홈 화면컴플레인Cadoola Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Cadoola Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: €100

Cadoola Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2020.09.08 | 해결 : 2020.09.14
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

4 년 전
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아일랜드 선수가 10 일 전에 출금을 요청했습니다. 불완전한 계정 확인으로 인해 그 이후로 보류 중이 었으며이 불만은 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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한 달 전에 Cadoola에 가입했습니다. 그들은 계속 내게 제안을 보냈습니다. 나는 결국 입금했다. 저는 100 유로의 인출을 관리했습니다. 그런 다음 KYC를 요청했습니다. 모든 문서를 보냈고 승인되었습니다. 그런 다음 내 컴퓨터 옆에 ID 사진을 요청하는 이메일을 받았습니까? (불합리한). 태블릿이 고장 났을 때 전화기 만 가지고 있었기 때문에 그렇게 할 수 없었습니다. 나는 할 수 없다는 이메일을 보냈지 만 메모 또는 무언가를 들고 다른 셀카를 보낼 때 (이미 보내서 승인 됨)?


그들은 내 이메일에 대한 회신을 중단했고 내 인출은 현재 10 일 보류 중입니다. 채팅은 불쾌하고 쓸모가 없습니다.


도와주세요.

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공공의
공공의
4 년 전
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크리스토퍼에게,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 우리는 카지노에 연락하여 문제 해결을 위해 협력을 요청할 것입니다. 그러나 그렇게하기 전에 귀하의 상금이 활성 보너스 유무에 관계없이 누적되었는지 알려주시겠습니까?

또한 관련 통신문을 petronela.k@casino.guru로 전달하십시오. 가능한 한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와 드릴 수있을 것입니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요,


보너스없이.


KYC 이메일을 전달하겠습니다.


크리스

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공공의
공공의
4 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, Christopher. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Zuzana에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요 크리스토퍼,


귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다.


저는 Cadoola Casino를이 대화에 초대하고 플레이어가이 카지노에서 플레이 할 때 휴대 전화 만 사용했기 때문에 플레이어에게 KYC 절차의 대체 방법을 제공 할 수 있는지 묻고 싶습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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분류해도 괜찮습니다.


이거 닫아도 돼

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공공의
공공의
4 년 전
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그 말을 들으니 반갑습니다. 해결 된대로이 compalint를 종료하겠습니다.

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