약 4 주 동안 burningbet.com에서 플레이했으며 성공적으로 제 계정을 확인했습니다. 24 시간 이내에 아무 문제없이 소액의 수익을 낸 후 더 많은 예금을했습니다. 현재 약 4000 유로의 수익이 지급되어야합니다. 매일 400 유로의 인출 요청을했고 이제 최대 3 개의 인출이 가능합니다.
통지없이 며칠 후, 나는 내 지불 상태에 대해 Live Support에 요청했고, 그들은 kyc@burningbet.com으로 직접 재무 부서에 연락하라고 말했습니다. 지불금이 더 높기 때문에 아직 증거가 없다고 생각했지만 다음과 같은 이메일을 받았습니다.
게임 세션이 검토를 위해 게임 제공 업체에 전송되었습니다. 게임 세션 및 베팅과 관련하여 게임 제공 업체로부터 답변을받는 즉시 이메일로 알려드립니다. 우편으로 출금 요청을 확인합니다.
귀하의 인출 요청 검토는 게임 제공자가 공식적으로 응답 할 때까지 지연되었습니다.
프로젝트 규칙의 섹션 2.4.1에 따라 추가 점검이 수행됩니다. 재무는 추가 점검으로 인해 지불 요청 처리를 지연시킬 수 있습니다.
확인 시간은 3 ~ 7 일입니다.
나는 지불금이 연기되어야한다고 생각하고 또한 몇몇 포럼에서 유사한 경우가 운영자의 다른 카지노 (예 : DozenSpins)에서 발생했다는 것을 읽었습니다. 플레이어는 몇 주 동안 연기됩니다.
추가 : 나는 Pragmatic의 한 게임에서 더 큰 단일 승리를 거두었 기 때문에 특이한 것이 없으며 내 관점에서 그러한 주장을 할 이유가 없습니다.
I have been playing at burningbet.com for about 4 weeks and had successfully verified my account. After getting a small profit paid out within 24 hours without any problems, I made higher deposits. My current profit of around 4000 euros should now be paid out. I made a withdrawal request for 400 euros every day and now the maximum 3 withdrawals are open.
After a few days without notification, I asked Live Support about the status of my payout, and they told me to contact the finance department directly at kyc@burningbet.com. I thought maybe there is still no proof because the payouts are higher, but then I received an email with the following reference:
Your game session has been sent to the game provider for review. As soon as we have received a response from your game provider regarding your gaming session and your bets, we will notify you immediately by email. mail and then your withdrawal request will be checked.
The review of your withdrawal request has been delayed until the game provider has officially responded.
An additional check will be carried out in accordance with Section 2.4.1 of the project rules: Finance may delay processing the payment request due to an additional check.
The verification time is 3-7 days.
I suspect that the payout should be delayed and also read in some forums that similar cases have occurred at other casinos of the operator, e.g. DozenSpins, in which the players are then delayed for several weeks.
Addition: I had a larger single win at a game by Pragmatic, so nothing unusual and from my point of view no reason for such an alleged test.
Ich spiele seit ca. 4 Wochen bei burningbet.com und hatte mein Konto erfolgreich verifiziert. Nachdem ich einen kleinen Gewinn ohne Probleme innerhalb von 24 Stunden ausgezahlt bekomme habe, habe ich höhere Einzahlungen getätigt. Mein aktueller Gewinn von ca. 4000 Euro sollte nun ausgezahlt werden. Ich habe täglich einen Auszahlungsantrag über 400 Euro getätigt und nun die maximalen 3 Auszahlungen offen.
Nach ein paar Tagen ohne Benachrichtigung hatte ich beim Live Support nach dem Status meiner Auszahlung gefragt, hier wurde mir dann mitgeteilt ich solle mich direkt an die Finanzabteilung unter kyc@burningbet.com wenden. Ich dachte vielleicht fehlt noch ein Nachweis da es sich nun um höhere Auszahlungen handelt aber ich habe dann eine Mail mit folgendem Verweis erhalten:
Ihre Spielsitzung wurde zur Überprüfung an den Spieleanbieter gesendet. Sobald wir eine Antwort Ihres Spieleanbieters bezüglich Ihrer Spielsitzung und Ihrer Wetten erhalten haben, werden wir Sie umgehend per E-Mail benachrichtigen. mail und dann wird Ihre Auszahlungsanfrage überprüft.
Die Überprüfung Ihrer Auszahlungsanfrage wurde verzögert, bis der Spieleanbieter offiziell geantwortet hat.
Eine zusätzliche Überprüfung wird gemäß Abschnitt 2.4.1 der Projektregeln durchgeführt: Finance kann die Bearbeitung des Auszahlungsantrags aufgrund einer zusätzlichen Überprüfung verzögern.
Die Überprüfungszeit ist 3-7 Tage.
Habe den Verdacht das hier die Auszahlung hinausgezögert werden soll und auch in einigen Foren gelesen das bei anderen Casinos des Betreibers z.B. DozenSpins ähnliche Fälle vorgekommen sind bei denen die Spieler daraufhin mehrere Wochen hingehalten werden.
Zusatz: ich habe einen größeren Einzelgewinn bei einem Spiel von Pragmatic gehabt, also nichts ungewöhnliches und aus meiner Sicht kein Grund für eine solche angebliche Prüfung.
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