독일에서 온 선수는 우승을 걸라는 요청을 받은 후 기술적인 어려움을 겪었습니다. 플레이어가 불만을 종료하도록 요청한 후 해결된 대로 불만을 종료했습니다.
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Cadoola Casino - 플레이어는 추가 베팅을 완료하라는 요청을 받았습니다.
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양: €2,000
Cadoola Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
11 개월 전
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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요 팀,
먼저 방해가 되는 것을 제거해야 합니다.
나는 한 경기에서 2022유로를 땄다. 그 후 나는 스핀을했고 내가 얻은 것에 대한 나의 신용은 사라졌습니다.
Cadoola는 사례를 검토하고 내가 얻은 크레딧을 찾아 수동으로 환불했다고 알려주었습니다. 그래서 2022유로를 돌려받았습니다. 이것에 대해 대단히 감사합니다!
돈을 돌려받은 후 바로 갚아야겠다고 생각했습니다. 나는 생각했다!
이제 돈을 돌려받고 인출을 누르면 여기에 "계좌 동결" 메시지가 표시됩니다.
그래서 지원하러 갔습니다.
1. 지원팀에 문의하기:
나는 그것을 전문 부서에 전달했습니다. 무슨 일이냐고 물으면 "안타깝게도 보안상의 이유로 채팅에서 어떤 정보도 제공할 수 없습니다"라는 대답을 듣습니다. 나는 그것을 전문 부서에 전달했습니다. 그것은 2023년 5월 3일에 여기에 있었다
2차 지원 : 04.05.2023
자, 오늘 2023년 5월 4일, 제가 당첨된 크레딧을 왜 갚을 수 없는지 다시 물어봤습니다.
답변: 상금을 1배로 베팅해야 합니다. 내가 WIN을 걸어야 한다고 말하는 것이 진심이냐고 묻자 그는 채팅을 끝냈습니다.
3. 지원팀에 문의하기:
그래서 다시 채팅에 들어갔습니다. 여기에서 내 계정이 차단되지 않았으며 내 계정에 모든 것이 "정상"이라는 말을 들었습니다.
잡담은 한동안 계속되었고 나는 그것이 해결되고 바로 지불할 수 있다고 생각했습니다. 아니, 전문의에게 전달했다고만 쓰고 내가 답장도 못한 채 채팅을 종료했다.
Summa Sumaro님, 플레이어 계정으로 2000유로를 환불받았는데 2023년 5월 3일 이후로 지불하지 못했습니다.
여기에서 저를 지원할 수 있습니까? 나는 또한 사진과 채팅 기록으로 모든 것을 기록했습니다.
친애하는
햄스터135555
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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 hamster135555님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Cadoola 카지노에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
귀하의 카지노 플레이어 기간과 귀하의 계정이 이전에 확인되었는지 알려주시겠습니까? 기술적인 문제가 발생했을 때 활성 보너스 또는 프로모션을 사용하여 플레이했습니까?
카지노에서 금액의 베팅이 필요한 이유를 설명했습니까?
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕 토마스,
빠른 피드백에 감사드립니다.
나는 이미 거기에서 몇 천 유로를 이겼고 잃었습니다 🙂 그것이 삶의 방식입니다.
그래서 나는 완전히 검증되었습니다. 계정이 정지되는 오류 문제는 어젯밤 컴플레인을 제출한 지 10분 만에 해결되었고 500유로를 인출할 수 있었습니다. 나는 지금 이것을 기다리고 있습니다.
누군가 어젯밤에 내 cadoola 계정에 있었다가 나를 다시 풀어줬을 것입니다.
인출이 빨리 완료되기를 바랄 뿐입니다.
그렇지 않으면 카지노는 훌륭하고 긍정적인 것만 보고할 수 있습니다.
매우 감사합니다! 불만을 종결할 수 있습니다. 문제가 다시 발생하면 다시 보고하겠습니다.
친애하는
햄스터135555
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