오스트리아의 플레이어는 카지노에서 승리한 후 11일 동안 지급을 기다리고 있었고, 문서 검증에 문제가 있었습니다. 그녀는 7번이나 확인 없이 문서를 보냈습니다. 문제를 확대하겠다고 위협했음에도 불구하고, 카지노는 그녀의 문서가 분실되었다고 계속 주장했고, 그녀는 카지노가 그녀의 상금 지급을 피하려고 한다고 믿게 되었습니다. 불만 처리팀이 개입하여 카지노에 연락하여 검증 프로세스가 완료되었음을 확인했고, 그 결과 그녀의 출금이 곧 처리되었습니다. 그녀는 상금을 받았고, 불만 사항은 해결된 것으로 표시되었습니다.
안녕하세요, 저는 카지노(bullcasiono.de)에 입금하고 보너스로 플레이했습니다.
이제 저는 승리했고 11일 동안 지급을 기다리고 있었습니다.
라이브 채팅에 따르면 서류가 수신되지 않았기 때문에 서류를 여러 번 보내야 했습니다.
저는 또한 사이트의 검증 기능을 이용했습니다.
하지만 그들은 내 문서를 볼 수 없는 것 같아요.
저는 카지노의 다른 이메일 주소로 7번이나 보냈습니다. 라이브 채팅에서 이메일을 받아서 제 이메일 주소로 보냈습니다.
이 이메일 주소로 무엇이든 보냈을 때 질문에 대한 답변을 받은 적이 없습니다. 카지노는 그냥 나를 무시하고 있습니다.
지금에야 카지노에 당신에게 보고하겠다고 위협한 후에야 내 서류가 그들에게 나타났어요.
저는 이메일과 실시간 채팅을 통해 모든 증거를 수집했습니다.
카지노에서 뭔가를 이겼으니까 속이려는 것 같아요.
이제 내 서류가 또 사라진 것 같아요.
저는 모든 것을 사진으로 찍었고, 필요하면 여러분께 보내드릴 수 있습니다.
Powerranger99님께,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
카지노에 검증을 위해 제출한 서류가 무엇인지, 그리고 가장 최근 서류를 보낸 정확한 날짜가 언제인지 알려주시겠습니까?
또한, 카지노에서 요구하는 대로 모든 문서가 올바른 형식, 크기, 해상도로 제공되었는지 확인하셨나요?
귀하의 사건을 조사하는 데 관련될 수 있는 모든 증거를 내 이메일 주소로 전달해 주십시오. veronika.l@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
모든 것이 올바르게 전송되었고, 여러 번 전송되었는데도 지원팀에서는 아무것도 도착하지 않았다고 계속 주장했습니다.
또한 필요한 모든 서류를 보내고 카지노 웹사이트에서 검증을 완료했습니다.
모든 사진을 이메일로 보내드리겠습니다.
powerranger99님, 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Peter( peter.c@casino.guru ) 당신을 도울 것입니다. 나는 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 당신의 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
안녕,
모든 정보를 제공해 주신 powerranger99에게 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 Bull Casino에 이 불만을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 우리는 검증에 어떤 문제가 있는지, 그리고 플레이어가 상금을 받을 수 있도록 돕기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
powerranger99 님, 저는 카지노 담당자와 연락 중이며, 검증 절차가 완료되었고 곧 출금이 처리될 것이라고 알려주었습니다. 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인할 때까지 이 불만 사항을 열어두겠습니다. 추가 진행 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다.
사랑하는 powerranger99님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베드로
