스웨덴 출신의 선수는 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 기다리고 있었습니다. 불행하게도 그 당시 그녀의 지불금은 받지 못했습니다. 불만 사항을 제출한 후 그녀는 KYC 인증이 승인되었음을 확인했고 카지노에서도 출금이 승인되었음을 알렸습니다. 그러나 그녀의 계좌에는 거래가 동결된 것으로 표시되었습니다. 카지노는 나중에 그녀에게 그녀의 계정이 폐쇄되었음을 알렸지만 그것이 실수였다고 밝혔습니다. 카지노는 결제 제공업체와 기술적인 문제가 발생한 것을 인정하고 플레이어에게 출금 방법을 변경하거나 더 오래 기다리라고 제안했습니다. 결국 카지노는 플레이어의 은행 계좌로 거래를 수동으로 처리했습니다. 해당 플레이어는 상금을 받았음을 확인했으며 불만 처리 팀에서 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
안녕하세요 카지노 전문가입니다
Boomerang.Bet 관련 문제를 해결하도록 도와주실 수 있나요?
240유로 인출을 요청했지만 아직 돈을 받지 못했습니다. 우리는 이메일을 주고받고 있습니다. 그들은 철회와 관련하여 내가 받는 모든 이메일에서 지연이 기술적 문제로 인한 것이라고 계속 설명합니다. 그들은 단순히 지불금을 완료하지 않습니다.
고마워요 크리스티나
나는 KYC 인증을 승인했으며 내 계정이 모든 과정을 거쳤음을 확인했습니다.
또한 그들은 2023년 10월 31일 첫 번째 이메일에 출금이 승인되었지만 아직 Boomerang.Bet으로부터 돈을 받지 못했다고 썼습니다.
답변해 주셔서 감사드리며 필요한 만큼 기다려 주세요.
등등 이나
2023년 11월 8일 오늘, 부메랑. Bet은 240유로의 돈을 내 게임 계정으로 반환했습니다.
MasterCard로 다시 출금을 시도했습니다.
하지만 그들은 내 철수가 어떻게 진행되고 있는지 이메일을 통해 나에게 알려줄 것입니다. 내가 그렇게 했을 때 거래는 성공했지만. 그러나 그들과 함께 거래는 동결된 것으로 표시되었으며, 이는 그들이 아직 내 출금 요청을 처리하지 않았음을 의미하는 이메일로 나에게 편지를 보냈습니다. 나로부터 정보가 필요한 경우 그들은 이메일을 통해 나에게 연락할 것입니다. 이는 이미 두 번째로 동일한 출금 요청에 적용됩니다.
그들은 2023년 11월 10일에 나에게 성공적으로 철수했다는 편지를 보냈습니다.
그런데 아직도 내 통장에 돈이 없어요.
Boomerang.Bet뿐만 아니라 인출 측면에서 모든 거래를 제거했습니다.
내 게임 계정에서 요청하면 출금이 성공적으로 이루어졌다고 설명됩니다.
그런데 아직 은행계좌로 240유로를 받지 못했습니다.
Lola12님, 답변 감사드립니다. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? 귀하의 출금 요청 현재 상태에 대해 알려주시겠습니까? 귀하의 카지노 계정에 보류 중 또는 처리됨으로 표시되어 있습니까? 가능하다면 여기에 출금 내역 스크린샷을 게시해 주세요.
또한 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
안녕하세요 크리스티나
다른 카지노에서는 항상 성공적인 출금을 받았지만 Boomerang.Bet에서는 돈을 받지 못했습니다.
이미 두 번째로 동일한 240Eur 인출을 기다리고 있지만 아직 은행 계좌에 돈이 들어오지 않았습니다.
두 번째로 인출이 성공했다고 썼지만 은행 계좌에 돈이 들어오지 않았습니다.
내 게임 계정에서 거래 내역이 삭제됩니다.
하지만 사라지기 전 찍은 사진은 아직 남아있습니다.
감사합니다
Lola12님의 협조에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 서비스를 받을 제 동료 Pavel( pavel.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요, 롤라12님!
