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Casino Moons - 플레이어의 승리가 몰수되었습니다.

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양: CHF1,100

Casino Moons
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.08.26 | 해결 : 2022.09.22
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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캐쉬백 보너스로 얻은 플레이어의 승리는 몰수되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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나는 이미 잘못된 페이지에 썼습니다. pf를 읽을 수 있다면 두 번 반복하지 않을 것입니다. 감사합니다. 08.08에 캐시백으로 이겼습니다. 그런 다음 21.08 이후에 1200유로의 인출을 요청했습니다. fs, 제 레벨이 골드라서 200채팅에서 또 탈퇴하자고 했더니 fs로 이겼기 때문에 200을 낸다는 답변을 받았고, 캐쉬백으로 처음 딴 돈은 훔쳐갑니다. 자포자기한

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 blazagatic님.

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Casino Moons 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

무료 스핀이 수동으로 추가되었는지 아니면 카지노에서 자동으로 추가했는지 알려주시겠습니까? 무료 스핀으로 플레이하는 동안 캐쉬백 잔액 인출이 여전히 보류 중이었습니까? 아니면 그 시간 동안 언제든지 취소했습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요, 무료 스핀은 나중에 18.08.에 카지노에서 제공했습니다., 11.08.에 처음으로 출금이 요청되었습니다. 그리고 15에 두 번째로 내가 원하지 않는 비트 코인 지불 솔루션을 넣었고 두 번 받았습니다. 채팅으로 도움을 구했지만 도와주지 않고 나 자신을 찾으라고 하고 세 번째 발견했을 때 출금을 요청했는데 자동으로 1300을 넣고 내가 썼고 200 지불 블로우가 온다 절대 수치심, 진짜 하나의 사기, 정확히 18.08에 현금으로 1200, fs로 200을 이겼습니다.


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공공의
공공의
2 년 전
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그렇다면 캐쉬백 보너스 인출이 보류되는 동안 무료 스핀이 적립되었다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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네, 출금 대기 중이었고 2주 후에 무료 스핀이 제공되었고, 넷텔러를 통해 출금 솔루션을 찾을 수 없어서 시간을 낭비하여 3번을 반복하여 마침내 채팅에서 하나를 찾았습니다. 어떻게하는지 잘 설명했습니다. 요청에 오류가있을 때 3 번의 시도 후에 만 두 번의 인출이 긍정적으로 응답했지만 모두 함께 넣었고 1200 플러스 200을 제자리에 넣었습니다. 자동으로 1300을 설정하고 함께 확인했습니다. 아마도 감사합니다. 이 트릭에 그들은 내가 캐시백 머니를 함께 플레이한 적이 없는데도 무료 게임에서 승리가 나온다고 말하기로 결정했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 blazagatic님.

카지노에 연락하기 전에 카지노와의 모든 증거/스크린샷/대화를 nikolas.b@casino.guru로 전달해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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아쉽게 이겼을 때 스크린샷을 찍지 못해서 바보지만 어쨌든 메일에서 출금 답변, 첫 요청, 게임 관련 내용을 보냅니다 11.08. , 그런 다음 잘못된 지불 방법을 입력하여 나를 속이려고 장난을 치고 첫 번째 당첨금에 200fr의 fs에서 인출 요청을 추가했지만 약 2 주 후에 fs로 이겼다고 말할 수 있습니다. 내가 fs의 그것으로 1200을 한 적이 없다면, 간단히 말해서 정직하게 철회하도록 도와주지 않고 승리를 속이는 모든 것, 결국 당신이 아무것도 할 수 없다면 영원히 멈출 수 밖에 없습니다 감사합니다 (나는 첨부 할 수 없습니다 그들로부터 받은 3개의 이메일)

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개인적인
개인적인
2 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
2 년 전
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모든 정보에 대해 blazagatic에게 감사드립니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Matej에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.

잘 해결되시길 바랍니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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감사합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 블레이저틱입니다.

귀하의 문제에 대해 듣게되어 유감입니다.

카지노 담당자를 케이스에 초대하고 싶습니다.

blazagatic의 게임 로그를 확인하고 이상적으로는 저에게도 보내주십시오: ( matej@casino.guru )


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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 어떻게 확인합니까? 추출물을 보내달라고 요청할 수 있습니까? 감사합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하십니까,


이 메시지가 당신을 잘 찾길 바랍니다!


이 상황으로 인해 불편을 드려 죄송합니다. 청구는 완전히 정확하며 귀하의 계정에 잔액을 다시 추가했습니다. 가능한 한 빠른 시일 내에 인출 요청을 하십시오.


첫 번째 출금 요청의 상금은 실제로 계정에 추가된 캐쉬백에서 발생했습니다. 초기 요청에 이어 여러 차례 취소 및 다양한 금액의 후속 요청이 있었지만 동일한 출처에서 캐쉬백이 발생했습니다. 이 과정의 어느 시점에서 무료 보너스에 대한 베팅 요건도 완료되어 200의 상금을 받았습니다.


최근 출금 요청은 1300, 200은 무료 보너스, 1100은 캐시백이었습니다. 불행히도 시스템은 상금의 출처를 잘못 식별했습니다. 왜냐하면 동일한 출금 요청에 합산되어 전체 금액이 무료 보너스에 귀속되었기 때문입니다. 결과적으로 무료 보너스의 최대 현금 출금에 대한 출금 요청이 승인되었으며 나머지 상금은 무효화되었습니다.


이후 우리는 이 실수를 수정하고 1100 잔액을 계정에 다시 추가했습니다.


추가 도움이나 정보가 필요하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오. 연중무휴 24시간 이용 가능합니다.


안부 인사,

카지노 문

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공공의
공공의
2 년 전
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하지만 정말 감사합니다. 정말 놀랍습니다. 곧바로 카지노 전문가에게 진심으로 감사하고 모든 곳에서 하고 있습니다. 감사합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 blazagatic,

카지노구루 민원해결센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 문제가 해결되었다는 소식을 듣게 되어 기쁩니다. 이제 시스템에서 '해결됨'으로 표시합니다.

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