헝가리의 한 플레이어는 보너스를 성공적으로 베팅한 후 카지노에서 그녀의 상금이 부당하게 제한되었다고 보고했습니다. 실제 잔액이 80,000 HUF이고 500,000 HUF를 이겼음에도 불구하고 그녀의 출금은 사라졌고 그녀의 잔액은 반환되었습니다. 그녀는 이 정보가 계약서에 공개되지 않았기 때문에 이러한 관행의 공정성에 의문을 제기했습니다. 카지노가 플레이어가 출금 조건에 대해 제대로 알지 못했다는 것을 인정하고 총 290,085.4 HUF를 실제 자금으로 그녀의 계정에 반환하여 추가 제한 없이 사용할 수 있도록 함으로써 문제가 해결되었습니다. 플레이어는 이 해결책을 수락했음을 확인했고 자금은 그녀의 계정에 입금되었습니다. 불만 사항은 양측의 협조에 감사한 불만 처리 팀에 의해 해결된 것으로 표시되었습니다.
Casabet.io Casino - 플레이어의 승리 상한은 두 배로 제한되었습니다.
해결
평결
케이스 종결
양: Ft290,085
Casabet.io Casino
안전 지수:높음사례 요약
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토론
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9 개월 전
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카지노 전문가 여러분!
이 문제에 대해 연락드리고 싶습니다. 이 카지노는 은밀하고 부정한 방법으로 두 번이나 내 실제 돈 잔액을 빼돌리려고 했습니다.
두 번째 입금 보너스를 입금하고 사용했습니다.
보너스를 굴렸어요. 끝나고 보니 내 실제 잔액이 보너스였어요. 그래서 성공적으로 스핀을 돌렸어요.
그리고 나는 그것을 얻었습니다. 그리고 나는 내 실제 돈을 균형 있게 인출하고 싶습니다. 하지만 1개의 이메일을 받은 후에
내 상금은 제한적이었습니다.괜찮습니다.내 계좌에 다시 8만 포린트 실제 잔액이 있었습니다.다시 플레이를 시작한 후에 실제 돈 잔액인 80,000 huf를 얻었고 500,000 huf를 인출하고 싶습니다. 하지만 처리된 인출이 내 계정에서 사라졌고 내 계정에서는 다시 실제 돈으로 80,000 huf를 돌려받았습니다. 이런 일이 이미 두 번 있었습니다. 보너스를 베팅했고 실제 돈으로 균형을 이루었습니다. 그래서 여러분과 이야기를 나누고 싶습니다. 이 카지노는 플레이어의 실제 돈 계정을 제한합니다. 이게 정상적인 일이며 불공평하지 않은가요?
이 문제를 도와줄 수 있나요? 카지노가 제게서 500,000 HUF 상당의 출금을 가져갔기 때문인가요?
그리고 돈을 실제 잔액으로 전환하면 계좌에서 더 이상 플레이할 수 없다는 사실을 알려주지 않았습니다. 이는 계약에 포함되지 않았으며 저는 이에 대해 전혀 알지 못했습니다.
그래서 그것은 효과적으로 당신의 실제 잔액을 제한했습니다!입금 보너스가 2차 입금 보너스에서 5배로 제한되어 있다는 것은 이미 불공평하지만, 그런 다음 보너스를 성공적으로 청구하면 실제 잔액으로 받게 되고, 그런 다음 실제 잔액으로 다시 플레이를 시작하고 그것으로 이기지만 카지노에서 지불하지 않습니다.
게다가 계약서에는 그런 내용이 없고, 보너스를 성공적으로 베팅하면 실제 잔액으로 전환된다는 사실도 알려주지 않습니다.
그럼 더 이상 그 돈으로 놀 수 없겠죠.
계좌 잔액에 실제 돈이 있는 경우에도
이 헛소리. 내 생각엔 이 카지노 가짜야
이것을 확인해 주시겠어요? 아니면 도와주실 수 있나요?
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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 noni0706님,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 겪고 계신 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
첫 번째 출금 요청을 취소한 후 80,000 HUF만 계좌에 환불되었나요?
계정에 환불된 후 즉시 최대 허용 금액을 요청해 보셨나요? 아니면 상금이 제한된 상금으로 바로 플레이를 계속하셨나요?
두 번째로 승리 금액이 제한된 후 카지노 고객 지원팀에 문의하셨나요?
실제 돈 섹션에서 잔액을 보셨나요?
이전에 이 카지노에서 성공적으로 출금하신 적이 있나요?
가능한 한 빨리 이 상황을 해결하도록 도울 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
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9 개월 전
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친애하는 베로니카! 연락 주셔서 감사합니다. 물론 질문에 답변하겠습니다.
1. 첫 번째 출금 요청을 취소한 후 80,000 HUF만 계좌에 환불되었나요?
보너스를 성공적으로 완료했을 때, 나는 그것을 베팅했습니다. 내 계좌에는 70,000 포린트가 있었습니다.
내 계정에 보너스를 성공적으로 청구했다고 나왔고, 70,000 포린트가 내 실제 잔액에 추가되었습니다.
