오스트리아에서 온 플레이어는 카지노에서 보증금을 받지 못했다고 주장하면서 상금을 취소했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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Casino Classic - 플레이어의 상금이 보류되었습니다.
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양: €4,200
Casino Classic
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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카지노클래식에 가입한지 2년정도 되었고 2021년 5월 각종 게임에서 입금을 하고 위의 금액을 이겼습니다. 지불을 위해 새로운 양식(여권, 운전 면허증, 은행 거래 내역서 등)을 반복해서 요구받았습니다.
그리고 그것은 너무 멀리 가서 결국 그들은 나에게 그들을 요구했습니다
내 입금 번호를 알려주세요. 나는 카지노에 지불할 때 모든 것이 나타나기 때문에 그러한 주장에 당황했습니다. 나도 내가 더 작다고 말해야 해
나는 문제없이 카지노에서 상금을 지불했습니다! 결과적으로 지급된 금액은 게임 계정으로 다시 이체되었는데, 이는 내게 너무 큰 의미가 있어 돈을 받지 못했습니다.
이메일, 채팅 및 전화에 대한 응답이 없었습니다. NS
여전히 카지노에 연락을 시도했지만 불가능했습니다. 답변을 요청하십시오!
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 크리스틴,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 카지노에서 아직 받지 못한 마지막 입금으로 인해 귀하의 출금이 중단되었음을 올바르게 이해하셨기를 바랍니다.
제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 귀하의 계정에 자금을 입금하는 데 사용한 지불 방법을 알려주시겠습니까? 이 카지노에서의 첫 입금이었습니까?
관련 연락이 있으면 petronela.k@casino.guru로 전달해 주세요 .
가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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페트로넬라님 답변 감사합니다! 나는 Casino Classic에서 여러 번 플레이했고 입금 방법은
내 당좌 예금 계좌에서 은행 송금을 받고 있었습니다. 내가 약간의 보증금을 위해 € 4200.00를 지불하는 날
제가 이겼을 때 항상 보증금이 괜찮다는 확인을 받았습니다. 그렇지 않으면 더 이상 갈 수 없었어
놀 수있다 !? 카지노가 보증금을 받지 못했다는 것은 사실이 아닙니다!
나는 당신의 대답을 기다리고 있습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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어떤 커뮤니케이션을 전달해야 합니까? 나는 당신이 있기 때문에 이 카지노와 어떤 논의도 하지 않았습니다.
내 철회 질문에 직접 응답하지 않았습니다. 앞으로는 Casino Classic도 사용할 수 있습니다.
모든 데이터를 삭제했기 때문에 통신하지 마십시오.
이 문제를 가능한 한 빨리 끝내길 바랍니다!
인사말 크리스틴
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공공의
공공의
2 년 전
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카지노에 연락하기 전에 최대한 많은 정보를 얻으려고 노력하고 있습니다. 귀하와 카지노 간의 실시간 채팅 커뮤니케이션에 대한 관련 이메일 또는 스크린샷을 petronela.k@casino.guru로 전달하십시오 . 미리 감사드립니다.
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