카지노가 계속 추가 문서를 요청하면서 플레이어는 확인하기 위해 고군분투했습니다. 플레이어는 불만 사항을 제출한 후 약 3주 후에 자신의 계정이 완전히 확인되었으며 이미 상금의 일부를 회수했음을 확인했습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 간주합니다.
안녕하세요, 이것은 긴 메시지가 될 것입니다. 귀하의 도움으로 마침내 내 계정을 확인하고 돈을 지불할 수 있기를 바랍니다. 우선 저는 2년 넘게 캠포벳 계정을 가지고 있다는 점을 지적하고 싶습니다. 이 기간 동안 아무도 나에게 확인을 원하지 않았습니다. 물론 저는 지는 선수였기 때문에 몇 차례 인출했지만. 지난 3개월 동안 나는 주로 스포츠에 베팅하여 21500zł(5000€) 이상을 얻었습니다. 나는 1500 PLN을 인출할 수 있었고 추가 인출이 중지되었으며 베팅 한도(1€)가 있었고 그들은 제 계정을 확인하도록 요청했습니다. 절차는 14.04에 시작되었으며 그 이후로 나는 그들에게 내 ID, revolut 계좌 명세서, 은행 명세서, muchbetter 앱의 스크린샷 및 muchbetter 명세서를 보냈습니다. 또한 입금에 사용한 직불 카드의 사진을 보냈습니다. 그들은 revolut 앱에서 가상 카드이며 앱에서 사진을 찍거나 스크린 샷을 찍을 수 없는 다른 카드의 사진을 요청했습니다. 그래서 다른 폰으로 카드내역을 스크린샷으로 찍어봤습니다. 갑자기 한 달이 지난 지금 그들은 물리적으로 존재하지 않는 카드의 사진을 여전히 원합니다!!! 은행 잔고 내역이 스캔되는 걸 별로 안 좋아해서 사진 찍어서 보냈어요. 갑자기 그들은 내가 수개월 전에 그곳에서 사용했고 현재 상금에 사용되지 않은 카드의 사진을 요구합니다. 이 카드는 이미 차단되어 폐기되었습니다. 나는 카드가 더 이상 활성화되지 않는다는 공식 이메일을 campobet에 보냈습니다. campobet은 카드가 비활성 상태임을 확인하는 문서를 원하지만 불행히도 revolut은 그러한 문서를 발행하지 않으며 정보가 포함된 이메일만 보냅니다. revolut 지원에서 그러한 문서를 발행하지 않는다는 확인을 받았습니다. 요약하자면, campobet은 이미 필요한 모든 정보와 내 신원 확인에 필요한 추가 정보를 받았지만 내 계정에 축적된 돈을 잃게 되기를 바라며 무기한 끌고 가고 있습니다. 내가 나열한 모든 이메일을 보낼 수 있습니다
Campobet과 내가 그들에게 필요한 모든 서류를 주었다는 증거와 함께. 여러분의 도움을 진심으로 구합니다.
안녕하세요 dawidjason님
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. CampoBet 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
어떤 문서가 이미 승인되었는지 알려주시겠습니까? 카드는 확인만 하면 되나요? 가상 카드에 대해 이야기했을 때 카지노는 어떻게 반응했습니까?
카지노가 당신에게 마지막으로 응답한 것은 언제였으며 무엇에 관한 것이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
가상 카드에 대해
이메일 중 하나에서 그들은 카드 번호와 세부 정보 및 주소가 표시된 사진이나 명세서를 보내야 한다고 말했습니다. 나는 그들에게 그런 성명서를 보냈다. 또한 revolut 앱에 있는 모든 카드 목록이 포함된 문서를 내 소유임을 확인하는 문서와 함께 보냈습니다. 내가 받은 대답은 다른 문서에 대한 요청이었습니다. 내 주 계정의 명세서(나는 그들에게 보냈습니다)와 차단되어 있어서 사용하지 않는 카드의 사진입니다. 나는 Campobet과의 전체 대화를 보낼 수 있습니다. 이메일을 전달할 수 있는 이메일 주소를 알려주는 것이 가장 좋습니다. 마지막으로 받은 메시지는 31.05에 카드 중 하나가 비활성화되었음을 확인하는 문서와 가상 카드의 양면 사진을 보내달라는 메시지였습니다(웃음)
사건에 무슨 일이?
이제 그들은 지갑 번호가 보이는 훨씬 더 나은 스크린샷을 원합니다. 나는 그들에게 이전에 스크린샷과 내 훨씬 나은 계정의 명세서를 보냈습니다. 거기에 지갑번호는 없고, 지갑은 전화번호와 이메일 주소로 식별이 됩니다....
모든 정보를 제공해 주신 dawidjason에게 감사드립니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Branislav에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
안녕하세요, dawidjason님.
귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이제 CampoBet Casino의 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.
CampoBet 카지노 팀에게,
플레이어의 계정이 아직 확인되지 않은 이유를 말씀해 주시겠습니까? 어떤 문서가 문제가 있습니까? 플레이어가 계정을 성공적으로 확인하고 자금을 인출하려면 어떤 조치를 취해야 합니까?
정보 제공에 미리 감사드립니다.
안녕하세요 브로니슬라프입니다. 귀하의 개입 후 내 계정이 확인되었습니다. 6000 PLN이 이미 저에게 도달했습니다. 추가 지불에 문제가 없기를 바랍니다. 모든 것에 대해 친절하게 감사드립니다. 당신의 도움이 없었다면 이 사건이 훨씬 더 오래 지속되었을 것이라는 것을 압니다.
좋은 소식입니다, 다위자손! 발전하는 모습 보기 좋습니다.
현시점에서, 귀하가 모든 분쟁 자금을 받는 것은 시간 문제일 뿐이라고 진심으로 믿습니다.
그러나 귀하가 모든 분쟁 자금의 성공적인 인출을 확인하거나 업데이트할 때까지 이 불만 사항을 계속 공개하고 싶습니다.
나머지 지불금을 받는 즉시 저희에게 알려주십시오.