세르비아 출신의 플레이어는 조건부 매출을 충족하고 초과했음에도 불구하고 첫 입금 보너스가 잠금 해제되지 않았으며, 24,000 RSD로 거의 세 배를 베팅했습니다. 이 문제는 해결을 위해 카지노로 확대되었지만, 카지노는 여러 차례 의사 소통을 시도했음에도 응답하지 않았습니다. 결과적으로 카지노의 협조가 부족하여 불만 사항이 '해결되지 않음'으로 표시되었으며, 이는 등급에 영향을 미쳤을 수 있습니다. 불만 처리 팀은 향후 참여를 위해 카지노 리뷰와 등급을 고려할 것을 권고했습니다.
오래 전에 조건부 매출을 충족했는데도 첫 입금에 대한 보너스가 아직 잠금 해제되지 않았습니다. 나는 내가 가져야 할 금액(24,000 RSD)보다 거의 세 배 더 많은 돈을 베팅했습니다.
친애하는 댄서레드데빌 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다.
첫 입금 보너스와 관련하여 발생한 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 상황을 더 잘 이해하고 조사할 수 있도록 좀 더 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다.
답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
플레이어의 추가 코멘트:
안녕하세요 👋 Petronela,
잘 지내시길 바랍니다. 이 불만에 대해 말씀드리자면, 매우 적은 금액입니다. 50달러 미만의 무료 베팅 칩입니다. 그리고 출금도 불가능합니다. 하지만 이 불만은 돈에 대한 것이 아니라 카지노의 공정성에 대한 것입니다. 이것은 플레이어에 대한 또 다른 속임수일 뿐입니다. 카지노는 베팅을 공정하게 계산하지 않습니다. 첫 입금으로 20달러를 입금했습니다. 보너스는 45달러이지만 잠겨 있습니다. 베팅은 x5이고, 실제 돈으로 210달러를 베팅해야 합니다. 500달러 이상을 롤오버하지만 진행률 표시줄에서 베팅의 88%가 충족되었습니다. 카지노는 단순히 카운팅을 조작했습니다. 10달러 슬롯을 플레이했는데 진행률 표시줄에 5달러 미만이 표시됩니다. 거래 내역에서 롤오버한 금액을 확인할 수 있습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, dancerreddevile. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Peter ( peter.c@casino.guru ) 당신을 도울 것입니다. 나는 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 당신의 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
안녕,
모든 정보를 제공해 주신 dancerreddevile에게 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 BRAZILbet Casino에 이 불만을 해결하는 데 도움을 요청하고자 합니다. 보너스에 어떤 문제가 있는지, 그리고 플레이어가 상금을 받을 수 있도록 돕기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
카지노가 세르비아 중부 지역에 있는 작은 지역 카지노라는 점을 감안하면 평가에 대해 크게 신경 쓰지 않는 것 같습니다. 또한 그들은 이 사이트에 대해 들어본 적도 없다고 생각합니다. 그래서 응답하지 않는 것이고, 여기서 무슨 말을 해야 할지 모르는 것입니다. 개인적으로도 그들의 답변에 크게 신경 쓰지 않습니다. 주된 이유는 금액이 50달러 미만이기 때문입니다. 저는 모든 카지노가 플레이어를 속이는 데 사용하는 기록에 남기고 싶었을 뿐입니다.
저는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 카지노 측의 협조 없이는 이룰 수 있는 것이 많지 않을 것 같습니다. 카지노 규제 기관은 공식적인 불만을 제기할 방법을 제공하지 않으며, 의지할 수 있는 ADR 서비스도 없습니다.
저는 불만 사항을 저희 시스템에서 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있습니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인해 평가가 감소하면 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.
이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점에 따라 카지노를 선택하시기를 추천할 뿐입니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다.
감사합니다,
피터 콜
