영국의 플레이어는 BOF 카지노의 책임 있는 도박 도구에 대한 우려를 제기하며, 입금 한도를 재설정하거나 취소할 수 있는 기능이 그 효과를 떨어뜨린다고 말했습니다. 그는 이 허점으로 인해 £300 이상을 입금했고, 일주일 동안 계정을 닫으려고 시도한 후 이제 닫혔다는 것을 알게 되었습니다. 그는 원래 설정한 £150 한도를 초과하여 입금한 금액에 대한 환불을 요청합니다.
BOF 카지노와 관련된 지속적인 대화에 따라, 저는 그들의 책임감 있는 도박 도구에 대해 불만을 제기하고 싶습니다.
그들은 최대 1주일 동안 자체 배제를 허용하는 책임감 있는 도박 옵션을 제공하는데, 이는 효과적입니다.
그들은 또한 입금 한도를 제공하지만, 이 옵션을 사용하면 이를 재설정하거나 취소하고 즉시 입금할 수 있습니다. 저는 월 한도를 £150로 설정했는데, 저에게는 공정하고 저렴했습니다. 이것을 취소하거나 재설정할 수 있다는 것을 알게 되었을 때, 분명히 무의미한 일이었고, 더 많은 돈을 입금했습니다.
실제 입금 금액은 £300 이상일 수 있지만, 저는 추적하지 못했습니다. 입금 이름이 무작위 회사 이름일 때는 도움이 되지 않습니다.
일주일 정도 계정을 폐쇄하려고 시도했지만, 결국 폐쇄되었습니다.
가능하다면 원래 제가 정한 150파운드 한도를 초과한 입금액을 받는 것이 해결책이 될 것입니다.
친애하는 nikibrown2002님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Bof Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스