스위스의 플레이어는 보너스를 베팅하고 계정을 확인했습니다. 하지만 서포트 측에서 일정 금액을 인출하자는 제안을 받았음에도 불구하고 그는 인출을 열흘이나 기다려왔다. 플레이어는 탈퇴 절차를 위해 14일을 기다리라는 조언을 받았습니다. 대기 기간이 지난 후에도 플레이어는 여전히 상금을 받지 못했습니다. 우리는 카지노에 연락하고 카지노의 응답 타이머를 연장하여 개입했습니다. 카지노에서는 결제를 처리하는 데 48시간이 주어졌습니다. 결국 플레이어는 두 번째이자 마지막 지불금을 받았다는 사실을 확인했습니다. 이로써 문제가 성공적으로 해결되었습니다.
저는 초기 입금을 하고 보너스를 받았습니다. 나는 보너스를 베팅해야 했고, 성공했습니다. 그런 다음 내 계정이 확인되는 데 일주일 이상이 걸렸습니다. 최종적으로 인증을 받고 출금을 요청했는데, 이제 또 일주일이 넘었습니다. 저는 지원팀과 여러 번 소통했고 그들은 오늘 1000유로를 인출하라고 제안했습니다. 이 카지노는 완전한 재앙입니다. 나는 지금 거의 한 달을 기다리고 있다.
친애하는 Danilo29님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
2주 동안 카지노에서 결제를 처리할 수 있도록 추가 3일 타이머를 설정하겠습니다. 그때까지 아무런 진전이 없으면 저희가 개입할 것입니다. 긍정적인 마음을 갖고 탈퇴에 관한 좋은 소식을 기다리겠습니다. 양해해 주셔서 미리 감사드립니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Danilo29님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
Danilo29 님, 안녕하세요.
귀하의 철회가 아직 귀하에게 전달되지 않았다니 안타깝습니다. 최대한 빨리 카지노에 연락하여 문제를 해결하도록 노력하겠습니다.
이제 Blizz Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
친애하는 Blizz Casino,
플레이어의 출금 금액이 아직 지급되지 않은 이유와 언제 지급을 받을 수 있는지 알려주시겠어요?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
Danilo29 님, 안녕하세요.
카지노 담당자에게 다시 한 번 연락을 드렸습니다. 타이머를 3일 연장하겠습니다. 그들로부터 응답을 받기를 바랍니다.
귀하의 양해에 감사드립니다.
Danilo29 님, 안녕하세요.
민원사항 외에 카지노 담당자에게 연락을 드렸는데, 큐라소 규제당국에 민원을 접수하신 것 같습니다. 이 정보를 확인하거나 불만사항 접수 스크린샷을 보내주실 수 있나요?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
Danilo29 님, 안녕하세요.
귀하가 1500 XRP의 첫 번째 지불금을 받았다는 소식을 듣고 기쁩니다. 두 번째 인출이 이미 처리되었는지 알려주실 수 있나요?
나는 당신의 응답을 기대하고 있습니다.
친애하는 Blizz Casino,
플레이어의 출금 금액이 아직 지급되지 않은 이유와 언제 지급을 받을 수 있는지 알려주시겠어요?
타이머를 3일 연장하겠습니다.
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
Danilo29 님, 안녕하세요.
컴플레인 스레드 외부에서 카지노 담당자로부터 연락을 받았는데 48시간 안에 결제가 되어야 할 것 같습니다. 1300 XRP의 남은 자금을 받으면 알려주실 수 있나요?
나는 당신의 응답을 기대하고 있습니다.
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