홈 화면컴플레인Bongo Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Bongo Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: €6,000

Bongo Casino
안전 지수:높음
제출: 2022.05.03 | 해결 : 2022.05.18
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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아일랜드의 플레이어는 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다. 상금은 여러 번에 걸쳐 지급되었습니다. 플레이어는 모든 자금이 결국 수령되었음을 확인했습니다.

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공공의
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1 년 전
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나는 출금을 할 때마다 출금을 기다리고 있는 6000명이 있고 내가 지원팀에 연락하면 자동 회신을 받을 수 있습니다. 확인을 위해 모든 문서를 보냈고 확인을 받으려는 악몽입니다.

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1 년 전
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친애하는 bigmick81,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? 현재 보류 중인 출금이 있습니까?

귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하거나 여기에 게시하십시오.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
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1 년 전
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예, 오늘 아침에 2000에 대해 시도했지만 내 인출이 완료될 것인지 묻는 채팅에 그들은 불행히도 계정이 확인될 때까지 진행되므로 내 계정으로 반환되지 않을 것이라고 말했습니다. 그런 다음 friday는 내가 보낸 문서를 요청했고 사전 녹음된 텍스트만 다시 받았지만 최대 5일이 소요될 수 있다고 말했습니다. 나는 그들이 나에게 요구하는 모든 것을했습니다 ..

또한 다른 사이트와 함께 사용했으며 Casinoin에서 내 계정을 확인할 필요가 없었고 3시간 이내에 지불했습니다.

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공공의
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1 년 전
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예, 오늘 아침에 2000에 대해 시도했지만 내 인출이 완료될 것인지 묻는 채팅에 그들은 불행히도 계정이 확인될 때까지 진행되므로 내 계정으로 반환되지 않을 것이라고 말했습니다. 그런 다음 friday는 내가 보낸 문서를 요청했고 사전 녹음된 텍스트만 다시 받았지만 최대 5일이 소요될 수 있다고 말했습니다. 나는 그들이 나에게 요구하는 모든 것을했습니다 ..

또한 다른 사이트와 함께 사용했으며 Casinoin에서 내 계정을 확인할 필요가 없었고 3시간 이내에 지불했습니다.

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1 년 전
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bigmick81님, 답변 감사합니다. KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.

따라서 며칠 더 기다리는 것이 좋습니다. 나는 이 불만 사항을 계속 공개할 것이며 일주일 이내에 발전이 없으면 개입할 것입니다. 그 동안 계속 업데이트해 주십시오.

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공공의
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1 년 전
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네, 모든 것이 맞습니다. 그들은 계정이 확인될 때까지 인출을 허용하지 않습니다. 그래서 나는 이것에 대해 그들에게 가 있었고 자동 회신 txt를 계속 받았습니다.

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1 년 전
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업데이트 ..지금은 보안 확인 대기 기간의 5일째이며 여전히 참을성 있다고 합니다.

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1 년 전
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업데이트 ...여전히 채팅을 통해 보안 팀에 연락한 내용이 없었고 더 이상 기다리지 않을 것입니다. 이제 하루가 거의 끝났고 일주일 내내 같은 내용이 적용된다는 소식을 들었습니다. 소식이 없습니다. 업데이트로 알려드리겠습니다. ...이건 악몽이 되고 있어

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1 년 전
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Bongo 카지노는 이제 나에게 답장을 하지 않습니다

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1 년 전
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여전히 업데이트는 없지만 로봇과 대화하는 기분

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1 년 전
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업데이트 내 계정이 확인되었고 첫 번째 인출이 이루어졌습니다. 계속해서 다음 2일 동안 업데이트가 계속 제공되기를 바랍니다.

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1 년 전
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최신 소식을 알려주셔서 대단히 감사합니다. bigmick81. 계좌에 돈이 얼마나 남아 있습니까?

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1 년 전
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4000..지금 몇 시간 후에 시도하려고 철회하는 데 오류가 있다고 말합니다. 어제부터라고 말합니다.

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공공의
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1 년 전
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업데이트 ..여전히 더 이상 철회할 수 없습니다. 내일까지 1000의 sepa 지불이 올 것으로 예상되지만 여전히 4000을 인출하려고 합니다. 이 문제를 해결하고 시간 프레임을 줄 수는 없지만 예금에 문제가 없고 sepa가 크레딧을 다시 받을 것으로 기대하고 있습니다. 내 계정에 ..이 봉고 카지노는 처리해야 할 절대적인 악몽입니다.

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공공의
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1 년 전
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Bongo는 나에게 시간 프레임을 줄 수 없지만 곧 있을 것이라고 말했습니다. 그리고 1000의 내 sepa 지불에 대해 물었을 때 내 계정으로 반환될 것이라고 그들은 예라고 말했습니다.

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1 년 전
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지금까지 협조해주신 bigmick81에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Tomas( tomas@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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1 년 전
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고맙습니다

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1 년 전
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안녕하세요 bigmick81님


지금부터 민원처리 도와드리겠습니다. 이 불만 사항 해결에 참여하기 위해 대화에 Bongo Casino의 대표자를 초대하고 싶습니다.

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공공의
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1 년 전
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좋아, 내가 가지고 있는 문제는 그들이 내 계정을 확인하기 위해 일주일을 기다렸다가 다른 2000을 시도했을 때 릴리스 2000이 내 계정으로 돌아오기 위해 일주일을 기다렸다는 것을 짜증나게 하고 있습니다. 채팅에 들어갔고 문제가 출금 측과 관련되어 있으며 최대한 빨리 수정될 것이라고 걱정하지 말라는 말을 들었습니다. .. 그 동안 나는 오늘 마감인 1000의 세파를 요청하고 여전히 neteller에서 철회 할 수 없으며 지금은 4 일이지만 여전히 아무것도 없습니다.

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공공의
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1 년 전
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내 neteller를 다시 거부했습니다.

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1 년 전
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업데이트 ..bongo 카지노는 채팅에서 모든 시스템이 다시 작동하므로 다음 몇 시간 동안 알려줄 것이라고 말했습니다.

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1 년 전
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또 1000을 얻었다

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1 년 전
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지금까지 받은 업데이트 ..4000은 오늘 마지막 2000회 인출에 도달하기를 바랍니다.

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1 년 전
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업데이트 ... 모든 인출을 받았습니다.

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1 년 전
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업데이트 감사합니다, bigmick81.


카지노구루 민원해결센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 문제가 해결되었다는 소식을 듣게 되어 기쁩니다. 이제 시스템에서 '해결됨'으로 표시합니다. 협조해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 도와드리겠습니다.

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