독일 출신의 선수는 4개월 전 이루어진 탈퇴 요청으로 인해 어려움을 겪고 있습니다. 카지노는 플레이어가 제공할 수 없는 입금 확인을 위해 Mifinity 지갑의 스크린샷을 요구하고 있습니다. 확인 이메일과 은행 스크린샷을 제출했지만 문제는 아직 해결되지 않았습니다. 플레이어가 응답을 중단하면서 불만 사항이 거부되었습니다.
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BlueLeo Casino - 플레이어는 입금 확인으로 인해 지속적인 출금 지연을 겪고 있습니다.
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양: €45
BlueLeo Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.5
BlueLeo Casino의 안전 지수는 6.5(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
8 개월 전
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공공의
공공의
1 년 전
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온라인 카지노에서 Mifinity를 통한 내 입금액을 확인하기 위해 내 Mifinity 지갑의 스크린샷을 요청하고 있습니다. 하지만 내 계정의 이 Mifinity 지갑에는 보증금이 표시되지 않습니다. 제가 가지고 있는 유일한 증거는 거래 번호 등이 포함된 Mifinity 확인 이메일과 은행에서 보낸 온라인 뱅킹 스크린샷 원본입니다. 이 두 가지를 반복적으로 제출하고 지원팀에 연락했음에도 불구하고 안타깝게도 아무런 도움도 받지 못했습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, Pdhntr91님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 BlueLeo Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 카지노에 제공할 수 있는 확인 메시지를 받기 위해 결제 서비스 제공업체에 문의하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 닉,
검증 프로세스는 2023년 5월 1일부터 진행되었습니다. 이미 카지노에서 모든 항목(KYC, ID, 주소)을 검증했지만 입금 확인은 허용되지 않습니다. 아직 mifinity에 연락하지 않았지만 일주일 전에 Blueleo 지원팀에 문의했는데 안타깝게도 도움을 받을 수 없었습니다. 채팅 기록의 스크린샷이 있습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, Pdhntr91님,
입금확인이 정확히 무슨 문제인가요? nikolas.b@casino.guru로 통신 내용을 전달할 수 있습니까?
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