독일에서 온 선수는 이의를 제기하기 전에 10일 동안 이적이 처리되기를 기다리고 있었습니다. 카지노가 응답하지 않고 카지노에 플레이어의 불만 사항을 통지한 지 2주가 지난 후에도 여전히 진행되지 않아 '해결되지 않음'으로 불만 사항을 종료했습니다.
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Borengo Casino - 플레이어의 인출이 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 398
양: €2,300
Borengo Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요. 9월 19일, 21일, 2000유로 및 2021년 9월 21일에 보렌고 카지노에서 300유로를 인출했거나 결제가 아직 처리 중입니다. 지원팀에서 계속해서 Borengo의 이메일 주소를 언급하지만 답변을 받지 못했습니다. 내 계정은 또한 보렌고 카지노에서 확인되었습니다.
LG 안자
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는jarackow20,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 출금 지연에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 계정이 이미 성공적으로 확인되었는지 확인해 주시겠습니까? 결제가 처리되지 않고 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 사실을 정확히 이해하고 있습니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 인출이 승인되었다고 가정하면, 인출을 받는 것은 시간 문제일 뿐이라고 생각합니다.
여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
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2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Andrej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는jarackow20,
귀하의 출금이 지연되었다는 소식을 듣게 되어 유감입니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다.
저는 Borengo Casino를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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Borengo Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 '미해결'로 민원을 종료합니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는jarackow20,
불행히도 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 종료한다고 해서 문제가 해결된다는 의미는 아닙니다. 불만 사항이 '미해결'로 종료되면 카지노 등급이 낮아집니다. 또한 카지노 라이선스 당국(Gaming Curacao)에 문의하는 것이 좋습니다. 그렇게 하기로 결정하시면 기꺼이 절차를 안내해 드리겠습니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 anjarackow20,
유감스럽게도 카지노로부터 아무런 응답을 받지 못하여 귀하의 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '해결되지 않음'으로 종료될 수 밖에 없습니다.
더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 해결되지 않은 상태로 종료하면 최소한 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치며 다른 플레이어가 검토에서 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.
여하튼, 앞서 언급했듯이 카지노 라이선스 기관인 Gaming Curacao에 문의하는 것이 좋습니다.
그렇게 하기로 결정하거나 우리의 도움이 필요한 경우 알려주십시오. 제 이메일 주소는 andrej.p@casino.guru 입니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.
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