홈 화면컴플레인Cafe Casino - 플레이어가 불확실한 프로모션 조건에 대해 불평합니다.

Cafe Casino - 플레이어가 불확실한 프로모션 조건에 대해 불평합니다.

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양: $22

Cafe Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2023.08.04 | 케이스 종결 : 2023.08.18
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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인디애나의 플레이어는 판촉 조건이 불분명한 카지노의 경품 휠 판촉, 특히 베팅 요건에 대한 숨겨진 조건에 대해 불만을 토로합니다. 채팅을 통해 이 조건에 대해 질문한 후 커뮤니티 포럼에 대한 액세스가 차단되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만을 종결했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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그들의 Prize Wheel 프로모션은 이용 약관에 40x 롤오버를 언급하지 않습니다. 누군가에게 그것에 대해 알려달라고 요청하는 데 시간이 걸렸고, 내가 알게 된 후 커뮤니티 포럼에서 내 계정을 비활성화하여 정보를 공유할 수 없었습니다. 롤오버가 있다는 것은 사이트 어디에도 언급되어 있지 않습니다. 30달러 이상을 예치하면 상금 휠을 돌려 777 디럭스 게임에서 스핀을 얻을 수 있습니다. 0에서 1000 스핀까지 이길 수 있습니다. 스핀에서 이기면 777 Deluxe에서 플레이합니다. 777 Deluxe에서 이기면 상금에 40x 롤러가 적용됩니다. 전혀 "상"이 아닙니다! 40x 롤오버에 대한 정보를 어디서 제공할 수 없습니다. 롤오버에 대해 이야기하는 데 한 시간 넘게 걸렸습니다. 채팅을 통해 한 가지 질문을 했습니다... 경품 휠 상금에 롤오버가 있습니까? 나는 한 시간 넘게 돌아다녔다... 그들이 나에게 그들의 커뮤니티 포럼에 들어가는 것을 차단했다고 말하자. 슬프지만 사실이야



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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Miss3Ace,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Cafe Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.

프로모션 https://www.cafecasino.lv/prize-wheel 링크 아래에 제공되는 정보의 스크린샷을 게시해 주시겠습니까?

안타깝게도 이 정보에 액세스할 수 없었습니다.

이 상황에서 논쟁의 여지가 있는 $22의 금액이 무엇을 나타내는지 알려주시겠습니까?

답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스


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공공의
공공의
1 년 전
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Miss3Ace 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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