홈 화면컴플레인Casino Moons - 플레이어가 전반적인 경험에 불만족합니다.

Casino Moons - 플레이어가 전반적인 경험에 불만족합니다.

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양: ??

Casino Moons
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.05.30 | 케이스 종결 : 2022.06.15
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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호주에서 온 플레이어는 카지노 서비스에 만족하지 않습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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기계는 비용을 거의 지불하지 않으며 지원에 대해 말할 때 질문을 무시하고 채팅을 종료합니다. 또한 지원팀에서 내 계정을 폐쇄할 수 없다고 들었는데 지원팀에서 내 계정을 폐쇄했습니다. 이 카지노가 고객에게 거짓말을 할 수 있는 권리를 제공합니다. 왜 그들이 이것을 할 수 있습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 실바노,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 설명하는 내용만으로는 소송을 제기할 수 없음을 알려드립니다. 운이 좋을 때도 있고 그렇지 않을 때도 있습니다. 그것이 카지노와 카지노 게임이 작동하는 방식입니다. 지불 비율(RTP)에 대한 기사를 읽는 것이 좋습니다. https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

저희 사건에 도움이 될 정보가 더 있으시면 저에게 전달해 주십시오. 불행히도 현재로서는 불공정한 일이 일어나고 있다는 증거가 없다면 우리가 할 수 있는 일은 없습니다.

이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 실바노,

타이머를 7일 연장합니다. 정해진 시간 내에 회신을 하지 않으실 경우, 접수를 거부할 수 있음을 양지하여 주시기 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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