저는 그것이 제 돈이라는 사실을 알고 계속 플레이했습니다. 저는 400,000 HUF를 얻었고 지급금을 보냈습니다. 하지만 제 계정은 제한된 추가금을 제 계정으로 80,000 HUF로 돌려받았습니다. 저는 이미 실제 잔액이 있었기 때문에 긴장했습니다. 그리고 인터넷에 오류가 표시되어 채팅에 들어갈 수도 없었습니다. 그래서 저는 팀에 이메일을 써서 제가 이미 성공적으로 이체한 실제 잔액을 제한하는 이유를 물었습니다. 그리고 저에게 이렇게 대답했습니다.
이 이메일을 받고 다시 평가했습니다. 누적된 잔액이 삭제되고 5배로 제한되었습니다. 알겠습니다. 이메일로 답변을 기다리기로 했습니다. 하지만 답장하지 마세요! 그래서 제 계좌에는 80,000포린트의 실제 잔액이 있었습니다. 그리고 다시 가지고 놀기 시작했는데, 제 것이고 사용할 수 있다고 생각했습니다.나는 500,000 HUF 실제 잔액을 획득했습니다. 그리고 다시 획득했고 이제 잔액이 다시 제한되어 80,000 HUF를 되찾았습니다.
저는 그들에게 몇 번이나 이메일을 보냈고 이제 이틀 만에 답변을 받았습니다.
오늘 이메일을 받았는데, 여기에는 더 이상 돈을 가지고 놀 수 없고 돈을 보관하려면 인출해야 한다는 내용이 자세히 설명되어 있었습니다.계약서에는 이에 대한 언급이 없었고, 카지노 측에서도 이에 대해 이전에 알려주지 않았습니다.
보너스로 베팅하고 실제 잔액으로 전환한 것은 당신의 잔액이며, 당신은 그것을 원하는 대로 할 수 있습니다. 어떤 카지노도 이것을 제한할 수 없습니다.
2. 계정에 환불된 후 즉시 최대 허용 금액을 요청해 보셨습니까? 아니면 제한된 상금으로 바로 플레이를 계속하셨습니까?
네, 저는 상금을 인출하려고 했습니다. 하지만 제한을 받았고 제 계정으로 반환되었습니다. 네, 저는 지원팀과 연결했습니다. 하지만 지원팀은 이것에 대해서만 언급했습니다.
재무팀도 오늘 2일 만에 응답했다.그리고 여기서 더 자세히 설명되어 있는데, 더 이상 그 돈을 사용할 수 없어서 두 번이나 이겼는데 아무도 내 실제 잔액을 더 이상 사용할 수 없다고 알려주지 않았습니다. 보너스에서도 내가 보너스를 성공적으로 베팅했고 실제 잔액으로 변경되었다고 말했을 때
3. 실제 돈 섹션에서 잔액을 보셨나요? 예
돈이 실제 잔액으로 바뀌었고 카지노에서 내가 보너스에 성공적으로 베팅했다고 표시한 것을 보았습니다. 그리고 그것은 실제 잔액으로 이동했습니다.
이 카지노에서 출금에 성공한 적이 있나요? 아직 출금에 성공한 적은 없습니다. 하지만 2일 전에 본인 확인을 했고, 2월 24일에 승인되었습니다.
카지노에 연락해서 내 실제 잔액을 사용할 수 있는지 여부를 알아내도록 강요하지 않는 건 불공평하다고 생각합니다.
카지노는 보너스를 모두 사용한 후에는 잔액을 사용할 수 없다고 명확하게 명시한 적이 없습니다.
이 카지노는 나에게 두 번이나 이런 짓을 했고 이제 다시 나에게 80,000 huf 잔액을 다시 추가했고 오늘 나는 이메일로 그 잔액을 사용할 수 없다는 정보를 받았습니다.
그는 3일 후에 대답했어요!
도와줄 수 있나요?
그래서 카지노는 나에게서 50만 허프어치의 지불금을 가져갔어
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9 개월 전
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요약해서
내가 보너스를 성공적으로 완료하고 베팅했을 때 최대 5배 지급액인 80,000 HUF를 초과하지 않았기 때문에 카지노가 내 잔액을 제한할 필요가 없었던 첫 번째 시간이었습니다.
저는 70,008 huf를 가지고 있고 제 계좌에는 실제 돈이 있습니다. 카지노는 또한 제가 보너스를 성공적으로 베팅했고 제 잔액이 실제라고 표시했습니다.
그러고 나서 바로 게임을 시작했어요. 그리고 이겼어요. 그리고 다시 출금했을 때 제 잔액이 80,000 HUF로 제한되었어요. 그러고 나서 채팅이 지원되지 않기 때문에 이메일을 다시 썼어요. 저는 이제 이것이 제 실제 잔액이고 제한이 없다는 걸 알면서 계속 플레이했어요.
저는 제 잔액과 내역에서 이것을 보았고, 이것이 제 실제 잔액이며 제한이 없다는 것을 보여주었습니다. 그리고 아무도 보너스로 인한 상금이 제한되어 있다는 것을 알려주지 않았습니다.제한은 이미 한 번 발생했으며, 이로 인해 내 잔액이 무효화되었고 실제 잔액은 80,000 5배로 복구되었습니다.
그래서 나는 이제 이것이 내 진짜 균형이며 아무도 이를 제한할 수 없으며 이것을 잃을 수도 있다는 것을 알면서 다시 플레이하기 시작했습니다.
. 그것이 진짜 돈이라는 것을 볼 수 있고, 내가 돌릴 때 내 잔액도 그것이 진짜 돈이라는 것을 보여주기 때문입니다.