양해해 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 처리하겠습니다. 함께 문제를 해결해 나가기를 바랍니다.
나는 카지노 측을 초대해 자신들의 입장을 설명할 기회를 주고 싶다.
감사합니다!
Boomerang.Bet은 이메일을 통해 그들이 내 240유로를 지불하지 않고 내 카지노 계정을 폐쇄했다고 알려주었습니다. 그늘지고 매우 이상한 느낌이 듭니다.
그리고 그들은 2023년 10월 11일부터 오늘 2023년 12월 1일까지 은행에서 발행한 은행 명세서를 요청했습니다. 물론 나는 그들의 이메일에 대한 응답으로 그것을 첨부했습니다.
Pavel과 Ina님께,
지연된 점 사과드리며, 답변 시간을 연장해 주셔서 감사드립니다.
이 사례를 자세히 확인한 결과 실제로 결제 제공업체 측에서 기술적인 문제가 발생한 것을 확인할 수 있었습니다. 카지노에서 출금 요청을 다시 한 번 승인했지만 플레이어의 은행 계좌에 자금이 입금되지 않았습니다. , 우리는 결제 제공업체에 연락하여 문제 해결을 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. 문제가 해결될 정확한 시간을 말할 수는 없지만 플레이어에게 출금 요청을 생성하고 다른 출금 방법을 선택하거나 조금 기다리도록 제안할 수 있습니다. 더 길게. 또한 지연에 대한 사과의 의미로 Ina 계정에 보너스를 추가할 예정입니다.
아울러 고객님의 이해와 양해를 바라며, 기타 문의사항이 있으시면 친절하게 답변해드리겠습니다.
친애하는,
BoomerangBet 카지노 팀
Boomerang.Bet에서 내 은행 계좌로 정기적으로 은행 이체를 하는 것이 가능합니까? 입금한 카드와 연결된 은행 계좌 정보를 제공하는 경우. 안타깝게도 저는 암호화폐 계정이 없습니다.
Boomerang의 기술적인 이유로 출금이 취소되었습니다. 다시 출금을 시도해야 했습니다.
또 다른 달을 기다릴 필요가 없기를 바랍니다.
따라서 현재 출금에 성공하지 못했습니다.
이제 세 번째 시도에서 성공하여 마침내 돈을 얻을 수 있기를 바랍니다.
하지만 3번의 시도 후에도 카지노로부터 아무 연락도 받지 못했습니다.
무슨 일이 일어나는지 기다려야합니다.
친애하는 이나올세나 님,
귀하의 출금이 너무 오래 걸려서 정말 죄송합니다.
현재 VISA 카드를 사용하여 새로운 출금 요청을 생성하신 것으로 확인됩니다. 일반적으로 이 방법을 사용한 출금 처리 시간은 영업일 기준 1~7일이 소요됩니다. 7일 후에도 자금이 귀하의 계좌에 도착하지 않으면 당사에 문의하시기 바랍니다. 팀을 지원하고 은행 세부 정보를 제공하면 거래를 수동으로 수행합니다.
마찬가지로 지연된 점 다시 한 번 사과드리며, 이에 대한 사과의 의미로 귀하의 계정에 무입금 보너스가 추가되었음을 알려드리니, 여러분의 이해와 협조를 바랍니다.
질문이 있으시면 기꺼이 답변해 드리겠습니다.
감사합니다,
BoomerangBet 카지노 팀.
친애하는 이나올세나 님,
우리는 당신이 잘 지내기를 바랍니다.
결제 제공업체로부터 답변을 받았습니다. 문제는 귀하의 은행이 이 거래를 취소하고 있다는 것입니다. 따라서 문제를 해결하려면 해당 은행에 문의하시기 바랍니다. 또한 빠른 인출 절차를 위해 거래를 수동으로 완료하려면 은행 정보를 요청하는 이메일을 보내드렸습니다.
여러분의 이해와 협조를 바랍니다. 추가 질문이 있으시면 기꺼이 도와드리겠습니다.
감사합니다,
BoomerangBet 카지노 팀.
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