도박 중독을 앓고 있던 네덜란드 출신의 플레이어는 자신이 중독을 폭로한 후에도 카지노가 필요한 지원과 관리를 제공하지 못했다고 주장했습니다. 그는 또한 카지노가 자신의 요청에 따라 자신의 계정을 폐쇄하지 않았으며 실시간 채팅 지원에 대한 액세스를 제거했다고 주장했습니다. 우리는 카지노와의 상호 작용에 대한 증거와 그의 계정 상태를 요청하면서 문제를 조사하려고 시도했습니다. 그러나 당사 문의에 대한 플레이어의 답변 부족으로 인해 조사를 진행할 수 없었고, 신고를 기각할 수밖에 없었습니다.
면허도 없고 도박중독이라고 말하더군요. 보살핌의 의무도 없고 그로 인해 내 상금을 모두 잃었습니다. 말했어도 멈출 수가 없어요. 결국 여전히 내 계정을 폐쇄하지 않았는데 이제는 라이브 채팅 옵션이 빨리 사라졌습니다.
완전 사기꾼들!!!
친애하는 sveninho8799님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. BoGamba Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
카지노의 책임 있는 도박 섹션을 확인한 결과 다음과 같은 내용을 발견했습니다.
"- 자체 제외 요청: 이메일(bogamba.com)을 통해 지원 서비스 팀에 문의하시면 24시간 이내에 귀하의 계정이 폐쇄됩니다. 플레이어가 보유하고 있을 수 있는 다른 계정을 bogamba.com에 알리는 것은 플레이어의 책임입니다. 그리고 다른 계정을 개설하지 않겠다고 약속합니다. bogamba.com은 새 계정이 개설되는 것을 방지하기 위해 합리적인 노력을 기울일 것이지만 다른 계정이 생성되지 않도록 하는 것은 전적으로 플레이어의 책임입니다. bogamba.com은 잠재적인 손실에 대해 책임을 지지 않습니다. 다른 계정으로;"
그리고
회사 연락처 정보
개인정보 보호에 관해 질문이나 의견이 있거나 개인 권리를 행사하고 싶은 경우 당사에 문의하시기 바랍니다. 필요한 경우 당사 고객 서비스 팀에 문의하시면 기꺼이 필요한 지원을 제공해 드릴 것입니다.
회사의 데이터 보호 담당자에게 info@bogamba.com로 직접 연락할 수 있습니다.
카지노에서 자체 출입 금지를 요청하신 것을 올바르게 이해했습니까?
카지노에서 언제 처음으로 요청하셨나요? 카지노 지원팀으로부터 답변을 받으셨나요?
현재 카지노에 있는 귀하의 계정에 접근할 수 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
안녕,
저는 라이브 채팅에서 중독 때문에 웹사이트에서 플레이를 멈출 수 없다고 언급했습니다. 그래서 인출을 취소할 수 없다고 말씀드렸습니다. 내가 얻은 대답은: "그것은 당신의 돈입니다."
도박 중독을 치료할 수 있는 면허증과 관리 의무를 보여달라고 요청했지만 그들은 보여줄 수 없었습니다. 그 다음에는 네덜란드 선수들을 위해 불법적으로 운영됩니다.
나에게는 도박을 멈출 수 있는 많은 도구가 있지만 그것들은 나를 막지 못했습니다. 처음에는 신분을 밝히지 않고 플레이하게 놔두기도 하고... 등등.
나는 그들에게 청구서를 제출하고 싶습니다. 그들의 웹 사이트에서 잃어버린 모든 돈이 나를 망쳤습니다.
인사말,
스벤
sveninho8799 설명해주셔서 감사합니다.
현재 귀하의 카지노 계좌는 열려 있습니까?
카지노 지원팀과의 대화가 저장되어 있나요?
카지노와 서신을 공유하거나 제 이메일 (tomas@casino.guru )로 정보를 보내주실 수 있나요? 카지노 계정 폐쇄를 위한 이메일 요청을 보내셨다면 저에게도 전달해주세요.
