홈 화면컴플레인Cashalot Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Cashalot Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: €4,848.6

Cashalot Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2022.05.16 | 케이스 종결 : 2022.09.09
케이스 종결 우리의 평결

다른

거부됨

사례 요약

2 년 전
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스페인 선수는 5월 초에 이적을 요청했지만 아직 처리되지 않았다. 카지노는 플레이어가 나중에 모든 자금을 잃었음을 확인하는 증거를 제공했기 때문에 이 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 아침.

5월 2일 그는 €4,848.60의 인출을 진행했습니다. 예치된 금액은 약 4,400유로였습니다.


며칠 전에 첫 출금을 했는데 신분증이 있는 사진과 카지노 계정이 열려 있는 컴퓨터 화면이 필요한 사진이 필요해서 거절했습니다. 나는 그것을 그들에게 보냈고 채팅을 통해 내 계정이 확인되었음을 확인했습니다. 그 이후로 여러 차례 그들에게 연락했습니다. 이용 약관에서 모두 영어로 24-48시간을 말합니다. 지금은 그저 참아 기다리라고 하는데, 돈을 내지 않으려고 오랜 시간을 주는 느낌이 든다.

돈을 어떻게 청구해야 하는지, 어떻게 해야 하는지 모르겠습니다. 슬롯머신만 해봤습니다. 룰렛도, 베팅도 하지 않습니다.



필요한 정보가 있으면 알려주세요.




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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 예수님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?

또한 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하거나 여기에 게시하십시오.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
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2 년 전
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그 상금은 어떤 보너스도 없이 획득되었습니다. 나는 그들을 연주하고 싶지 않았다. 나는 단지 진짜 돈을 위해 놀았다. 유의미한 반응이 없습니다. 나는 돈을 여러 번 요구했지만 그들은 단지 인내하고 기다리라고 말합니다.

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공공의
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2 년 전
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그건 그렇고, 나는 아직 출금을 하지 않았다고 말하는 것을 잊었습니다. 내가 제일 먼저 하는 일이야

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공공의
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2 년 전
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JESUSRR님, 답변 주셔서 대단히 감사합니다. 상금을 인출하기 위해 어떤 지불 방법을 선택하셨습니까? 귀하의 출금 요청이 현재 어떤 상태인지 알려주실 수 있습니까? 계정에서 보류 중 또는 처리된 것으로 표시되어 있습니까?

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공공의
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2 년 전
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저는 카드를 선택했습니다. 방금 요청 상태를 보았는데 아직 보류 중입니다. 5월 2일 이후로 변경된 사항은 없습니다.

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공공의
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2 년 전
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JESUSRR님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Viliam( viliam.v@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 JESUSRR님,

귀하의 불만 사항을 확인했으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 저는 이 대화에 캐샬롯 카지노를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 알려주시겠습니까?

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공공의
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2 년 전
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저희는 이 불만 사항에 대해 Cashalot Casino에 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 '미해결'로 민원을 종료합니다.

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공공의
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2 년 전
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죄송합니다만, 해당 문제와 관련하여 카지노로부터 아무런 답변을 받지 못하였기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 강제 종료됩니다. Curacao 게임 라이선스에 문의할 수 있습니다. 그들에게 연락하는 데 도움이 필요하면 여기로 이메일을 보내주십시오: viliam.v@casino.guru

더 많은 도움을 드리지 못해 대단히 죄송합니다. 하지만 적어도 이 불만 사항을 해결되지 않은 상태로 종료하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어가 우리 리뷰에서 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.

다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.

카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개하도록 요청할 수 있습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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카지노는 JESUSRR이 모든 상금을 잃었음을 확인하는 증거를 제공했습니다. 따라서 이 불만 사항을 거부된 것으로 표시해야 했습니다.

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