남아프리카 공화국의 플레이어는 불완전한 확인으로 인해 출금이 지연되고 있습니다. 해결되었습니다.
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BondiBet Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: R13,000
BondiBet Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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출금 신청을 한지 2주가 넘었습니다. 처음으로 DI 문서를 들고 있는 사진을 찾을 수 없어 거절되었다고 말했을 때 문서를 보냈습니다. 또 주말 빼고 5일을 더 기다렸는데 관리사 확인으로 출금이 거부되어 다시 서류를 올려야 했습니다. 이 글을 쓰면서 나는 그들에게 이것이 정말로 합법적인 카지노라면 왜 5일을 더 기다려야 하는지 묻는 이메일을 보냈습니다. 그들은 심지어 그들과의 채팅을 비활성화했습니다. 나는 그들의 웹사이트에서 그들과 채팅할 수 없습니다.
우리가 말하는 동안 이메일에 응답하지 않았습니다. 실제로 한 사람에 대해 몇 번이나 KYC를 수행할 수 있는지, 이것은 지불을 지연하고 게임을 하고 모든 돈을 다시 잃기를 바라는 그들의 방법일 뿐입니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 Tsham,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정임을 이해해 주십시오. 각 카지노는 고유하며 플레이어로부터 다른 문서가 필요합니다. 불행히도 때때로 카지노는 플레이어의 신원을 확인하기 위해 더 많은 문서를 요구합니다.
아직 성공적인 확인에 대한 확인을 받지 못했다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 어떤 문서를 이미 제공했는지 알려주시겠습니까?
또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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2 년 전
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안녕 크리스티나,
내 문서가 1차 출금 요청으로 업데이트되었음을 확인하는 업데이트를 받았는데 거절당하고 또 다른 출금 요청을 받았습니다.
두 번째 문서는 내가 업로드한 것과 동일한 문서를 공유하는 것이 다시 거부되었고 업데이트된 것으로 확인되었습니다. 다시 업데이트해야 합니다. 나는 그들을 통해 보냈고 확인을 위해 다시 5 일을 기다려야합니다.
다른 출금이 검토될 때까지 이미 2주 이상 기다렸는데 출금 팀이 검토하는 데 5일을 더 기다려야 하는 이유를 묻는 이메일을 보냈습니다. casion은 아직 이 질문에 답하지 않았습니다.
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공공의
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2 년 전
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Tsham님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Viliam( viliam.v@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 Tsham님
귀하의 불만 사항을 확인했으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 BondiBet 카지노를 초대하고 싶습니다. 친애하는 카지노, 플레이어의 인증 및 인출에 문제가 있는 위치를 지정할 수 있습니까?
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 Viliam님
업데이트 해주셔서 감사합니다. 카지노에서 내 계정에서 라이브 채팅을 비활성화한 이유에 대해서도 답변할 수 있습니까? 두 번째 출금을 거부한 후 비활성화했는데, 내 출금에 대해 묻지 않기 위해 그렇게 하고 있습니까? 이것은 정말로 그들이 사람들을 속이는 사업에 있음을 보여줍니다.
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공공의
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2 년 전
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BondiBet 카지노에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 '미해결'로 민원을 종료합니다.
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공공의
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2 년 전
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좋은 하루 Viliam,
카지노는 어제 내 지불을 처리했으며 상금에서 모든 자금을 받았습니다. 그들은 또한 내 계정에서 24시간 채팅을 복원했습니다. 도와 주셔서 정말 감사합니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 Tsham입니다.
카지노에서 승리했습니다!
우리는 계열사의 지원 팀이며 항상 들어오는 모든 플레이어 쿼리를 추적하기 위해 최선을 다할 것입니다.
귀하의 불만 사항을 읽은 후 우리는 카지노에 도달했으며 방금 답변을 받았습니다.
결제 요청은 계정 확인 중이었고 이미 승인되었습니다. 채팅과 관련하여 카지노 팀은 끝에서 아무런 제한이 없다고보고했습니다. 그들은 해당 문제가 지속되면 지원 이메일을 통해 연락하여 도움을 받을 수 있다고 조언했습니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
따뜻한 안부,
Bondibet 제휴 지원
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