홈 화면컴플레인Bobby Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.

Bobby Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.

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양: $300

Bobby Casino
안전 지수:낮음
제출: 2022.10.24 | 케이스 종결 : 2022.11.29
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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오클라호마 선수는 이 불만을 제출하기 2주도 채 안되어 철회를 요청했습니다. 결제가 아직 처리되지 않았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.

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공공의
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2 년 전
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나는 지금 일주일 동안 내 상금을 기다리고 있었고 여전히이 카지노 상 보너스에 내 돈을 넣은 것이 없습니다. 모두를 통해 플레이하고 300$를 얻었습니다. 이메일을 보냈습니다. 모든 것이 통과했는지 확인한 다음 여러 번 보낸 비트코인 주소를 요청했습니다. 그리고 지금 그들은 여전히 답장을 하지 않거나 그들이 내게 빚진 돈을 내 은행 계좌에 넣지 않았습니다. 나는 그들에게 오늘 다시 이메일을 보냈지만 여전히 그들로부터 답장을 받지 못했습니다.

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공공의
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2 년 전
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sadiehawk님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 sadiehawk님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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공공의
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2 년 전
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친애하는 새디,


귀하의 프로필을 검토했습니다. 귀하의 출금은 2022년 10월 26일에 불완전한 베팅 요건으로 인해 이미 취소되었습니다.


현재 귀하의 적극적인 출금 요청이 없습니다. 이메일과 프로필을 한 번 살펴보세요.


문안 인사,


바비 카지노

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공공의
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2 년 전
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sadiehawk 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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2 년 전
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그들은 내가 베팅 요구 사항을 충족하지 않았기 때문에 마침내 응답했지만 내가 한 것을 알고 있습니다.

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공공의
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1 년 전
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여러분, 안녕하세요,


두 분의 답변에 감사드립니다.


새디호크, 상금을 보너스로 쌓았다는 사실을 제가 제대로 이해하고 있습니까? 그렇다면 어떤 보너스를 활성화했는지 명확히 알려주시겠습니까? 가능하면 여기에 링크 또는 프로모션 코드를 게시하십시오.

또한, 귀하가 베팅 요건을 충족했는지 어떻게 알 수 있는지 알려 주시겠습니까? 프로필 어딘가에 정보가 있었나요?

마지막으로 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.

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공공의
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1 년 전
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sadiehawk 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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