독일 선수는 Free Spins에서 얻은 상금을 제한했습니다. 플레이어의 확인없이 문제가 해결되었다고 가정하더라도이 불만을 거부해야했습니다.
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Casino Club - 플레이어의 무료 보너스 상금이 감소했습니다.
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양: €900
Casino Club
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 저는 거의 반년 동안이 카지노에서 일해 왔기 때문에 다음과 같이 시작했습니다. (My Free Spins)에서 10 개의 무료 게임을 얻었고 항상 € 75 및 € 150까지 플레이 한 다음 지불하고 취소했습니다. 다시 그리고 계속 연주
결국 나는 더 이상 기분이 들지 않았고 보상을 받았다. 그런 다음 그들은 약 1050 €를 저에게 이체했으며 2 주 후에 900 €를 다시 요청합니다. 그리고 제가 지원 채팅에 갈 때마다 그들은 항상 저에게 말합니다 : 응답을 기다리고 있습니다. 거의 반년 동안
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공공의
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3 년 전
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Dear Smoke,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. € 1,050의 지불금을 받았는데 나중에 카지노가 € 900를 돌려달라고 요청했다는 것을 정확히 이해 했습니까? 프로모션 쿠폰을 사용할 때 계정에 자금을 예치했는지 또는 무료인지 알려주시겠습니까? 귀하와 카지노간에 관련 커뮤니케이션이있는 경우 petronela.k@casino.guru로 전달해 주시기 바랍니다.
이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
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3 년 전
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카지노는 € 900를 다시 요구합니다. 나는 이용 약관을주의 깊게 확인했지만 무료 스핀 보너스에 대한 최대 현금을 찾지 못했습니다. 활성화 한 보너스에 대한 특정 규칙이 포함 된 프로모션 이메일을 받았습니까?
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공공의
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3 년 전
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Dear Smoke,
죄송하지만 이전 질문에 답하지 않으 셨습니다. 이전 답장을 확인하고 도움을 받으십시오. 케이스를 진행하려면 요청 된 모든 정보가 필수적임을 이해하십시오.
카지노는 € 900를 다시 요구합니다. 나는 이용 약관을주의 깊게 확인했지만 무료 스핀 보너스에 대한 최대 현금을 찾지 못했습니다. 활성화 한 보너스에 대한 특정 규칙이 포함 된 프로모션 이메일을 받았습니까?
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공공의
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3 년 전
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네, 1050 유로를 저에게 이체 하셨기 때문에 900 유로를 돌려달라고 요청하고 제가 실제로 150 유로 만 지불했기 때문에 2 일 전에 900 유로를 갚았습니다.
그리고 그들은 나를 카지노에서 구해 냈습니다.
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공공의
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3 년 전
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마지막 결제가 조정 된 후 모든 것이 정렬 된 것 같습니다. 이 사건을 어떻게 진행 하시겠습니까? 이 불만 사항을 종결 할 수있는 권한이 있습니까? 아니면 도움을 드릴 수있는 다른 사항이 있습니까? 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
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