홈 화면컴플레인Booi Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Booi Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: €1,900

Booi Casino
안전 지수:높음
제출: 2021.05.18 | 해결 : 2021.05.31
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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독일의 플레이어는 결제 수단의 제한으로 인해 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 몇 가지 기술적 문제 후에 그녀는 상금을 받았습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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더 이상 할 수 없습니다. 도움이 필요합니다.

신용 카드로 지불합니다. 신용 카드 결제가 반복적으로 거부되었습니다 (이 결제 옵션이 표시되는 이유를 모르겠습니다). "기술적 인 이유"때문이었습니다. 나는 추천을 따랐고 전자 지갑을 사야했다. 훨씬 낫다. 지불이 요청되었습니다. 며칠 후 새 전자 지갑으로 입금해야만 출금이 가능하다는 정보를 받았습니다.

그리고 오늘이 왔습니다. 내 은행 입금은 내 Muchbetter 계정에 입금됩니다. 이야기의 끝은 Muchbetter 계정에 자금을 지원할 수 없다는 것입니다. 다시 나는 "기술적 인 이유"때문에 연기된다.

어떤 지갑이 실제로 작동하는지 물었을 때, 답만 받았습니다 : Skrill을 제외한 모든 것. (훨씬 나아요,여보세요?)

더 이상 할 수 없습니다. "기술적 인 이유"를 다시 읽기 위해 지갑 제공 업체와 더 많은 계정을 폐쇄하고 싶지 않습니다.

사용 가능한 지불 옵션 중 어떤 것이 지불금에 실제로 효과가 있는지 알고 싶습니다.

안타깝게도 채팅 로그가 손실되었습니다. 이메일로받을 수 있는지에 대한 요청은 부정적으로 답변되었습니다.

제발 받아주세요.

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공공의
공공의
2 년 전
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크리스틴에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

지불 방법의 다양성과 접근성은 카지노에서 독점적으로 관리하지 않습니다. 라이센싱 기관, 지리적 위치, 결제 제공 업체와의 계약 및 은행 제한과 같은 여러 요인이 모두 큰 영향을 미칩니다.

카지노에 연락하여 문제 해결을 위해 협력을 요청하지만 그렇게하기 전에 계정이 완전히 확인되었는지 확인해 주시겠습니까?

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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개인적인
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2 년 전
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민감한 정보

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공공의
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2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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훌륭 해요, 감사합니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕 크리스틴,

귀하의 불만 사항을 검토했으며 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 대화에 Booi Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 구체적으로 말씀해 주시겠습니까?

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 @Kristin,


이 나쁜 사건에 대해 죄송하지만 최대한 빨리 도와 드리겠습니다.

지원 채팅 또는 이메일 support@booi.com에서 은행 계좌 정보를 보내주십시오.


다음을 포함해야합니다.

  • 은행 이름 및 adrees
  • 당신의 이름
  • IBAN (국제 은행 계좌 번호)
  • SWIFT / BIC 코드


감사합니다. Booi 팀

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개인적인
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2 년 전
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공공의
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2 년 전
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Booi Casino에이 불만에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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모두들 안녕,

지연되어 죄송합니다. 아직 처리 중입니다.

지급금이 은행으로 전송되었지만 여전히 보류 상태입니다.

감사합니다. Booi 팀

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공공의
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2 년 전
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잔액이 여전히 1.900 유로로 표시되는 경우 어떻게해야합니까?

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2 년 전
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민감한 정보

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공공의
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2 년 전
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안녕 크리스틴,

귀하의 카드에 € 1,900의 새로운 인출 요청을 제출하십시오 ** 5619, 그것은 단지 우리의 통계를위한 것이며, 실제로는 은행 계좌로 이체 될 것입니다.

감사합니다.

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공공의
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2 년 전
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당신의 답변에 감사드립니다.

말씀하신대로했습니다. 아래 스크린 샷을 참조하십시오.

file

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공공의
공공의
2 년 전
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오늘 저는 제 은행 계좌로 인출을 받았습니다. 감사합니다.


귀하의 사이트에서 더 플레이하고 싶지만이 탈퇴 과정은 정말 나쁜 경험이었습니다. 독일 선수들의 입출금 절차를 해결해 주셨으면합니다. 그래서 "기술적 인 문제"가 없을 것입니다. 실제 작동하는 옵션 만 표시합니다. 또한 "기술적 인 이유"로 인해 인출이 작동하지 않을 때 앞으로 더 많은 협조를 부탁드립니다. 고객에게 은행 송금을 제안합니다. Casino-Guru 팀에 연락 한 후에 만 제안을 받았다는 것은 슬픈 일입니다. 나는 심지어 "기술적 인 문제"에 대해 아무것도 할 수 없기 때문에 은행 송금이 가능한지 전에 채팅에서 물었지만 거절당했습니다.

그럼에도 불구하고 철수 해 주셔서 감사합니다. Casino-Guru 팀에게 감사드립니다.


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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하십니까,

인내심에 대한 Kristin과 도움을 주신 Casino-Guru 팀에게 감사드립니다!

안부, 부이 카지노

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공공의
공공의
2 년 전
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크리스틴에게,

Casino Guru 불만 해결 센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 문제가 해결되었다 니 다행입니다. 이제 시스템에서 '해결됨'으로 표시합니다. 이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 도움을 드리기 위해 여기에 있지만 이와 같은 문제가 다시 발생하지 않기를 바랍니다.

친애하는,

Viliam Casino. 전문가


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