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Casino 2020 - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: £30

Casino 2020
안전 지수:높음
제출: 2022.04.27 | 해결 : 2022.04.28
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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영국에서 온 플레이어가 인증 통과에 어려움을 겪고 있어 출금 처리가 지연되었습니다. 플레이어는 나중에 문제가 해결되었음을 확인했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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철회를 위해 1년 동안 보류되었습니다.주소 변경에 대한 메시지를 계속 보내고 새 공과금을 업로드했습니다.지원팀에 문의하라는 메시지를 계속 받습니다.지금 이메일로 이 작업을 3번 완료합니다.아직 주소 확인 및 동일한 답변을 기다리고 있습니다.주소가' t 등록된 주소와 일치합니다.새 주소를 명시하고 공과금을 제공했음에도 불구하고 계속해서 도는 것 같습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Blueboy6666,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.

KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다.

귀하의 주소를 확인하는 것이 귀하와 귀하의 상금 사이에 서 있는 유일한 장애물인 것 같다는 것을 정확히 이해하고 있습니까? 프로필에 있는 주소와 문서에 있는 주소의 차이점이 무엇인지 설명해 주시겠습니까?

가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 저에게 보내주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.

가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 크리스티나


지금 닫을 수 있습니다.확인 및 주소 세부 정보가 이제 해결되었습니다.내 문서는 어제 전송되었으며 에이전트는 이제 모든 세부 정보를 업데이트했습니다.여기에 신속하게 응답해 주셔서 감사합니다.


안부

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공공의
공공의
2 년 전
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멋진 소식입니다, Blueboy6666. 불만 사항이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 협조해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 도와드리겠습니다.

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