브라질 출신의 플레이어는 계정이 확인되었음에도 불구하고 출금 요청이 반복적으로 지연되고 취소되는 문제를 겪었습니다. 그녀는 카지노의 고객 서비스에 만족하지 못했고 대기 시간이 길어져 불만을 표시했습니다. 그러나 불만 사항이 접수된 후 문제가 성공적으로 해결되었으며 자금 수령을 확인했습니다. 그런 다음 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
친애하는 Maria2024님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었으며, 출금 요청 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
아쉽게도 불평할 이유가 없었습니다... 오늘 확인해 보니 카지노에서 출금이 취소되었는데 이유에 대한 설명도 없이... 새로 출금했는데 며칠 더 기다려야 합니다... 그리고 그들은 불만사항을 제출하기 전에 인내심을 갖고 14일을 더 기다리라고 요청했습니다. 며칠 동안 돈을 기다린 후 취소하는 것은 이번이 두 번째입니다.
왜 그렇게 오래 걸리는지 이해가 안 돼요... 플레이하려면 결제를 받을 때만 크레딧을 적립하고 왜 14일 이상 기다려야 하는지, o 카지노에 대한 완전한 실망... 존중의 부족 소비자를 위한...신뢰도 없음..ZERO!!!!
다른 사이트는 탈퇴시 픽스를 만들어요..
지금 새로 인출했는데 데이트를 하고 싶습니다. 제가 번 돈은 정당하게 내 것이기 때문에 두 번의 취소를 추가한 후 벌써 거의 14일이 지났습니다..
곧 답변을 받으실 수 있을 거라 믿습니다... 미리 감사드립니다...
마리아