러시아 출신의 플레이어는 추가 설명없이 자신의 계정을 차단했습니다. 면밀한 조사 끝에 우리는이 불만을 정당하지 않은 것으로 거부했습니다.
그들은 사기로 내 문서 목록을 점령하고 그 이유를 밝히지 않고 폐쇄하도록 보냈습니다. 나는 거기에 다른 계정이 없습니다. 1mbtc 입금 보너스가 없다는 것을 보았고 그것을 얻기로 결정했습니다. 그 결과 3 일 동안 다른 서류를 요구하고 모든 것을 제공하고 보너스를 약속하고 금지령을 내 렸습니다.
친애하는 геннадий,
불만을 제출하고 관련 커뮤니케이션을 전달해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 카지노는 추가 설명없이 계정을 폐쇄 할 권리가 있음을 이해하십시오. 처음에 사용한 보너스를 지정해 주시겠습니까? 무료 보너스 머니 (입금 보너스 없음)입니까? 귀하의 계좌에 자금을 예치 했습니까? 카지노가 보유하고있는 자금이 있습니까?
가능한 한 빨리 보증금 환불을받을 수 있도록 도와 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
나는 자물쇠 밖에 없었습니다. 이것은 사기 프로젝트입니다. 그들은 내 문서를 훔쳐 입금 보너스가 없다고 약속하여 나를 오도했습니다. 나는이 시설에서 단 한 번도 돌보지 않았다. 블랙리스트에 추가하거나 차단 이유에 대한 설명을 요청합니다. 나는 내가 유일한 사람이 아니라고 확신합니다. 단지 아무도 불평하고 싶어하지 않습니다.
일반적으로 카지노는 불규칙한 플레이 또는 기타 의심스러운 활동이 의심되는 경우 또는 이유없이 새 계정의 등록을 제한, 폐쇄 또는 거부 할 권리가 있음을 이해하십시오.
보류중인 자금이 없다면 우리가 할 수있는 일이별로 없습니다.
간과 한 추가 정보가 있으면 알려주세요.하지만 부당한 불만으로 인해 귀하의 불만 사항을 강제로 거부해야 할 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면합니다. 귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.