독일에서 온 선수는 우승을 걸라는 요청을 받은 후 기술적인 어려움을 겪었습니다. 플레이어가 불만을 종료하도록 요청한 후 해결된 대로 불만을 종료했습니다.
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Cadoola Casino - 플레이어는 추가 베팅을 완료하라는 요청을 받았습니다.
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양: €2,000
Cadoola Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.1
Cadoola Casino의 안전 지수는 9.1(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 팀,
먼저 방해가 되는 것을 제거해야 합니다.
나는 한 경기에서 2022유로를 땄다. 그 후 나는 스핀을했고 내가 얻은 것에 대한 나의 신용은 사라졌습니다.
Cadoola는 사례를 검토하고 내가 얻은 크레딧을 찾아 수동으로 환불했다고 알려주었습니다. 그래서 2022유로를 돌려받았습니다. 이것에 대해 대단히 감사합니다!
돈을 돌려받은 후 바로 갚아야겠다고 생각했습니다. 나는 생각했다!
이제 돈을 돌려받고 인출을 누르면 여기에 "계좌 동결" 메시지가 표시됩니다.
그래서 지원하러 갔습니다.
1. 지원팀에 문의하기:
나는 그것을 전문 부서에 전달했습니다. 무슨 일이냐고 물으면 "안타깝게도 보안상의 이유로 채팅에서 어떤 정보도 제공할 수 없습니다"라는 대답을 듣습니다. 나는 그것을 전문 부서에 전달했습니다. 그것은 2023년 5월 3일에 여기에 있었다
2차 지원 : 04.05.2023
자, 오늘 2023년 5월 4일, 제가 당첨된 크레딧을 왜 갚을 수 없는지 다시 물어봤습니다.
답변: 상금을 1배로 베팅해야 합니다. 내가 WIN을 걸어야 한다고 말하는 것이 진심이냐고 묻자 그는 채팅을 끝냈습니다.
3. 지원팀에 문의하기:
그래서 다시 채팅에 들어갔습니다. 여기에서 내 계정이 차단되지 않았으며 내 계정에 모든 것이 "정상"이라는 말을 들었습니다.
잡담은 한동안 계속되었고 나는 그것이 해결되고 바로 지불할 수 있다고 생각했습니다. 아니, 전문의에게 전달했다고만 쓰고 내가 답장도 못한 채 채팅을 종료했다.
Summa Sumaro님, 플레이어 계정으로 2000유로를 환불받았는데 2023년 5월 3일 이후로 지불하지 못했습니다.
여기에서 저를 지원할 수 있습니까? 나는 또한 사진과 채팅 기록으로 모든 것을 기록했습니다.
친애하는
햄스터135555
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 hamster135555님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Cadoola 카지노에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
귀하의 카지노 플레이어 기간과 귀하의 계정이 이전에 확인되었는지 알려주시겠습니까? 기술적인 문제가 발생했을 때 활성 보너스 또는 프로모션을 사용하여 플레이했습니까?
카지노에서 금액의 베팅이 필요한 이유를 설명했습니까?
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 토마스,
빠른 피드백에 감사드립니다.
나는 이미 거기에서 몇 천 유로를 이겼고 잃었습니다 🙂 그것이 삶의 방식입니다.
그래서 나는 완전히 검증되었습니다. 계정이 정지되는 오류 문제는 어젯밤 컴플레인을 제출한 지 10분 만에 해결되었고 500유로를 인출할 수 있었습니다. 나는 지금 이것을 기다리고 있습니다.
누군가 어젯밤에 내 cadoola 계정에 있었다가 나를 다시 풀어줬을 것입니다.
인출이 빨리 완료되기를 바랄 뿐입니다.
그렇지 않으면 카지노는 훌륭하고 긍정적인 것만 보고할 수 있습니다.
매우 감사합니다! 불만을 종결할 수 있습니다. 문제가 다시 발생하면 다시 보고하겠습니다.
친애하는
햄스터135555
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