홈 화면컴플레인Casillion Casino - 플레이어의 상금이 압수되었습니다.

Casillion Casino - 플레이어의 상금이 압수되었습니다.

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양: €1,000

Casillion Casino
안전 지수:낮음
제출: 2019.11.22 | 케이스 종결 : 2019.12.16
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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프랑스 출신의 선수 인 Franck는 탈퇴를 요청했고 이미 몇 주 동안 기다렸습니다. 나중에, 그는 자신의 인출이 거부되고 상금이 압수되었음을 발견했습니다.

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공공의
공공의
5 년 전
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나는 그의 1000 €의 우승을 철회하려했지만 몇 주 동안 고착되었다. 아무도 대답 할 수 없었습니다. 얼마 후 카지노는 제 인출이 취소되어 돈을 받았다고 알려주었습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕, 프랭크

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 사례를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다. 상금이 압수 된 이유에 대해 카지노로부터 설명을 받았습니까?

또한 귀하가 보너스를 청구 한 것을 확인할 수 있습니다. 카지노의 보너스 이용 약관을 어기는 것을 알고 있습니까?

안부, 조제프

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공공의
공공의
4 년 전
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프랭크에게,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아이 사례를 거부해야합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.

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