홈 화면컴플레인Cadoola Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Cadoola Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하기 위해 고군분투하고 있습니다.

해결
평결

케이스 종결

양: €100

Cadoola Casino
안전 지수:높음

사례 요약

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아일랜드 선수가 10 일 전에 출금을 요청했습니다. 불완전한 계정 확인으로 인해 그 이후로 보류 중이 었으며이 불만은 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
공공의
5 년 전
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한 달 전에 Cadoola에 가입했습니다. 그들은 계속 내게 제안을 보냈습니다. 나는 결국 입금했다. 저는 100 유로의 인출을 관리했습니다. 그런 다음 KYC를 요청했습니다. 모든 문서를 보냈고 승인되었습니다. 그런 다음 내 컴퓨터 옆에 ID 사진을 요청하는 이메일을 받았습니까? (불합리한). 태블릿이 고장 났을 때 전화기 만 가지고 있었기 때문에 그렇게 할 수 없었습니다. 나는 할 수 없다는 이메일을 보냈지 만 메모 또는 무언가를 들고 다른 셀카를 보낼 때 (이미 보내서 승인 됨)?


그들은 내 이메일에 대한 회신을 중단했고 내 인출은 현재 10 일 보류 중입니다. 채팅은 불쾌하고 쓸모가 없습니다.


도와주세요.

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공공의
공공의
5 년 전
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크리스토퍼에게,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 우리는 카지노에 연락하여 문제 해결을 위해 협력을 요청할 것입니다. 그러나 그렇게하기 전에 귀하의 상금이 활성 보너스 유무에 관계없이 누적되었는지 알려주시겠습니까?

또한 관련 통신문을 [email protected] 전달하십시오. 가능한 한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와 드릴 수있을 것입니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
5 년 전
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안녕하세요,


보너스없이.


KYC 이메일을 전달하겠습니다.


크리스

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공공의
공공의
5 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, Christopher. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Zuzana에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
5 년 전
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안녕하세요 크리스토퍼,


귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다.


저는 Cadoola Casino를이 대화에 초대하고 플레이어가이 카지노에서 플레이 할 때 휴대 전화 만 사용했기 때문에 플레이어에게 KYC 절차의 대체 방법을 제공 할 수 있는지 묻고 싶습니다.

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공공의
공공의
5 년 전
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분류해도 괜찮습니다.


이거 닫아도 돼

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공공의
공공의
5 년 전
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그 말을 들으니 반갑습니다. 해결 된대로이 compalint를 종료하겠습니다.

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