홈 화면컴플레인BluVegas Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

BluVegas Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: €150.9

BluVegas Casino
안전 지수:높음
제출: 2022.02.17 | 해결 : 2022.03.04
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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독일에서 온 선수는 철회가 지연된 것에 불만을 갖고 있습니다. 해결되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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주간 캐쉬백 30,17유로, 2000원, 보너스 규칙으로 인해 캐쉬백 금액의 5배(150,90)만 인출할 수 있습니다. 저는 그 인출을 했고 10.02.22에 안전하게 처리되었으므로 그래야 합니다. 내 은행 계좌에 몇 시간 이내에 있어야 합니다. 14.02에 라이브 지원에 연락했고 그들은 내 은행 계좌에 있어야 하기 때문에 이미 그 돈을 받았는지 확인할 수 있도록 내 거래의 은행 거래 명세서를 보내야 한다고 말합니다. 같은 날 은행 명세서이지만 지금까지 응답이 없습니다. 그 캐쉬백 규칙에 대해 정말 화가 났기 때문에 출금이 승인된 직후 내 요청에 따라 내 계정이 닫혔습니다. 그냥 150,90€를 받고 싶고 할 일이 없습니다. 다시 그 카지노와 함께.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 예티인덤,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 철회가 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다려야 합니다. 그때까지 상금을 받지 못하신 경우 알려주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이해해 주셔서 감사합니다,

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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글쎄, 나는 10.02에 내 인출이 완전히 처리되었다는 이메일을 받았습니다. 웹사이트의 실시간 지원에 따르면, 돈은 이미 내 계정에 있어야 하고 그들은 3일 동안 응답 없이 재무 부서에서 그것을 조사하고 있습니다. 지불할 의사가 없습니다.Bluvegas의 누군가가 응답해 주기를 바랍니다.Gr

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공공의
공공의
2 년 전
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답변 감사합니다, 예티인덤님. 이전에 성공적으로 인출했는지 여부를 알려주시겠습니까?

당신과 카지노 간의 통신을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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예, 작년 이전에 1회 출금했습니다. 가지고 있는 모든 이메일을 보내드립니다. 지원해 주셔서 감사합니다.

편집
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공공의
공공의
2 년 전
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이메일을 보내주셔서 감사합니다. 이 불만 사항을 계속 진행하기 전에 며칠 더 기다리는 것이 좋습니다. 나는 추가로 3일 동안 타이머를 설정하여 카지노가 지불을 처리하는 데 2주 전체를 허용하고 시간 프레임이 끝날 때까지 발전이 없으면 개입할 것입니다. 긍정적인 마음을 갖고 철수에 관한 좋은 소식을 기다리자. 양해해 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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알겠습니다. 감사합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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Kristina에게 감사합니다. 아직 희망이 있습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 예티인덤,

소식이 있었나요? 타이머를 7일 연장합니다. 정해진 시간 내에 회신을 하지 않으실 경우, 접수를 거부할 수 있음을 양지하여 주시기 바랍니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 변경된 사항은 없습니다. 돈이나 응답을 받지 못했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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답장을 보내주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Viliam( viliam.v@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 예티인덤입니다.

귀하의 불만 사항을 확인했으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 BluVegas 카지노를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 알려주시겠습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Villiam, 어제 돈을 받았습니다. 정말 놀랐습니다. 거의 모든 희망을 잃은 후, 해피엔딩입니다🙂. 당신의 뛰어난 지원에 Kristine과 감사합니다💐🍻.케이스가 종료될 수 있습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 예티인덤,

카지노구루 민원해결센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 문제가 해결되었다는 소식을 듣게 되어 기쁩니다. 이제 시스템에서 '해결됨'으로 표시합니다. 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 마시고 앞으로 저희에게 연락해 주십시오. 우리는 여기에서 도움을 주지만 다시는 이와 같은 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.

친애하는,

Viliam Casino.Guru

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