홈 화면컴플레인Boomerang.Bet Casino - 플레이어가 자체 제외 후 환불을 요청합니다.

Boomerang.Bet Casino - 플레이어가 자체 제외 후 환불을 요청합니다.

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양: €1,664

Boomerang.Bet Casino
제출: 2023.11.30 | 케이스 종결 : 2023.12.04
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

반려됨

사례 요약

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독일의 플레이어는 다른 사람의 돈과 계좌를 사용하여 Boomerang.Bet 카지노에 1664.00 유로를 입금했습니다. 자체 출입 금지를 요청한 후 카지노에 환불을 요청했습니다. 그러나 카지노 측은 돈을 도박했다는 이유로 환불 요청을 거부했습니다. 플레이어가 제3자 보증금을 사용했기 때문에 신고가 거부되었습니다.

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공공의
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친애하는 팀,


문제가 있습니다.

Boomerang.Bet Casino에 등록했습니다. 하루 만에 총 1664.00 유로를 입금했습니다.

나는 저녁에 자체 배제를 요청했고 그 후 구현되었습니다.

또한 다른 사람의 돈과 계좌를 사용하여 도박을 했다는 사실을 카지노에 알렸습니다. 친절하게 환불을 요청해 주셨는데요.

카지노 측에서는 검토 후 그 돈으로 도박을 했기 때문에 환불이 불가능하다고 했습니다. 네, 맞습니다. 하지만 다른 사람의 돈과 계좌를 가지고 도박을 하는 것도 금지되어 있습니다.

카지노에서는 이런 것에 관심이 없었지만... 본인의 돈과 계좌를 사용하는 것이 꽤 중요하다고 생각하나요? 갑자기 별거 아닌데? 남의 돈을 써먹었다는 이유로 곤욕을 치르고 있습니다.

빌린 돈을 돌려받을 수 있도록 도와주세요.


매우 감사합니다.

친애하는,


남자 이름

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공공의
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안녕하세요 Robin1989님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Boomerang.Bet Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

왜 다른 사람의 계정을 사용하여 플레이했는지 알려주실 수 있나요? 귀하의 계정이 아닌 경우 어떻게 자체 제외할 수 있습니까? 귀하가 사용한 계정의 소유자는 누구이며 그 사람이 카지노에 연락했습니까?

불행하게도 귀하는 여러 약관을 위반했으며 귀하의 행동은 다른 사람의 신원과 자금을 사용하여 사기/범죄 행위로 간주될 수도 있으므로 기본적으로 잔액을 복구할 수 있는 방법이 없습니다.

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
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안녕 닉,

당신의 답변에 감사드립니다.

나는 내 개인 정보를 사용하여 카지노에 등록했습니다. 그런데 돈이 없어서 몰래 여자친구 계좌를 이용해 입금을 했는데요.

내 여자친구가 카지노에 연락하지 않았어요. 그녀는 매우 화가 나서 나에게서 돈을 돌려받기를 원합니다.


친애하는

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공공의
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안녕하세요 Robin1989님,

안타깝게도 제3자 예금을 사용하는 것은 카지노 약관에 엄격히 위배되며 저희나 귀하가 할 수 있는 일은 없습니다. 결제 소유자는 카지노에 환불을 요청할 수 있지만 이러한 경우에는 개입할 수 없습니다.

절대로 다른 사람의 결제를 사용하여 카지노에 입금하거나 출금하지 마십시오. 그렇지 않으면 항상 이러한 결과가 발생합니다.

이제 위에 명시된 사유를 근거로 해당 불만사항을 거부하겠습니다.

문안 인사,

건강 상태

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