홈 화면 컴플레인 Casinia Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.

Casinia Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.

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양: €500

Casinia Casino
아주 우수한 평판
제출: 2022.09.19 | 해결 : 2022.09.19
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 개월 전
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독일의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 2주 전에 철회를 요청했습니다. 그들의 돈은 아직 받지 못했습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인하여 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

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공공의
2 개월 전
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안녕하세요 10.09부터 기다리고 있습니다. 500유로 인출 처리에. 지원에 대한 반복적인 요청은 정보를 가져오지 못했습니다. 위안만 받았습니다. 이용약관에는 영업일 기준 3일의 처리 시간이 명시되어 있습니다. 이제 성공적인 판매 대금이 없는 7일입니다.

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공공의
2 개월 전
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DaveBerlin님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
2 개월 전
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케이스가 종료될 수 있습니다. 오늘 오후에 돈을 받았습니다.

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공공의
2 개월 전
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멋진 소식입니다, DaveBerlin. 불만 사항이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 협조해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

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