플레이어는 알 수없는 이유로 카지노에서 인출을 거부했다고 불평합니다.
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Casillion Casino - 플레이어의 철회가 거부되었습니다.
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블랙 포인트: 57
양: €112
Casillion Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 없음, 수동 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
4 년 전
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공공의
공공의
4 년 전
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2019 년 11 월 4 일에 Skrill 지갑으로 25 유로를 예치하지 않고 50 개의 무료 스핀 프로모션에 액세스했습니다.
프로모션 코드 : WOLF
표시된 게임에서 50 번의 무료 스핀을했는데 다른 게임에 베팅했습니다.
베팅의 결과는 87.25 유로의 이익이었습니다.
내 계정에 총 112.25 유로, 인출 가능한 금액 (25 유로 예금 + 87.25 수익).
2019 년 11 월 4 일에 112.25 유로의 출금을 요청했으며 카지노 시스템에서 그렇게 할 수 없었고 오류 화면이 나타 났으며 돈은 여전히 내 카지노 계정에있었습니다.
그 당시 나는 오류가 약 .25 센트라고 가정하여 112 유로로 다시 시도했습니다.
이 두 번째 요청은 "진행 중"이라는 메시지와 함께 나타납니다. 약 5 시간 후, 내 카지노 계정에 로그인하여 신청서 상태를 확인한 후 "취소됨"
이곳은 취소 요청에 대한 설명을 얻기 위해 카지노에서 청구를 시작한 곳입니다.
요청이 취소되었으며 금액이 내 카지노 계정으로 반환되지 않았다는 것을 언급하는 것이 중요합니다. 내 계좌에는 여전히 자금이 없었습니다.
채팅에서 그들은 무슨 일이 있었는지 대답하는 방법을 몰랐고 몇 시간 동안 기다렸다가 지불 부서의 응답을 기다리고 있다고 대답했습니다.
마지막으로, 그들은 나에게 skrill 계정의 스크린 샷을 보내달라고 요청했고, 기밀 정보와 개인 정보를 공개하여 실제로 돈을받지 못했다는 사실을 보여주었습니다.
그들은 분명히 나에게 Excel 양식의 스크린 샷을 보냈는데, 한 줄이 보였고 112.25 유로가 내 skrill 지갑에 예치되었다고 말했습니다.
그들은 다시 확인하겠다고 말했습니다.
나는 그들에게 이메일을 보냈고 응답이 없었다.
나는 11 월 5 일에 채팅에 연락했는데 그들은 그 사건에 대한 대답도 나에게 줄 수 없었다.
이 청구서를 작성할 때 본인의 계좌에 들어가서 "오류"로 표시되는 거래 데이터를 수정했습니다. 따라서 본인은 본인이 책임을 지거나 예금을 입금하고 싶지 않다고 생각합니다.
그들은 거래의 메시지를 변경함으로써 악의로 행동합니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Laura,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 불편한 경험에 대해 사과드립니다. 문제를 완전히 이해하기 위해 몇 가지 질문을하고 싶습니다. 라이브 채팅의 이메일 또는 스크린 샷을 제게 전달해 주시겠습니까? 카지노의 이메일이 스팸 폴더에있을 수 있으므로 확인하십시오.
이 카지노에서 계정을 확인 했습니까? 또한, 이전에 성공적으로 인출 한 적이 있습니까? 당신이 무료 스핀 보너스와 함께 연주했다고 언급했듯이 – 보너스 플레이 중 최대 베팅 규칙을 알고 있습니까? 회신 해 주셔서 감사합니다.
안부 인사, Satrio
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공공의
공공의
4 년 전
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좋은 날. 이것은 나의 세 번째 피정이었을 것입니다. 최대 24 시간 내에 2 번의 인출을 완료했습니다. Casillion과 더 많은 대화의 스크린 샷을 동봉합니다.
편집
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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Laura,
지연에 대한 사과드립니다. 귀하의 문제와 관련하여 카지노 담당자에게 문의했습니다. 그리고 그들이 우리에게 곧 돌아올 수 있기를 바랍니다.
문안 인사,
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