저는 새로운 출금을 시작했습니다. 하지만 카지노는 제가 실제 돈으로 이긴 상금을 다시 몰수했습니다. 이번이 제가 이긴 세 번째이고 제한되었습니다.
오늘 나는 성공적으로 베팅한 돈으로 플레이할 수 없다는 자세한 경고를 받았습니다. 여기서 나는 그에게 물었습니다.
내가 그에게 이메일을 2번 보냈지만 답장이 없어그리고 오늘 나에게 이 이메일을 써줘
계약서에 명시된 내용은 보너스가 5배로 제한되어 있고 출금 시 남은 잔액은 무효화된다는 것입니다. 이는 다시 플레이를 시작한 후 80,000 huf의 실제 잔액을 받기 전에 발생했으며 이 실제 돈을 원하지 않습니다! 카지노는 실제 잔액을 제한할 수 없습니다. 그리고 계약서에는 보너스에 성공적으로 베팅한 경우 잔액을 사용할 수 없다고 명시되어 있지 않습니다.
친애하는 카지노 전문가님, 이 형태에서 이것이 공정하다고 생각하시나요? 도와주세요. 저는 이것이 완전히 불공평하다고 생각합니다. 그리고 그것은 모두 오해의 소지가 있습니다. 그리고 저는 제 상금 500,000 huf를 돌려받아야 합니다.
감사합니다!
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공공의
공공의
9 개월 전
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noni0706, 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Michal( [email protected] ) 당신을 도울 것입니다. 나는 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 당신의 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
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9 개월 전
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베로니카, 정말 고맙습니다!
카지노 측에서 가능한 한 빨리 이 오류를 수정하고 제가 실제 돈으로 이긴 잔액을 돌려주기를 바랍니다.
다른 사진을 첨부하고 싶습니다.
두 번째 승리는 진정한 균형을 회복한 뒤 이루어졌습니다!
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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요 noni0706님,
저는 미칼이고, 이 불만을 인수했습니다. 저는 이 사건을 검토했고, 카지노에 연락하여 이 문제에 대해 더 자세히 설명하겠습니다.
Casabet.io Casino를 대화에 참여시켜 주시길 바랍니다.
Casabet.io 카지노님께,
플레이어의 상금이 두 번이나 제한을 받은 이유를 설명해 주시겠습니까? 보너스 약관에 보너스 베팅으로 얻은 상금은 보너스 금액의 최대 5배로 제한되며, 초과 금액은 출금 전에 무효화된다고 명시되어 있는 것으로 알고 있습니다. 그러나 이 제한은 이미 적용되었고 플레이어의 잔액인 70,000 HUF의 자금은 실제 돈으로 반영된 것 같습니다(제가 틀리지 않았다면). 따라서 플레이어가 이 "실제 돈" 자금으로 계속 플레이하면 보너스 제한이 추가 상금에 더 이상 적용되지 않을 것입니다.
사건의 진행 상황에 대한 귀하의 설명을 기다리겠습니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕 미칼!
참여해 주시고 도움을 주셔서 감사합니다!
또한 카지노가 저와 함께 사건을 해결하려고 하지 않는 것도 불공평하다고 생각합니다. 저는 2월 27일부터 그녀에게 이메일을 2번이나 성공적으로 보냈지만 답장을 한 번도 하지 않았습니다! 채팅 중 인터넷이 끊어짐
카지노에 도착할 수 있기를 바랍니다!
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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 noni0706과 Michal에게,
이 문제에 대해 문의해 주셔서 감사합니다. 설명을 제공할 수 있는 기회에 감사드립니다.
저희는 noni0706의 사례를 다시 한번 주의 깊게 검토했으며, 취해진 모든 조치가 저희 카지노의 이용 약관에 엄격히 부합한다고 확신합니다. 나아가, 저희는 사용자가 그런 경험을 겪게 되어 매우 유감스럽게 생각하며, 기대와 결과가 일치하지 않을 때 얼마나 좌절스러울 수 있는지 진정으로 이해합니다.
2025년 2월 22일 20:57 UTC에 noni0706은 20,000 HUF를 입금하고 프로모션 혜택의 일환으로 80%의 환영 보너스와 50번의 무료 스핀을 받았습니다. 이 보너스에 대한 베팅 요건은 2025년 2월 23일 21:35 UTC에 성공적으로 충족되었습니다.
그러나 입금 보너스의 약관에는 보너스를 베팅하는 동안 얻은 상금은 보너스 금액의 최대 5배의 출금 한도가 적용된다고 명확하게 명시되어 있습니다. 이는 입금 보너스 프로모션 약관의 조항 9에 명시되어 있습니다.
"보너스를 베팅하는 동안 받은 모든 상금은 지급된 보너스의 최대 5배의 출금 금액으로 제한됩니다. 초과된 잔액은 출금 전에 무효화됩니다."
이 규칙은 보너스 약관 1.2조에도 다시 언급되어 있으며, 모든 플레이어가 프로모션에 참여하기 전에 이러한 제한 사항을 알고 있어야 합니다.
문제의 자금은 보너스에서 나왔기 때문에, 베팅이 완료된 후에도 잔액은 이러한 제한의 적용을 받았습니다. 그 결과, 계좌 잔액은 여러 번 조정되어 최대 허용 인출 금액인 80,000 HUF로 설정되었습니다. 각 조정에는 재무부의 통지가 수반되었습니다.
