홈 화면컴플레인Casino Kakadu - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Casino Kakadu - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: Can$15,000

Casino Kakadu
안전 지수:높음
제출: 2021.08.26 | 해결 : 2021.10.28
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
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캐나다에서 온 선수는 그의 철회를 받지 못했습니다. 몇 주 후 플레이어는 모든 상금을 받았다고 확인했습니다.

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공공의
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3 년 전
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$6000, $6000, $3000씩 분할해서 15000$ 캔을 인출하려고 합니다. 나는 이 돈을 공정하게 이겼고 이용 약관을 따랐습니다. 내 계정이 완전히 확인되었고(증빙을 보여주는 이메일) 오늘 아침에 일어나보니 내 계정이 비활성화되었고 이메일이 더 많은 확인 문서를 요청했습니다. 요청한 서류를 보냈고 답변을 기다리고 있습니다. 스크린샷부터 스크린 녹화까지 모든 것을 증명할 수 있습니다. 저는 지난 7년 동안 온라인 카지노를 플레이해 왔으며 이용 약관을 매우 잘 알고 있으며 항상 입금하기 전에 이를 읽습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 나단,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?

또한 스크린샷을 기반으로 8월 25일에 인출을 요청한 것을 올바르게 이해하고 있습니까?

귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru로 전달하거나 여기에 게시하십시오.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 저는 보너스로 플레이했지만 t&c를 매우 자세히 읽고 따라했습니다. 카지노는 계속 기다리라고 말하고 출금이 처리됩니다. 나는 아직 그들과 함께 철수 한 적이 없습니다. 그러나 나는 피노 카지노와 싸우고 클럽 카지노를 가지고 있습니다. 모두 n1 Interactive ltd에서 운영하고 있습니다. 그 카지노도 모두 비활성화되어 있습니다. 나는 그들이 공정하게 이겼음에도 불구하고 내 상금을 지불하지 않으려고 노력하고 있다는 것을 알고 있습니다. 나는 제한된 게임을 한 적이 없으며 활성 보너스로 최대 베팅을 따랐습니다. 당신이 원하는 다른 정보를 알려주십시오. 감사합니다.

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요, 카지노에서 요청한 모든 추가 확인 문서를 보냈습니다. 그들은 모두 승인되었습니다. 내가 받은 마지막 이메일은 어제 문서가 승인되었고 관리자에게 보낸다는 내용이었습니다. 나는 그 이후로 아무 소식도 듣지 못했고 내 카지노 계정은 여전히 모든 N1 Interactive Ltd 코시노에서 비활성화되어 있습니다.

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공공의
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3 년 전
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네이선님, 답변 감사합니다. 나는 당신의 좌절을 충분히 이해하지만 철회의 경우 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 소요되는 것이 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언하는 것입니다. 그때까지 상금을 받지 못하신 경우 저희에게 알려주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

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공공의
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3 년 전
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네, 감사합니다. 기다리며 소식을 전해드리겠습니다. 모든 일이 잘 풀리고 돈을 받기를 바랍니다.

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 저는 9월 1일에 $15,000 CAN 전체에 대해 하루에 현금 1000$가 처리될 것이라고 들었습니다. 은행 송금을 위해 정보를 제공했습니다. 저는 아직 입금된 돈이 없습니다. 해외 송금은 2-5일 정도 시간이 걸릴 수 있다는 것을 알고 있습니다. 이번 주 금요일까지 받지 못하면 뭔가 문제가 있는 것 같습니다. 나는 그들에게 연락했고 나는 아직 돈을받지 못했다고 말했고 그들은 단지 다음과 같이 말했습니다.

친구에게,


잠시만 기다려 주십시오. 빠른 출금이 가능합니다.

시간 내 주셔서 감사합니다!


친애하는,

카카두카지노지원팀


그것은 나에게 큰 의미가 없으므로 금요일까지 기다렸다가 다시 연락하겠습니다.


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공공의
공공의
3 년 전
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9월 1일자 메시지는 다음과 같습니다.


친구에게,


귀하의 인출은 하루 1000$의 인출 한도에 따라 처리됩니다. 감사합니다!


친애하는,

카카두카지노지원팀

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공공의
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3 년 전
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Nathan, 나는 여전히 당신이 며칠 더 기다리는 것이 좋습니다. 앞으로 7일 이내에 진전이 없으면 개입할 것입니다.

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공공의
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3 년 전
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알겠습니다 감사합니다 기다리며 무슨 일이 일어나는지 알려 드리겠습니다

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 어제 이 이메일을 받았습니다.


친애하는 나단,


환불과 관련하여 연락을 드리고 있습니다. 저희가 최선을 다해 처리하는 과정에서 "잘못된 수취인 은행 정보" 문제와 함께 자동으로 카지노 계좌로 자금이 반환되었습니다. 다른 은행 정보를 제공하거나 이전 은행 정보를 다시 확인하시기 바랍니다. 귀하의 계좌 번호를 운송 번호, 기관 번호 è 계좌 번호로 나누어 제공하는 것이 좋습니다.


친애하는,

카카두카지노지원팀


은행 세부정보를 보냈는데 이번에는 정확합니다. 캐쉬아웃 감사합니다.


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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 오늘 아침에 다시 연락했는데 은행 정보를 다시 요청했습니다. 그래서 그들에게 보냈고 금융 부서에 전달했다고 들었습니다.

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개인적인
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3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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3 년 전
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안녕하세요 저는 1000$의 첫 인출을 받았음을 알려드립니다 🙂 도움 주셔서 감사합니다

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공공의
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3 년 전
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멋진 소식이네, 네이선. 최신 정보를 계속 업데이트하고 상금의 다음 부분을 받으면 알려주십시오.

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공공의
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3 년 전
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지금까지 3000$ 받았습니다.

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공공의
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3 년 전
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친애하는 나단,

소식이 있었나요? 상금의 다른 부분을 받으셨습니까? 타이머를 7일 연장합니다. 주어진 시간 내에 불만 사항의 상태를 업데이트하지 못할 경우 거부할 수 있음을 유의하십시오. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 지금까지 8000CAN 을 받았습니다 🙂 15000CAN 전체를 받으면 알려드리겠습니다

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 나단님

소식이 있나요? 인출할 돈이 얼마나 남았습니까?

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3 년 전
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안녕하세요 14000개 받았는데 1000개 남았습니다^^

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3 년 전
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업데이트 해주셔서 감사합니다. 이 불만 사항이 곧 해결된 것으로 표시되기를 바랍니다.

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3 년 전
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안녕하세요 나단님

업데이트가 있었나요?

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공공의
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3 년 전
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케이스 닫힘 도움 감사합니다 모든 돈을 받았습니다 도움이 필요하면 다시 돌아오겠습니다!

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공공의
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3 년 전
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멋진 소식이네, 네이선. 불만 사항이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 협조해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

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