홈 화면컴플레인CampoBet Casino - 플레이어의 환불은 계정 폐쇄 후 지연됩니다.

CampoBet Casino - 플레이어의 환불은 계정 폐쇄 후 지연됩니다.

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양: INR906

CampoBet Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.08.02 | 케이스 종결 : 2023.08.24
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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인도 계정의 플레이어는 명확한 이유 없이 폐쇄되었으며 환불을 약속 받았습니다. 플레이어는 Skrill 스크린샷과 ID 카드를 포함하여 환불에 필요한 정보를 제공했지만 카지노는 11일 이상 응답하지 않았습니다. 자금 수령이 의심되는 플레이어가 응답을 멈춘 후 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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그들은 내 계정을 폐쇄하고 입금액이 환불될 것이라고 말했고 환불을 위해 Skrill 스크린샷을 요청했습니다. 저는 7월 22일에 Skrill 스크린샷을 보냈습니다. 이제 11일이 지났지만 그들은 응답하지 않고 어제 그들의 라이브 채팅에서 환불을 처리하기 위해 내 ID를 요청했습니다. 이메일로 보냈는데 아직도 답장이 없네요. 라이브 채팅에서 그들은 잠시 기다립니다. 나는 그들이 나와 놀고 있는 11일부터 기다리고 있다. Old는 먼저 Res없이 내 계정을 폐쇄하고 환불도 제공하지 않도록 도와줍니다. 저는 모든 사람이 이 웹사이트를 사용하지 말 것을 요청합니다. 그들은 사기이고 속임수입니다.

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공공의
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1 년 전
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친애하는 sutarramesh802님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 상황을 완전히 이해하고 있는지 확인하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?

과거에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?

어제만 신분증을 보내셨다고 이해한 것이 맞습니까? 관련 개인 정보가 모두 표시된 Skrill 계정의 스크린샷을 카지노에 제공하셨습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는

베로니카

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공공의
공공의
1 년 전
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1) 계정을 닫기 전에는 확인을 요청하지 않았으며 처음에는 어제만 요청했으며 한 가지 이유는 계정을 닫은 후 필요한 이유를 묻는 이유입니다. 그들은 단지 지연을 요구할 뿐입니다.

2) 통장에 당첨금이 있는데 인출을 안해요. 저는 campobet 계정에만 잔액을 보관했습니다. 그런데 아무 이유 없이 갑자기 계정을 해지했고 계정 해지나 환불에 대해 알려주지 않았습니다. ML

3) 어제 처음으로 아이디를 보냈습니다. 그리고 11일 전인 7월 22일에 모든 관련 정보와 함께 Skrill 스크린샷을 보냈습니다. 나는 당신의 모든 질문에 대답하기를 바랐습니다

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공공의
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1 년 전
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카지노에서 돈을 보내기 전에 플레이어를 확인하는 것이 표준 관행임을 이해하십시오. 카지노에서 어떤 문서를 요청했는지 명시해 주시겠습니까?

지금까지 ID와 Skrill 스크린샷만 보낸 것으로 이해하는 것이 맞습니까? 문서가 이미 승인되었습니까? 알려주세요.

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민감한 첨부 파일
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1 년 전
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그들은 Aadhar 카드를 Id로 요청했고 나는 똑같이 주었다.


예 지금까지 그들은 Skrill 만 요청했고 요청한대로 이메일로 둘 다 보냈습니다 ..

지난 14일부터 신분증 승인 여부와 환불 여부에 대한 답변이 없어서 승인 여부를 모르겠습니다.


내 문제를 무시하는 라이브 채팅 스크린샷을 첨부합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 sutarramesh802에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Pavel( pavel.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결될 수 있기를 바랍니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, sutarramesh802님!

기다려 주셔서 감사합니다. 이제 저는 귀하의 불만 사항을 처리할 것이며 함께 문제를 해결하기를 바랍니다.

나는 카지노를 초대하여 그들에게 그들의 입장을 설명할 기회를 주고 싶습니다.

감사합니다!

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공공의
공공의
1 년 전
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고객님, 안녕하세요,


필요한 정보를 제공해 주셔서 감사합니다.


2023년 8월 7일에 906 INR 환불이 성공적으로 완료되었음을 알려드립니다.


양해해 주셔서 감사드리며, 이것으로 문제를 해결하도록 결론을 내립니다.


감사합니다,

캄포베트

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공공의
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1 년 전
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sutarramesh802, 언제 자금을 받을 수 있는지 알려주세요!

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공공의
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1 년 전
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sutarramesh802 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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이 문제는 해결된 것으로 보이지만 플레이어의 확인 없이는 이 불만 사항을 거부할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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