Casabet Casino는 명확성과 공정성을 보장하기 위해 노력하므로, 모든 플레이어 여러분께서 명확하게 설명되어 있고 참조 가능한 이용 약관을 주의 깊게 검토해 주시기를 부탁드립니다.
이 상황으로 인해 혼란이나 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 저희는 모든 플레이어에게 투명하고 공정한 환경을 유지하기 위해 최선을 다하고 있으며, 이해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다,
카사벳 카지노 팀
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9 개월 전
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Casabet Casino 팀 여러분!
대화에 참여해 주셔서 정말 감사합니다!
프로모션에 포함된 계약서를 말씀하시는 겁니다.
"보너스를 베팅하는 동안 받은 모든 상금은 지급된 보너스의 최대 5배의 출금 금액으로 제한됩니다. 초과된 잔액은 출금 전에 무효화됩니다."
보너스 취소당시 실제 잔액은 70,008 HUF였으니 한도를 두지 않아도 됐습니다.
보너스가 만료되자마자 바로 플레이를 시작했는데, 사이트에서 제가 보너스를 성공적으로 베팅했고 잔액이 실제였다고 표시했기 때문입니다. 잔액이 실제였고 보너스를 베팅해서 5배의 잔액을 받았기 때문에 실제 잔액을 제한하지 않을 거라는 걸 알면서 계속 플레이했습니다.
나는 실제 잔액으로 내 상금을 늘릴 수 있었고, 더 정확하게는 더 큰 베이스 보너스 게임으로 놀라운 최대 승리를 거둘 수 있었습니다.
저는 여러 개의 카지노에서 게임을 했고 정기적으로 입금을 받는 고객입니다. Spellwin, Betfare에서도 게임을 했고 지금은 Trinon 카지노도 오픈했습니다!
최고 상금과 이 금붕어를 결코 얻지 못했습니다. 제 실제 돈 잔액이 제한되어 있어서 매우 기분 나빴습니다!
서비스 제공자가 보통 최대 상금을 준다는 것은 잘 알려진 사실입니다. 이 경우에 귀하는 서비스 제공자가 지불한 상금을 제한하고 저에게서 빼앗았습니다. 저도 이런 일이 있을 수 있다고 생각합니다.
보너스가 끝난 후 실제 잔액으로 이 상품을 받았다는 사실을 알려드리고 싶습니다.
이전에는 이에 대해 전혀 몰랐는데, 보너스 이후에도 실제 잔액이 제한된다는 사실도요!
잔액이 변경되었을 때 이메일을 받았다는 내용도 나와 있습니다.
하지만 받은 8만 후프를 더 이상 사용할 수 없다는 것은 아닙니다.
우리가 계약서를 자세히 살펴보면
의도적으로 이렇게 표현하고 작성한 것이거나 계약서를 작성한 사람이 실수를 한 것입니다.
보너스로 획득했다는 진술과 함께, 이것은 이미 플레이어를 이것으로 속인 보너스와 연결될 수 있습니다.
보너스 이후에 회전 및 완료된 잔액에 적용된다는 사실과 아무런 관련이 없기 때문입니다.
다양한 방식으로 해석될 수 있으므로 플레이어를 오도할 수 있습니다.
그리고 제가 경험이 많은 플레이어이고 많은 보너스를 사용했다고 말할 때 저를 믿어주십시오.
하지만 이 계약서는 불공평하게 작성되어 있어요!
사실상 제 잔액을 제한하셨고, 이메일을 쓰셨을 때, 저는 왜 제 계좌를 제한했는지 묻는 이메일을 보냈습니다.
채팅을 요청하고 싶었는데, 재밌게도 채팅이 작동하지 않고 인터넷에 오류가 표시됩니다. 헝가리에서 가장 좋은 인터넷 속도인 1gb를 사용했을 때, 그날은 채팅에 들어갈 수도 없었습니다.당신이 다시 언급한 이메일에서 1.2를 받았습니다.
여기서도 보너스 이후 잔액을 사용할 수 없다는 정보는 얻지 못했습니다.
이것은 내가 보너스를 마쳤을 때 내 잔액을 사용할 수 없었던 것과는 아무런 상관이 없습니다. 그 후에 내 실제 돈 잔액을 사용할 수 없다는 사실은 어디에도 언급되어 있지 않습니다. 그리고 나는 그런 것에 대해 생각조차 하지 않았습니다.
내가 볼 때 당신은 완벽한 놀라운 9.1 등급을 받았습니까?
이것을 제대로 만들려면, 평소에 만드는 한 개의 지점이면 충분할 것입니다.
계약서는 여러 가지 요점으로 구성하여 혼란스럽고 오해의 소지가 있는 방식으로 작성해서는 안 됩니다.
보너스 이후 잔액에도 5배 요구 사항이 적용된다는 점을 플레이어에게 구체적으로 알려주십시오.
그래서 저는 80,000 포린트의 실제 잔액을 잃을 수도 있다는 걸 알면서도 다시 플레이를 시작했습니다.저는 위험을 감수했고 다시 이길 수 있었습니다.이제 저는 500,000 포린트의 실제 잔액을 벌었습니다!
그리고 내가 상금을 지불하려고 했을 때 또 제한을 걸었어요!나는 이미 무언가 잘못되었고 카지노가 부정직한 일에 연루되었다는 것을 알고 있었습니다.
저는 Casino Guru 전문가 팀에 문의했습니다.
