일본 플레이어는 출금 문제가 반복적으로 발생했습니다. 세 번이나 성공적으로 자금을 인출한 후 후속 시도는 취소되었으며 카지노에서는 기술적 오류로 인해 플레이어가 의도적인 지연을 의심하게 되었습니다. 플레이어는 거래에 Jeton을 사용했으며 당시 보류 중인 출금 요청이 없었습니다. 해당 플레이어는 불만사항 접수팀과 소통한 후 모든 잔액이 인출되었음을 확인하고 불만사항 철회를 요청했으며 이를 해결된 것으로 표시했습니다.
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Bongo Casino - 플레이어는 반복적으로 출금 취소를 당합니다.
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양: ¥470,000
Bongo Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
9 개월 전
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공공의
공공의
9 개월 전
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출금 요청이 계속해서 취소되고 있습니다.
한 번에 인출할 수 있는 최대 금액은 60000JPY입니다.
저는 지금까지 세 번이나 성공적으로 자금을 인출했습니다.
그런데 첫 번째 출금이 성공하자마자 두 번째 출금을 시도하면 취소됩니다. 카지노에서는 이를 공급자 측의 기술적인 오류로 설명하지만 의도적으로 지연을 발생시키는 것이 아닐까 의심됩니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 코몽가 님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Bongo Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
현재 귀하의 카지노 계정에 보류 중인 출금 요청 수가 몇 개나 있는지 알려주실 수 있나요?
출금 시 어떤 결제 수단을 사용하시나요?
마지막으로 고객 지원팀과 소통한 때는 언제였으며 그 내용은 무엇이었나요?
결제 제공업체 측의 기술적 오류는 카지노가 어떤 식으로든 영향을 미칠 수 없는 부분이라는 점을 이해하시기 바랍니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
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