알바니아 출신의 플레이어는 카지노 계정을 다시 열고 싶었지만 한 달 이상 이메일이나 WhatsApp 메시지에 대한 답변을 받지 못했습니다. 플레이어는 처음에 휴식을 취하기 위해 일시적으로 계정을 닫았고 지금은 다시 활성화하려고 했습니다. 상황을 검토한 결과, 폐쇄 당시 계정 잔액이 0이었던 것으로 밝혀졌습니다. 결과적으로 카지노가 계정을 다시 열지 않기로 한 결정은 그들의 권리에 해당한다고 간주되었고 불만은 기각되었습니다.
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Boomerang.Bet Casino - 플레이어의 계정 재개 요청이 지연되었습니다.
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양: ??
Boomerang.Bet Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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sofokli92님께,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
계정이 폐쇄된 이유를 구체적으로 말씀해 주시겠습니까? 계정 폐쇄를 요청하셨나요, 아니면 카지노에서 차단하셨나요?
계정 폐쇄를 시작한 경우 내 이메일 주소로 계정 폐쇄 요청을 전달해 주십시오. veronika.l@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
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공공의
공공의
1 개월 전
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카지노에 보낸 계정 폐쇄 요청 이메일을 저에게 전달해 주세요. veronika.l@casino.guru .
또한, 귀하께서 계좌 폐쇄를 요청했을 당시 계좌 잔액이 얼마였는지 자세히 알려주시겠습니까?
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 개월 전
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귀하의 답변에 감사드립니다.
이용 약관을 확인했는데 다음과 같은 내용이 있습니다.
7. (Boomerang.Bet)은 (Boomerang.Bet)의 절대적인 재량에 따라 관련 출금 수수료를 공제한 후 사용자 계정을 폐쇄하고 사용자 계정 잔액에서 자금을 환불할 권리를 보유하며, 이유를 명시하거나 사전 통지할 의무가 없습니다.
폐쇄 당시 귀하의 계좌 잔액이 0이었기 때문에 더 이상 도와드릴 수 없습니다. 카지노는 누구에게 서비스를 제공할지 결정할 권리가 있습니다. 귀하의 계좌를 다시 열지 않기로 선택하는 경우, 그것은 카지노의 권리이며, 우리는 귀하를 고객으로 받아들이도록 강요할 수 없습니다.
이 상황이 실망스럽다는 것을 알고 있으며, 이로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 이 경우 다른 플랫폼을 선택하여 플레이하는 것이 좋습니다. 가장 추천하는 카지노 목록은 여기에서 확인하실 수 있습니다: https://casino.guru/top-online-casinos
앞서 언급한 이유로 이 불만은 이제 거부됩니다. 양해해 주셔서 감사합니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오.
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