홈 화면컴플레인Casino Eagles - 플레이어가 계정을 폐쇄하기 위해 고군분투합니다.

Casino Eagles - 플레이어가 계정을 폐쇄하기 위해 고군분투합니다.

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블랙 포인트: 100

양: ??

Casino Eagles
안전 지수:평균 이하
제출: 2022.08.09 | 해결되지 않은 : 2022.09.06
해결되지 않은 우리의 평결

반응 없음, 수동 규제 기관

해결되지 않은

사례 요약

2 년 전
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카지노가 응답하지 않기 때문에 플레이어는 계정을 폐쇄하기 위해 고군분투합니다. 카지노 팀으로부터 아무런 답변을 받지 못하여 '미해결'로 케이스가 종료되었습니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 카지노 전문가 팀,


Casino Eagles는 내 계정을 폐쇄하고 싶지 않습니다. 나는 카지노에 여러 번 연락했습니다. 나는 이메일과 연락처 양식을 시도했습니다. 카지노는 계정 폐쇄 요청에 응답하지 않습니다. 도와주세요.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 Lucky90님

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Casino Eagles 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

처음으로 계정 폐쇄를 요청한 시점을 알려주시겠습니까? 정확히 어떻게 요청하셨나요? 카지노 계정에 잔액이 있습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
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2 년 전
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안녕 닉,


정확한 날짜는 모르겠습니다. 하지만 약 3주 전의 일이다. 언급했듯이 이메일과 문의 양식을 시도했습니다. 남은 신용이 없었습니다. 모든 것이 사라졌습니다. 제가 준 이유는 "문제적 게임 행동"이었습니다. 나는 모든 카지노가 그러한 이유에 즉시 대응할 의무가 있다고 생각합니다. 원하시면 제 마지막 이메일의 스크린샷을 보내드릴 수 있습니다.


지지해주셔서 감사합니다 닉 👍👍

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공공의
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2 년 전
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카지노에 보낸 이메일을 nikolas.b@casino.guru로 전달해 주세요.

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2 년 전
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안녕 닉,


방금 이메일을 보냈습니다.


인사말

해리스

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2 년 전
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모든 정보를 제공해주신 Lucky90님 감사합니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Jozef에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.

잘 해결되시길 바랍니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
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2 년 전
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이봐 닉,


귀하의 지원에 다시 한 번 감사드립니다. 우리가 해결책을 찾을 수 있기를 바랍니다 🙂

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 Lucky90님

Casino Guru 팀과 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 이제 우리는 카지노와 연락을 시도할 것입니다.

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공공의
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2 년 전
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Jozef님, 감사합니다.


당신의 노고에 진심으로 감사드립니다.


카지노가 응답하지 않는 경우 카지노 라이센스 기관의 연락처를 알려주시면 기쁩니다. 나는 모든 카지노가 도박을 이유로 폐쇄를 요청하는 플레이어를 배제할 의무가 있다고 생각합니다.


매우 감사합니다.


인사말

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공공의
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2 년 전
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저희는 카지노 측에 이 컴플레인에 대한 답변을 요청하려 합니다. 해당 답변을 받는 기일은 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 못할 경우, 해당 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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2 년 전
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카지노로부터 이 문제에 대한 답변을 받지 못했기 때문에 '미해결'로 불만 사항을 종료해야 합니다. 카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.


친애하는 Lucky90,

대단히 죄송합니다. 카지노 팀이 응답하지 않아 추가 조사를 진행할 수 없습니다. 또 다른 옵션은 카지노 라이센스 당국에 공식 불만을 제기하는 것입니다. 기꺼이 도와 드리겠습니다. 아래에 언급된 이메일 주소로 연락해 주십시오. 이 불만 사항은 당사 웹 사이트에서의 평판에 영향을 미칠 수 있음을 유의하십시오. 질문이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 알려주세요.

안부 인사, 요제프

jozef.k@casino.guru

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