홈 화면컴플레인Cafe Casino - 플레이어는 카지노의 중단으로 인해 문제에 직면합니다.

Cafe Casino - 플레이어는 카지노의 중단으로 인해 문제에 직면합니다.

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양: $1,500

Cafe Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.09.27 | 케이스 종결 : 2024.10.18
케이스 종결 평결

다른

거부됨

사례 요약

2 개월 전
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오리건 출신의 플레이어는 2~3주 동안 손실을 보고했고 사전 경고나 사과 없이 게임 중단에 대해 통보를 받았습니다. 카지노는 더 이상 이 문제에 대한 채팅을 인정하지 않았습니다. 플레이어가 종료를 요청했기 때문에 불만은 거부되었습니다. 우리는 이 상황에서 더 이상 도움을 드릴 수 없어 유감을 표했습니다.

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공공의
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2 개월 전
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손실은 2-3주 동안 발생했습니다. 2024-09-01-09-27 2024는 일주일 전에 카지노가 사과 없이 게임 중단으로 어려움을 겪었다는 사실을 통보받았습니다. 이 기간 동안 고객에게 카지노가 더 이상 내 채팅을 인식하지 못할 것이라는 사실을 알리는 경고나 배너가 없었습니다.

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공공의
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2 개월 전
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친애하는 kelliecody2023님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Cafe Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 듣고 정말 죄송합니다. 귀하의 문제에 대해 더 많은 정보가 필요할 것 같습니다. 자세히 설명해 주시겠습니까? 귀하의 답변을 참을성 있게 기다리겠습니다.

감사합니다,

건강 상태

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공공의
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2 개월 전
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네, 다른 카지노 4곳에서 이메일을 보낼 수도 있습니다. 게임 방해를 경험한 모든 카지노에서 앱 메시지로 사과를 보냈고 보상 포인트는 약 20달러 정도였습니다.


저는 몇 주 동안 카지노 전체에 연락해서 뭔가 문제가 있다고 말했지만, 캐시를 지우라고 계속 들었습니다. file

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공공의
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2 개월 전
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이 이메일이 카페에서 온 것이 아니라는 걸 알아요. 앱 메시지를 지워야 해요. 앱 메시지가 사라졌거든요. 입금을 계속 잃어버려서 고객 서비스에 연락했는데, 현금을 돌려주지 않았어요. 입금 보너스는 25%에 불과했고, 무료 플레이에서 10달러를 받을 확률이 높아지니 계속 입금하라고 했어요. 사기예요. 진짜요.

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공공의
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2 개월 전
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친애하는 KellieCody2023님,

연락해 주셔서 감사합니다. 특정 게임에 문제가 있는 경우, 게임 제공자가 게임의 기능을 관리하므로 카지노가 직접 책임을 지지 않는다는 점에 유의하세요. 추가 지원이 필요하면 게임 제공자에게 문의하는 것이 좋습니다.

또한, 어떤 형태의 보상이든 카지노의 재량에 달려 있습니다. 이 상황에서 카지노는 잘못이 없기 때문입니다.

다른 도움이 필요하시면 언제든지 알려주시기 바랍니다.

감사합니다,

건강 상태

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공공의
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2 개월 전
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kelliecody2023 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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2 개월 전
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좋습니다. 닫아주세요.

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공공의
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2 개월 전
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저희는 플레이어의 명확한 요청에 따라 이 불만을 거부했습니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 저희가 도와드리겠습니다.

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