앨버타 출신의 한 플레이어는 은행에서 인지하지 못한 일부 입금 관련 문제로 보도그(Bodog)와 마찰을 빚었습니다. 그는 입금 내역이나 카지노 측에 직접 연락해 달라고 요청했지만, 카지노 측은 재정 문제를 논의하기 위해 전화 통화를 요구했고, 이는 그를 불편하게 했습니다. 그의 계좌는 현재 마치 빚이 있는 것처럼 마이너스 잔액으로 표시되어 있었습니다. 추가 조사를 위해 필요한 정보를 수집하기 위해 노력했지만, 플레이어가 아무런 답변을 하지 않아 해당 불만은 종결되었습니다.

부에노스 아이레스 출신의 한 플레이어는 두 번의 입금과 당첨 후 보도그 카지노에 의해 계정이 폐쇄되었습니다. 카지노 측은 그의 등록 정보가 이전 계정과 연동되었다고 밝혔습니다. 그는 두 번의 입금 총액인 미화 1,919.73달러를 환불해 달라고 요청하는 동시에 당첨금 수령을 위한 해결책을 모색했습니다. 민원 처리팀은 중재를 시도했지만 카지노 측으로부터 답변을 받지 못했습니다. 결과적으로 민원은 미해결로 처리되었고, 플레이어는 추가 지원을 위해 퀴라소 게임 관리 위원회(Curaçao Gaming Control Board)에 문의하도록 안내받았습니다.

브라질 플레이어는 카지노에서 두 번째 인출 요청을 거부했고 이후 계정이 차단되었습니다. 플레이어는 규칙 위반을 부인했으며 카지노가 승자를 차단하여 악의적인 행동을 하고 있다고 믿었습니다. 이전에 출금에 성공한 플레이어는 Crazy Time 및 PG Bandito 슬롯을 플레이하여 상금 R$800를 인출하려고 시도했습니다. 카지노는 플레이어가 여러 계정을 가지고 있다고 비난했지만 플레이어는 이를 강력히 부인했습니다. 조정을 위한 우리의 노력에도 불구하고 카지노는 불만 사항에 응답하지 않아 사건을 '미해결'로 종료하게 되었습니다. 플레이어는 카지노 라이센스 기관인 Curaçao eGaming에 불만 사항을 제출하는 방법에 대해 조언을 받았습니다.

브라질 선수는 출금을 요청한 후 계정이 차단되었습니다. 검증된 계정이 있고 PIX를 통해 정기적으로 입금했음에도 불구하고 카지노는 플레이어가 알지 못했던 다른 등록과 관련된 데이터를 폐쇄 이유로 인용했습니다. 플레이어는 다른 사람들도 동일한 IP 주소를 사용하여 플레이했을 수 있음을 인정했지만 모든 입금은 자신의 은행 계좌에서 이루어졌다고 확신했습니다. 명확한 설명을 위해 카지노에 연락을 시도했지만 응답이 없었습니다. 우리는 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 표시하고 플레이어에게 추가 지원을 위해 Curaçao eGaming Authority에 문의하도록 조언했습니다.

출금에 성공한 VIP였던 베네수엘라 출신 A씨는 자신의 계정 정보가 다른 계정과 연결됐다는 의혹으로 계정이 해지됐다. 그의 자금은 카지노에 보관되어 있었고 고객 지원을 받으려는 그의 시도는 아직 해결되지 않았습니다. 플레이어는 자신의 가족 중 다른 사람이 카지노에 계정을 만들 가능성을 부인했습니다. 명확한 설명을 위해 카지노와 협력하려는 우리 팀의 노력에도 불구하고 카지노는 응답하지 못했습니다. 그 결과, 해당 불만 사항을 '미해결'로 표시했으며, 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있었습니다. 추가 지원을 받으려면 플레이어에게 Curaçao eGaming Authority에 문의하라고 조언했습니다.

볼리비아의 플레이어는 500 USD를 입금한 후 15000 USD를 얻었습니다. 카지노는 플레이어가 최대 베팅 규칙을 위반했다고 주장했으며 플레이어는 이에 대해 이의를 제기했습니다. 9월 12일 이후 문제 해결을 위한 노력에도 불구하고 아무런 진전이 없었습니다. 민원팀은 해당 카지노 이용약관을 확인해 '최대 배팅 규정'이 존재함을 확인했다. 팀은 게임 기록 및 카지노와의 관련 커뮤니케이션을 포함하여 플레이어에게 추가 정보를 요청했습니다. 그러나 플레이어는 연장된 7일 이내에 응답하지 않았으며, 이로 인해 추가 정보가 부족하여 불만 사항이 거부되었습니다.