2일 후에 또 다른 이메일을 보냈습니다
제가 제한하고 있는 돈을 지불해야 한다는 것은 여기서 이미 자세히 설명했습니다.이 글이 제 상황을 더 잘 이해하는 데 도움이 되기를 바랍니다.
저는 카지노가 제 잔액을 환불해야 한다고 생각합니다. 만약 우리가 이 모든 것을 고려하고 카지노가 공정하다면요!
감사합니다!
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공공의
공공의
9 개월 전
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Casabet Casino 팀 여러분,
답변해 주셔서 감사합니다. 하지만 제 생각에는 현재 문제는 귀하의 평가에서 제시된 것보다 좀 더 복잡한 것 같습니다.
보너스 약관의 규칙 1.2가 처음에 올바르게 적용되었고 플레이어의 보너스 첫 승리가 올바른 방식으로 70,000 HUF로 조정되었다는 것은 맞지만, 이러한 자금은 더 이상 추가 보너스 제한에 해당되지 않아야 합니다. 귀하의 보너스 약관을 검토했고, 이 규칙을 발견했습니다.
1.5. 무입금 보너스로 받은 상금을 먼저 청구해야 하며, 출금 시 상금 한도 없이 계속 플레이하려면 새 입금을 해야 합니다.
이것은 입금 보너스의 상금이 아닌 무입금 보너스의 상금만을 명시합니다. 다른 보너스의 상금도 이런 방식으로 처리해야 한다는 규정은 찾지 못했습니다. 플레이어는 첫 번째 상금 수정에서 실제 돈으로 간주되는 자금(70,000 HUF)을 인출한 후 나중에 보너스 제한을 "제거"하기 위해 다시 입금해야 한다는 사실을 명확히 알았습니까? 그렇다면 이에 대한 증거를 저에게 보내주십시오. [email protected] . 이 상황에 영향을 준 다른 요인이 있다면, 그것도 나에게 알려주세요.
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공공의
공공의
9 개월 전
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사랑하는 미칼에게,
귀하의 메모를 검토한 결과, 다음 내용을 보고하고자 합니다.
무엇보다도, noni0706의 잔액 조정과 관련하여 취해진 모든 조치가 명시된 보너스 약관을 완전히 준수했음을 다시 한번 강조하고 싶습니다. 구체적으로, 조항 1.2는 다음 사항을 명확하게 설명합니다.
"보너스를 베팅하는 동안 받은 모든 상금은 지급된 보너스의 최대 5배의 출금 금액으로 제한됩니다. 초과된 잔액은 출금 전에 무효화됩니다."
이 경우, 첫 번째 잔액 조정 후 플레이어의 계정에 남아 있던 상금은 여전히 보너스에서 파생된 것이므로 여전히 최대 출금 한도의 적용을 받습니다. 이러한 자금이 완전히 제한되지 않았다는 개념은 잘못된 것입니다. 그 출처는 여전히 보너스와 연결되어 있기 때문입니다.
게다가, 만약 우리의 의도가 베팅 요건을 완료한 후 자금의 무제한 출금을 허용하는 것이었다면, 우리는 보너스 약관에 이를 명시적으로 언급했을 것입니다. 그러나 그러한 조항은 존재하지 않으며, 보너스에서 얻은 모든 상금은 여전히 진행 중이든 출금을 요청하든 사전 정의된 제한의 적용을 받습니다.
플레이어가 이 제한에 대해 통보받지 못했다는 주장과 관련하여, 우리는 모든 플레이어가 프로모션 제안을 활성화할 때 보너스 이용 약관을 수락한다는 점을 강조합니다. 이러한 약관은 항상 검토할 수 있었으며, 재무 조정은 이에 따라 엄격하게 수행되었습니다. 또한, 잔액 조정을 설명하는 알림이 플레이어에게 전송되었습니다.
보너스 약관에 대한 해석이 다를 수 있음을 이해하지만, 당사의 정책은 업계 표준과 일치하며 모든 플레이어에게 일관되게 적용됩니다. Casino Guru의 분석을 존중하지만, 약관 적용이 정확하고 정당하다고 믿습니다.
더욱 투명하게 하기 위해 이 사건에 대한 추가 세부 정보도 직접 보냈습니다.
이 정보를 자유롭게 검토해 보시고 추가 설명이 필요한 경우 알려주시기 바랍니다.
감사합니다,
카사벳 카지노 팀
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9 개월 전
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친애하는 미칼과 카사벳 카지노 대표 여러분!
70,000 HUF 한도 이후 카지노는 내가 보너스를 성공적으로 완료했고 내 잔액이 실제 잔액으로 이체되었다고 표시했습니다. 그녀는 약 3~5초 동안 이것을 적었습니다. 그리고 그것은 사라졌습니다. 나는 이것의 사진을 찍을 수 없었습니다.
그 당시에는 더 이상 실제 잔액으로 플레이할 수 없다는 사실을 아무도 알려주지 않았기 때문에 계속 플레이했고 최대 상금을 획득했습니다.
