온타리오 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 상금을 이체하는 것이 지연되는 것에 대해 불평했습니다. 플레이어는 23년 11월 10일에 출금을 요청했고 23년 11월 13일에 출금이 해제되었지만 전자 송금을 위해 은행을 선택하는 데 필요한 이메일을 받지 못했습니다. 그는 약 1년 전에 비슷한 문제를 경험했는데, 이 문제를 해결하는 데 영업일 기준 30일이 걸렸습니다. 플레이어는 카지노의 고객 서비스와 상금 수령 지연에 대해 불만을 표시했습니다. 그러나 플레이어는 나중에 자금을 받았음을 확인했습니다. 결과적으로 우리는 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.