홈 화면컴플레인Casino Midas - 플레이어의 계정 폐쇄 시도가 간과되었습니다.

Casino Midas - 플레이어의 계정 폐쇄 시도가 간과되었습니다.

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Casino Midas
안전 지수:평균 이상
제출: 2020.11.02 | 해결 : 2020.11.04
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

4 년 전
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캐나다의 플레이어가 도박 문제로 인해 계정을 폐쇄하려고했습니다. 불행히도 문의는 무시되었습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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도박 문제가있어 계정을 해지하려고합니다. 내 요청이 무시되고 있습니다!

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 브렌다,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 카지노에 연락하여 입장을 묻기 전에 계정 폐쇄 요청을 보냈다는 이메일이나 스크린 샷을 보내 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다. 해당 요청에 계정 폐쇄 기간과 그 이유를 명시하셨습니까?

웹 사이트에서 Responsible Gaming 섹션을 확인했는데 이것이 제가 찾은 https://eu.casinomidas.com/terms-conditions/입니다 .

„계정 폐쇄 및 일반 연락처

a) 계정을 폐쇄하려는 경우 support@casinomidas.com으로 이메일을 보내 주시면 고객 지원 담당자가 귀하의 요청이 처리되었는지 확인합니다.

계정 폐쇄를 요청할 때 요청을 보낸 후 48 시간 이내에 확인 이메일을 받아야합니다. 이 시간 제한 내에 서면 확인을받지 못한 경우 채팅이나 전화를 통해 지원 팀에 문의하여 계정이 성공적으로 폐쇄되었는지 확인하십시오. "

이메일을 보낸 이메일 주소입니까?

support@casinomidas.com

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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여보세요. 내 많은 요청이 내 계정을 폐쇄했기 때문에 효과가 있었던 것 같습니다. 당신의 배려에 감사합니다.


감사합니다

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공공의
공공의
4 년 전
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불만이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 확인을 해주셔서 감사합니다, 브렌다 앞으로이 카지노 나 다른 카지노에 문제가 생기면 주저하지 마시고 저희에게 연락하십시오. 저희가 도와 드리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

Casino.Guru

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