홈 화면컴플레인Boomerang.Bet Casino - 플레이어가 자체 제외 후 환불을 요청합니다.

Boomerang.Bet Casino - 플레이어가 자체 제외 후 환불을 요청합니다.

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양: €1,664

Boomerang.Bet Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.11.30 | 케이스 종결 : 2023.12.04
케이스 종결 우리의 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

11 개월 전
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독일의 플레이어는 다른 사람의 돈과 계좌를 사용하여 Boomerang.Bet 카지노에 1664.00 유로를 입금했습니다. 자체 출입 금지를 요청한 후 카지노에 환불을 요청했습니다. 그러나 카지노 측은 돈을 도박했다는 이유로 환불 요청을 거부했습니다. 플레이어가 제3자 보증금을 사용했기 때문에 신고가 거부되었습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 팀,


문제가 있습니다.

Boomerang.Bet Casino에 등록했습니다. 하루 만에 총 1664.00 유로를 입금했습니다.

저녁에는 자가격리를 요청했고, 실행에 옮겼습니다.

나는 또한 다른 사람의 돈과 계좌를 사용하여 도박을 했다는 사실을 카지노에 알렸습니다. 나는 정중하게 환불을 요청했다.

검토 결과 카지노 측에서는 제가 돈을 도박했기 때문에 환불이 불가능하다고 했습니다. 예, 맞습니다. 하지만 다른 사람의 돈과 계좌를 가지고 도박을 하는 것도 금지되어 있습니다.

카지노는 이에 대해 신경 쓰지 않았지만 ... 자신의 돈과 자신의 계정을 사용하는 것이 그렇게 중요하지 않습니까? 갑자기 별거 아닌데? 다른 사람의 돈을 사용해서 많은 어려움을 겪고 있습니다.

다른 사람의 돈을 돌려받을 수 있도록 도와주세요.


매우 감사합니다.

친애하는,


남자 이름

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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요 Robin1989님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Boomerang.Bet Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

왜 다른 사람의 계정을 사용하여 플레이했는지 알려주실 수 있나요? 귀하의 계정이 아닌 경우 어떻게 자체 제외할 수 있습니까? 귀하가 사용한 계정의 소유자는 누구이며 그 사람이 카지노에 연락했습니까?

불행하게도 귀하는 여러 약관을 위반했으며 귀하의 행동은 다른 사람의 신원과 자금을 사용하여 사기/범죄 행위로 간주될 수도 있으므로 기본적으로 잔액을 복구할 수 있는 방법이 없습니다.

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕 닉,

당신의 답변에 감사드립니다.

나는 내 개인 정보를 사용하여 카지노에 등록했습니다. 그런데 돈이 없어서 몰래 여자친구 계좌를 이용해 입금을 했는데요.

내 여자친구가 카지노에 연락하지 않았어요. 그녀는 매우 화가 나서 나에게서 돈을 돌려받기를 원합니다.


친애하는

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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요 Robin1989님,

안타깝게도 제3자 예금을 사용하는 것은 카지노 약관에 엄격히 위배되며 저희나 귀하가 할 수 있는 일은 없습니다. 결제 소유자는 카지노에 환불을 요청할 수 있지만 이러한 경우에는 개입할 수 없습니다.

절대로 다른 사람의 결제를 사용하여 카지노에 입금하거나 출금하지 마십시오. 그렇지 않으면 항상 이러한 결과가 발생합니다.

이제 위에 명시된 사유를 근거로 해당 불만사항을 거부하겠습니다.

문안 인사,

건강 상태

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