출금 요청 후 플레이어의 계정이 차단되었습니다. 카지노는 플레이어가 여러 계정을 가지고 있다고 비난했습니다. 우리는 카지노에서 이에 대한 충분한 증거를 얻었고 불만은 거부되었습니다.
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BondiBet Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: R2,053
BondiBet Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.3
BondiBet Casino의 안전 지수는 5.3(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Missslanga입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. BondiBet 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었으며 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?
카지노는 인증 과정에서 플레이어의 계정을 차단하는 것이 일반적입니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 서류를 모두 보냈고, 며칠 만에 확인이 된 것이 이번 달 12일이었습니다. 나는 등록하고 무료 스핀을 얻었고 wegering 요구 사항을 충족 한 다음 최소 금액을 입금하고 철회하기로 결정할 때까지 계속했습니다. 지난번에 bondibet 라이브 채팅과 통화했는데 5일이 지났는데 인출이 아직 보류 중이라는 사실에 대해 문의했습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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모든 정보를 주신 missslanga에 감사드립니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Tomas에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Missslanga입니다.
지금부터 민원을 도와드리겠습니다. 포럼에 대한 귀하의 답변을 포함하여 사례의 세부사항을 검토했으며 최선을 다해 귀하를 돕겠습니다.
지금 사용하는 주소와 카지노에 계정을 등록할 때 사용한 주소의 차이점을 설명해 주시겠습니까?
중복 계정이 있다고 주장하는 카지노의 답변을 공유해 주시겠습니까? 제 이메일 주소( tomas@casino.guru )로 보내주십시오.
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공공의
공공의
2 년 전
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missslanga 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하십니까,
자동 메시지에 대해 사과드립니다. 귀하의 이메일을 받았으며 카지노에 연락하여 계속하겠습니다.
본다이벳 카지노,
Missslanga 계정의 상태를 설명해 주시겠습니까? 그녀는 계정을 활성화하고 상금을 인출하기 위해 무엇을 할 수 있습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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저희는 카지노 측에 이 컴플레인에 대한 답변을 요청하려 합니다. 해당 답변을 받는 기일은 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 못할 경우, 해당 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Missslanga입니다.
카지노에 계속 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 카지노는 ADR 서비스를 참조하지 않고 어떠한 라이선스로도 운영되지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다. 이러한 상황에서 우리는 불만 사항을 종료해야 하며 시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시합니다.
더 많은 도움을 드리지 못해 대단히 죄송합니다. 하지만 최소한 이 불만 사항을 해결되지 않은 상태로 종료하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어가 우리 리뷰에서 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다. 다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.
카지노가 불만 사항에 대응하기로 결정하면 우리는 재개할 것이며 귀하는 이메일을 통해 통지를 받을 것입니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 하루 Missslanga,
답변이 늦어 죄송합니다.
우리는 계열사의 지원 팀이며 항상 들어오는 모든 플레이어 쿼리를 추적하기 위해 최선을 다할 것입니다.
귀하의 요청에 대한 설명을 얻기 위해 카지노 팀에 연락했습니다.
우리는 그들로부터 다음과 같은 회신을 받았습니다. "계정이 우리의 이용 약관 항목 2.1.12를 위반했다는 점에 유의하십시오. 각 사용자는 하나의 사용자 계정만 열 수 있습니다. 실제 사용자당 두 개 이상의 계정을 사용하는 것으로 알려져 있습니다. "다중 계정"으로 엄격히 금지됩니다. 여러 계정을 가진 사용자가 발견되면 해당 사용자와 관련된 모든 제휴 계정은 여러 계정의 모든 거래와 함께 즉시 취소됩니다. BondiBet Casino에 합당한 근거가 있는 경우 여러 계정의 등록이 사기 또는 부정 행위의 의도로 수행된 것으로 의심되는 경우 BondiBet 카지노는 정규 또는 토너먼트 플레이 및/또는 상품 배포를 차단할 수 있습니다."
우리 팀은 플레이어 정보에 대한 액세스가 제한적임에도 불구하고 귀하가 무예금 제안을 사용하여 생성한 여러 계정을 식별할 수 있었습니다. 이러한 행위는 T&C에 의해 허용되지 않으므로 귀하와 연결된 모든 계정은 폐쇄되고 폐쇄될 것입니다.
우리는 Casino.guru 팀에 증거를 제공했습니다.
계정이 잠긴 이유에 대한 설명을 얻으셨기를 바랍니다.
우리는 당신에게 많은 엔터테인먼트와 많은 상금을 기원합니다. 카지노 이용약관에 유의하십시오. 카지노와 플레이어에게 공정성을 유지하기 위해 존재합니다.
양해해 주셔서 감사합니다.
따뜻한 안부,
본다이벳 지원팀
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Missslanga입니다.
카지노 담당자가 알려준 대로 카지노에서 여러 계정에 대한 주장에 대한 증거를 요청했습니다.
카지노에서 가구/IP 주소/플레이어당 하나의 계정을 명시하는 규칙이 있는 것이 정상이지만 각 경우를 별도로 고려해야 한다고 생각합니다. 플레이어가 여러 개의 계정을 가지고 있고 한 번만 받아야 하는 보너스를 반복적으로 얻기 위해 사용했다면 이는 명백한 조건 위반이자 불공정한 이점입니다.
그러나 플레이어가 얻은 명백한 이점이 없고 정직한 실수가 있었다고 생각할 수 있는 경우(예: 플레이어가 오래 전에 등록한 것을 잊었다가 다시 등록한 경우), 우리는 플레이어가 압수된 상금.
카지노는 귀하의 개인 정보 및 기타를 포함하여 여러 요인에 의해 연결된 계정의 증거를 제공했습니다.
그런 다음 카지노는 이러한 계정이 한 명의 플레이어에게만 여러 번만 적용되는 가입 또는 무예금 보너스의 혜택을 받았다는 증거를 제공했습니다.
죄송합니다. 더 이상 이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없으며 이 불만사항은 이제 거부됩니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
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