독일 선수는 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 그 당시에는 결제가 처리되지 않았습니다. 초기 지연과 카지노의 응답 부족에도 불구하고 플레이어는 결국 텔레그램을 통해 담당자에게 연락할 수 있었습니다. 담당자는 즉시 지급을 처리했으며 지연에 대한 사과로 추가 보너스를 포함했습니다. 그 결과 플레이어는 자신의 문제가 해결된 것으로 간주했으며 시스템에서 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
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Blackjack.fun Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.
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양: €4,000
Blackjack.fun Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.3
Blackjack.fun Casino의 안전 지수는 8.3(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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저는 0.1 BTC(총 0.2BTC)를 2번 입금했고 몇 주 동안 플레이한 후 현재 0.224 BTC 잔고가 있으므로 수익이 매우 적습니다. 저는 보너스를 받은 적이 없습니다.
12월 10일 일요일에 저는 0.1 BTC의 출금을 요청했고 예상대로 몇 시간 안에 출금을 받을 것으로 예상했습니다.
곧 받게 될 것이라는 몇 가지 약속(첨부 파일 참조)에도 불구하고, 다음 날 꼭 보내주겠다고, "내일 해결하도록 하겠습니다"라는 약속은 전혀 이루어지지 않았습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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GekkeBelg님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
1 년 전
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아니요, 아무것도 받지 못했습니다. 여기에 불만 사항을 제출한 이후로 그들은 이메일에 대해 답변을 하지 않았습니다. 매우 실망스러운 상황입니다. 도와주실 수 있기를 바랍니다.
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