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Captain Cooks Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: Can$1,000

Captain Cooks Casino
제출: 2023.11.15 | 해결 : 2023.12.04
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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온타리오 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 상금을 이체하는 것이 지연되는 것에 대해 불평했습니다. 플레이어는 23년 11월 10일에 출금을 요청했고 23년 11월 13일에 출금이 해제되었지만 전자 송금을 위해 은행을 선택하는 데 필요한 이메일을 받지 못했습니다. 그는 약 1년 전에 비슷한 문제를 경험했는데, 이 문제를 해결하는 데 영업일 기준 30일이 걸렸습니다. 플레이어는 카지노의 고객 서비스와 상금 수령 지연에 대해 불만을 표시했습니다. 그러나 플레이어는 나중에 자금을 받았음을 확인했습니다. 결과적으로 우리는 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

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비밀번호가 포함된 이메일을 보냈지만 E Transfer 뚜껑이 있는 두 번째 이메일은 보내지 않았습니다. 지난번에 이런 일이 발생했을 때 당첨금을 언제 받을 수 있는지 알고 있습니다. 당첨금을 재발행하기까지 근무일 기준 30일을 기다려야 했습니다. 사과만큼은 아니었지만 당첨금을 정말로 기대하고 있었습니다. 차 고치고 이제 걸어갈게 그 사람 순조로워

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친애하는 글렉쿠터님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 안타깝게도 현재 사건 설명으로는 이 사건에 대해 도움을 드릴 수 없으며 더 많은 정보가 필요합니다. 좀 더 자세히 설명해 주시겠어요? 출금 처리가 지연되었나요? 언제 이 인출을 요청하셨는지 알려주실 수 있나요?

나는 참을성있게 귀하의 답변을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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요청한 당일 11/10/23에 당첨됨

23/11/13에 출시된 후 paybilt로부터 비밀번호가 포함된 이메일을 받았지만 E Transfer 은행을 선택하라는 두 번째 이메일은 없습니다.

약 1년 전에 이런 일이 일어났는데 영업일 기준으로 30일을 기다리게 한 후 다시 요청하게 되었어요. 정말 고통스럽습니다. 여기서 돈을 많이 썼기 때문에 지금은 무슨 일이 일어났는지 공식적인 답변을 기다리는 중입니다.

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Captain Cooks 담당자는 스크립트에서 읽은 것 같습니다. 우승이 정말 필요했지만 Captain Cooks Modo는 누가 신경쓰나요?

안전한 사이트에서 카지노 플레이를 할 것입니다. 저는 온타리오 복권을 사용하고 게임밍은 2일 안에 20.000.00원을 받았습니다. OJO에서도 30분 안에 지불했습니다. 예 30분인데 왜 캡틴이 요리를 할 수 없는지 안타깝습니다. 카지노를 좋아하지만 할 수 있습니다. 지연에 대한 아무런 관심도 없이 계속 괴로워하지 마세요. 하지만 이 카지노는 몇 초 만에 내 계좌에서 내 현금을 빼냅니다. 답변을 받은 후 내 상금이 정말 망가졌습니다. 태국인이 논의하고 있으므로 온타리오 복권 및 온라인 게임에 불만을 제기할 예정입니다.

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감사합니다

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귀하가 상금을 성공적으로 받았다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까?

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내 계정에서는 48시간의 출금 대기가 발생하지 않습니다.

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괜찮은. 귀하가 철회가 성공적으로 완료되었음을 확인할 때까지 당사는 이 불만사항을 계속 열어둘 것입니다. 향후 진행 상황에 대해 계속 알려 주시기 바랍니다.

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glecouter 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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현금 수령

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친애하는 글렉쿠터님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

Casino.Guru

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