저는 실제 돈으로 이겼어요. 또한 카지노 전문가 팀에 게임 기록에서 이 상품을 찾고 있었지만 어디에서도 찾을 수 없었다는 사실을 알리고 싶습니다. 이와 관련하여 게임 기록에서 최대 상금이 누락되었다는 증거를 보낼 수 있습니다.저는 그들이 제 게임 스토리에 어떤 변경을 했는지조차 모릅니다. 제가 거기서 발견한 것은 매우 이상했고, 카지노가 제공자가 지불한 최대 상금을 가져가 게임 기록에서 삭제한 것으로 믿을 만한 이유가 됩니다. 이는 금지되어 있고 범죄로 간주됩니다. 카지노 담당자님께, 저는 카지노에 등록 시 사용한 이메일 주소로 제 게임 기록을 보내 달라고 즉시 요청하고 싶습니다. 저는 이와 관련하여 카지노 전문가에게 인증서를 제출하고 싶습니다.
여기 내 잔액이 12,000포린트 정도인 것을 분명히 볼 수 있습니다. 그런데 갑자기 437702 HUF로 뛰었습니다.
하지만 그것이 어떤 게임에서 얻었는지 어디에도 표시되지 않습니다.
내 게임 기록을 모두 검색해 보았지만 게임 기록 기록에 이 정보가 없습니다.
이에 대한 적절한 증거는 다음과 같습니다.
저는 카지노가 보너스에서 얻은 상금을 보너스라는 명목으로 플레이어들에게서 최대 상금과 더 큰 상금을 빼앗기 위해 불공정한 조건을 만들었다고 생각합니다.
많은 분석을 거친 후, 저는 이 결론에 도달했습니다!카지노는 분명히 부정직합니다. 제한 당일 채팅에 로그인할 수 없었기 때문입니다. 그런 경우, 카지노는 플레이어가 그/그녀에게 연락할 수 없도록 채팅을 차단합니다.
그리고 최소한 최대 상금이나 더 관대한 상금을 제한한 다음 채팅을 다시 사용할 수 있도록 하세요.
여기서 볼 수 있듯이 최대 상금이 걸린 날에는 채팅을 할 수 없었고 이메일로 답변을 기다리며 취약한 입장에 처해 있었습니다.두 번째 제한에서는 이메일에서 상금을 인출해야 한다고 했을 때 상금을 인출하고 새로 입금해야 했습니다.
그러고 나서 그녀가 다시 내 채팅을 켜더니 그녀와 심하게 다투기 시작했습니다. 이 일은 두 번째 제한 때 일어났다는 점을 강조하고 싶습니다.
그럼 여기서 카지노를 신고했어요! 카지노 전문가 팀에 이 카지노가 자신을 표현하는 것만큼 정직하지 않다는 걸 알리고 싶어요.
친애하는 카지노 전문가님, 저에게 무엇이든 정보를 요청하고 싶으시다면, 저는 여기 있고 기꺼이 도와드리겠습니다. 이 카지노는 부정직하기 때문입니다. 이는 이미 증명되었습니다.
더 큰 베이스 보난자로 내가 이긴 최대 승리는 게임 기록에서 사라졌습니다. 여러 번 살펴봤는데 스토리에 나와 있지 않았습니다.
이 카지노는 서비스 제공자가 지불한 상금을 가져갑니다!
문제없어 카지노가 나한테 부정직해
나는 그녀에게 적어도 제한된 상품 중 하나를 돌려줄 기회를 주었지만 그녀가 지금까지 내 사건을 끌고 왔기 때문에 나는 그녀에게 내 제한된 잔액 두 개를 모두 돌려주고 900,000 Huf를 돌려달라고 요구했습니다.
카지노 대표님, 안녕하세요!
등록 시 제공한 이메일 주소로 채팅 기록을 보내주세요.등록 시 제공한 이메일 주소로 게임 기록을 보내주세요 2025.02.22 - 2025.03.17
아직 내 이메일에 답하지 않으셨기 때문에 나에게 이메일을 주지 않으시니 문제가 될 것 같습니다.
저는 귀하에게 5개의 성공적인 이메일을 보냈습니다. 저는 이에 대한 증거가 있습니다. 왜 제 이메일에 답장하지 않으시는지 도와주실 수 있나요? 저는 3일 전에 귀하에게 이메일을 보냈지만 아직 답장이 없으십니다.
저는 2월 27일 이후 여러 번 이메일을 보냈지만, 답변하거나 논의하려고 하지 않았습니다.
당신은 자신이 정직하다고 생각하시나요?
당신은 내가 실제 돈을 써서 얻은 상품을 훔쳐갔고 이메일에도 답장하지 않아요. 답장하지 않은 이메일이 최소 5개는 됩니다.
10일 이상 답변을 받지 못한 이메일이 있습니다.
당신은 정직하지 않아요!
당신 때문에 저는 게임 경험을 잃었어요.
저는 이 맥시멈 골드피쉬를 아주 오랫동안 기다려왔습니다.
그리고 당신은 내 실제 계좌 잔액에서 상금을 가져갔어요!
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민감한 첨부 파일
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9 개월 전
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친애하는 카사베트님!
당신이 매일 나에게 그리워하고 돈을 내라고 이메일을 보내도 소용없어요.당신 때문에 내 게임 경험이 완전히 망가졌어요.
