홈 화면컴플레인Casino JEFE - 플레이어가 GDPR 절차에 대한 자세한 정보를 문의하고 있습니다.

Casino JEFE - 플레이어가 GDPR 절차에 대한 자세한 정보를 문의하고 있습니다.

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양: ??

Casino JEFE
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.02.22 | 해결 : 2022.11.19
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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독일에서 온 플레이어가 피드백을 받지 않고 카지노에 GDPR 요청을 보냈습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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카지노에서 2개월 이상 내 GDPR 요청에 응답하지 않았습니다.

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공공의
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2 년 전
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친애하는 에릭,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 유감스럽게도 현재 이벤트 설명으로는 이 케이스를 도와드릴 수 없으며 확실히 더 많은 정보가 필요합니다. 자세히 설명해 주시겠습니까?

가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 의견을 기다립니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 페트로넬라


Art.에 따른 정보 요청과 함께 2021년 11월 21일, 2021년 12월 27일 및 2021년 1월 5일에 info@casinojefe.com로 3개의 이메일을 보냈습니다. 5 GDPR이며 지금까지 답변을 받은 적이 없습니다.


안부


에릭 G****

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 년 전
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어떤 정보를 문의하셨나요?

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공공의
공공의
2 년 전
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모든 입출금과 게임 이력이 포함된 거래 목록을 포함하여 저장된 개인 데이터의 사본.

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공공의
공공의
2 년 전
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계정이 아직 열려 있습니까? 그렇다면 게임 및 계산원 기록에 액세스할 수 있어야 합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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계정이 영구적으로 폐쇄되었으며 안타깝게도 더 이상 데이터에 액세스할 수 없습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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귀하의 계정이 폐쇄된 지 얼마나 되었는지 알려주시겠습니까?

한편, 위에서 언급한 모든 정보를 요청하는 이메일을 support@casinojefe.com 에 한 번 더 보내고 해당 이메일에 저를 참조로 포함( petronela.k@casino.guru )하는 것이 좋습니다.


응답이 없으면 개입하겠습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 페트로넬라


케이스를 닫을 수 있습니다. 카지노에서 연락했습니다.


안부


에릭 G****

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 종료합니다. 귀하의 협조와 확인에 대해 Erik, 대단히 감사합니다. 향후 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 연락해 주십시오. 도와드리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

카지노 전문가

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