귀하의 사이트에서 많은 크리스마스 돈과 시간을 보냈기 때문에 솔직히 짜증납니다. 그런 다음 마침내 할 때 너희들은 내 계정에서 방금 가져갔습니다. 나는 내가 잃은 것을 말 그대로 이겼기 때문에 내가 잃어버린 예금을 받을 수 있다면 좋을 것입니다. 미래. U 사람들은 돈을 잃지 않을 것이고 나는 단지 몇 백 달러를 잃을 것입니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Pariah9000입니다!
BitStarz의 Olle가 회신에서 언급했듯이 우리는 귀하의 승인을 기다리고 있으므로 앞서 언급한 증거를 우리에게 전달할 수 있습니다. 괜찮으시다면 알려주세요.
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공공의
공공의
2 년 전
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네, 100% 괜찮습니다. 하지만 우리가 의류 브랜드를 함께 운영할 때 가족 중 다른 사람과 비슷한 사용자 이름을 사용하는 것이 무엇을 증명할 수 있을지 확신이 서지 않습니다. 나는 그들의 사이트를 사용한 적이 없고 내가 그들의 사이트에서 허용되지 않는데 왜 2,000+ CAD를 걸도록 허용했습니까?
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