공정하게 합의에 도달하도록 노력하자잔액이 실제가 되었을 때 70,000 HUF, 아무도 내 실제 잔액을 사용할 수 없다고 알려주지 않았습니다. 잔액이 내 것이라는 사실을 알고 계속 플레이했습니다. 실제가 되었기 때문입니다. 계약이 있습니다. 맞는 말씀입니다. 하지만 보너스 후에 실제 잔액을 사용할 수 없다는 말은 하지 않으셨습니다. 그래서 계속 플레이해서 최대 상금을 받았습니다! 제발, 이 상금을 돌려주세요. 전문가조차도 계약이 명확하지 않고 오해받을 수 있다는 데 동의한다는 것이 여기서 분명합니다. 수수료를 돌려주시면 다시 카지노에서 플레이하겠다고 약속드립니다. 그리고 계약을 수락합니다. 이제 보너스로 얻은 상금이 제한될 것이라는 사실을 알게 되었습니다. 실제 잔액이 되더라도 5배를 지불해야 할 의무가 있습니다.
제 상황을 이해해 주시고 솔직하게 합의에 도달할 수 있기를 바랍니다.
나도 보고 싶어. 많이 생각해!
저는 수년간 정기적으로 그리고 여러 번 Bigger bass bonanza 게임을 해왔습니다. 이렇게 멋진 최대 상금을 따 본 적이 없습니다!
이 문제에 대한 귀하의 답변과 결정을 기다리겠습니다!
모두들 즐거운 하루 보내시길 바랍니다!
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공공의
공공의
8 개월 전
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Casabet Casino 팀 여러분,
이메일을 보내주셔서 감사합니다. 몇 가지 추가 질문을 담아 답장을 드렸으며 회신을 기다리겠습니다.
친애하는 noni0706님,
저는 이러한 종류의 팝업 메시지가 귀하에게 표시되어 당첨금 수정이 완료되면 클릭하거나 탭하여 추가 작업을 진행할 수 있도록 요구한다는 사실을 알게 되었습니다.
이 팝업 메시지를 기억하시나요? 두 승리 수정 모두에서 이 메시지를 보여주셨나요?
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공공의
공공의
8 개월 전
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사랑하는 미칼에게!
보너스를 완료했을 때 보너스를 성공적으로 완료했다는 표시가 나타났습니다.
보너스를 성공적으로 완료했고 잔액이 실제화되었다고 나와요.
이 글을 쓰는 데 약 3~5초가 걸렸습니다.
그리고 자동으로 사라졌습니다. 게임에 들어가서 계속 플레이한 후에도 이 오류 메시지는 나타나지 않았습니다. 카지노는 이에 대해 거짓말을 하고 있습니다. 이것은 저에게 쓰여진 적이 없습니다.
보너스를 완료했을 때 아무데도 클릭하거나 아무것도 수락할 필요가 없었습니다. 다시 한번 강조하지만 이것은 자동으로 사라집니다. 이것은 메시지입니다. 이것은 메시지에 포함된 내용이 아닙니다.
카지노에서 보낸 것
카지노가 이에 대해 거짓말을 하고 있다고 선언합니다.
그 이후로 보너스를 사용하지 않았습니다. 그리고 이 메시지가 언제 수정되었는지도 모릅니다. 그 이후로 카지노에 아무것도 입금하지 않았기 때문입니다.
이런 메시지를 보면, 저는 더 이상 게임을 하지 않을 겁니다. 그리고 그 지원에 대한 공로는 제가 차지하겠습니다.
카지노는 여러 자매 카지노에서 나를 알고 있을 수도 있습니다.
사실, 저는 형의 카지노에 꽤 많은 돈을 입금했지만, 아직 출금된 적은 없습니다.
카지노 대표님께
귀하의 자매 카지노 전체가 금지될 것이며 저는 귀하에게 절대 돈을 입금하지 않을 것임을 알려드립니다. 이것은 다음과 같으며 귀하의 카지노가 다음과 같다고 가정할 수 있습니다.
맙소사, 왜 그렇게 저질이고 부정직한 거야?
당신도 알다시피, 7만 포린트 이후에는 그런 메시지가 한 번도 없었고, 제가 당신에게 연락하도록 강요하지도 않았습니다.
만약 그랬다면 우리는 지금 여기에 있지 않았을 것이다
70,000 HUF 잔액으로 더 플레이할 수 있게 해 주셨습니다.
보너스 이후의 실제 잔액을 사용할 수 없다는 내용은 계약서에 명확하게 명시되어 있지 않습니다.
저는 그런 오류 메시지가 나타난 적이 없고 이를 클릭하도록 강요받은 적이 없다는 점을 알려드립니다.
야, 내 제한된 잔액 중 적어도 하나는 지불해줘
왜 사람들하고 놀아요? 왜 빨아요? 사람들하고 놀면 그들이 속아요.
그리고 당신은 힘들게 벌어들인 상금을 잃게 됩니다. 플레이어는 보너스에서 실제 잔액으로만 상금을 전환합니다.
당신이 하는 일은 역겹습니다. 이것은 내가 당신이 있는 카지노를 피해야 한다는 것을 보여줍니다.
7만 포린트를 모은 후 바로 이겼는데 실제 잔액으로 받았어요.
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공공의
공공의
8 개월 전
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사랑하는 미칼에게,
귀하의 메시지에 감사드립니다. 저희는 이미 귀하의 이메일에 제안된 해결책을 답장했으며 귀하의 확인을 기다리고 있습니다. 추가 설명이 필요하면 알려주십시오.
감사합니다,
카사벳 카지노 팀
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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 noni0706님,
귀하의 사건에 대한 조사를 진행하는 동안 인내심을 가져주셔서 감사합니다. 철저한 검토 후, 다음 사항을 알려드리고자 합니다.
표준 절차의 일환으로, 귀하의 계정에 대한 조정은 당사 카지노의 규칙 및 약관에 따라 수행되었습니다. 그러나 상황을 보다 자세히 분석한 결과, 실제 돈으로 계속 플레이하려면 보너스 릴리스에서 얻은 자금을 먼저 인출해야 한다는 사실을 제대로 알리지 않았다는 결론을 내렸습니다.
위의 내용을 감안할 때, 우리는 이 상황이 혼란을 야기했을 수 있다는 것을 이해하고 있으며, 귀하를 만족시킬 수 있는 해결책을 제공할 준비가 되어 있습니다. 우리는 공제된 금액, 총 290085.4 HUF를 반환할 의향이 있습니다. 이 금액에는 다음이 포함됩니다.
70008 HUF - 2025-02-25 09:42:40 UTC에 잔액에서 공제되는 금액입니다.
220077.4 HUF - 2025-02-26 09:24:25 UTC에 잔액에서 공제되는 금액입니다.
우리는 귀하의 계좌로 공제된 전체 금액을 입금할 수 있습니다. 이 솔루션에 동의하는지 확인해 주십시오. 귀하의 확인을 받으면 즉시 잔액으로 자금을 반환하는 절차를 시작합니다.
저희는 이런 문제가 매우 불쾌할 수 있다는 점을 알고 있으며, 이로 인해 저희 카지노에서의 고객 경험에 영향을 끼친 점에 대해 진심으로 사과드립니다.
감사합니다,
카사벳 카지노 팀
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공공의
공공의
8 개월 전
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답변해 주셔서 감사합니다. Casabet Casino Team, 상황을 고려하여 적절한 해결책을 모색하려는 여러분의 헌신에 감사드립니다.
친애하는 noni0706님,
이 제안에 대해 어떻게 생각하시나요?
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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 카사벳 카지노와 카지노 전문가 미칼에게!
저는 더 이상 논쟁하고 싶지 않고 시간을 낭비하고 싶지 않습니다. 저는 카지노의 의도를 이해합니다.
불공평하고 부정행위를 하는 카지노를 상대하고 있는 것 같지도 않네요.
일이 이렇게까지 진행되어서 죄송합니다.
나는 선언한다
나는 카지노의 제안을 수락한다.
이 금액을 실제 잔액으로 원합니다. 그리고 이 잔액으로 플레이하고 현금화할 수 있기를 원합니다. 실제 잔액처럼요!맞나요?
협조와 도움에 정말 감사합니다, 미할. 그리고 어떻게든 카지노와 통화할 수 있었습니다.
나는 이 제안을 받아들여야 할 것 같다.
카지노에서 내 첫 잔액의 절반 이상을 돌려준 것에 감사드립니다.
그래서 저는 두 계산에 모두 동의합니다!
돈이 내 계좌에 도착하면 모두에게 알려드리겠습니다! 그리고 이 불만을 종결할 수 있습니다.
여러분의 지원에 진심으로 감사드리고, 일부라도 돌려주셔서 감사드립니다!
여러분 모두 좋은 하루 보내시고, 앞으로도 좋은 일만 가득하시길 바랍니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 noni0706님,
확인해주셔서 감사합니다.
290085.4 HUF의 전체 금액이 이제 귀하의 계정에 실제 자금으로 적립되었음을 알려드립니다. 즉, 귀하는 전체 금액을 인출하거나 재량에 따라 계속 플레이할 수 있습니다. 이 금액에는 추가 제한이 적용되지 않습니다.
문제가 발생하거나 추가 지원이 필요하면 언제든지 지원팀에 문의하세요.
이 과정 내내 인내심을 가져주셔서 감사드리며 Casabet Casino에서 즐거운 시간 보내시기 바랍니다.
감사합니다,
카사벳 카지노 팀
편집
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공공의
공공의
8 개월 전
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Casabet Casino 팀 여러분,
이 상황을 해결하기 위해 합리적인 접근 방식을 취해 주시고, 합의한 금액을 플레이어 계정에 신속하게 입금해 주셔서 대단히 감사드립니다.
친애하는 noni0706님,
카지노 팀의 답변에 따라 합의된 금액이 귀하의 계정에 입금되었습니다. 원하는 대로 자유롭게 사용하실 수 있습니다. 양측이 모두 만족할 만큼 불만이 해결되었다고 동의합니다. 이 사건을 해결된 대로 종결할 수 있는지 또는 제가 도울 수 있는 다른 사항이 있는지 알려주십시오.
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공공의
공공의
8 개월 전
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여러분 모두 정말 감사합니다!
돈이 내 카지노 계좌에 도착했습니다. 이 불만을 종결할 수 있습니다!
사랑하는 미칼에게!
특히 저의 상황을 이해해 주시고, 항상 저와 함께 있어 주셔서 감사드리고 싶습니다.
좋은 일 하시고 모두들 좋은 하루 보내세요!
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공공의
공공의
8 개월 전
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noni0706님,
확인해주셔서 감사합니다. 저희의 노력이 상황 해결에 긍정적인 영향을 미쳤고, 관련 당사자 양측 모두 공정한 합의에 도달했다는 소식을 듣고 마음이 든든합니다. 또한 합의된 금액을 수령하셨다니 기쁩니다. 저희 시스템에서 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 양측의 협조에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터로 문의해 주세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 TrustpilotRate Casino Guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 정말 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선 제안은 매우 소중합니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 다른 분들께 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
미칼
카지노 전문가
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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