독일에서 온 선수는 상금을 몰수당했습니다. 카지노는 그가 여러 계정을 만들었다고 주장합니다. 카지노의 증거가 불충분하고 카지노가 응답을 중단했기 때문에 우리는 불만을 '미해결'로 마감했습니다.
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Casino Sieger - 플레이어는 여러 계정을 개설한 혐의를 받고 있습니다.
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블랙 포인트: 1,521
양: €2,700
Casino Sieger
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.1
Casino Sieger의 안전 지수는 5.1(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
카지노로부터의 불충분한 증거
해결되지 않은
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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Casino Guru 안녕하세요, Casino Sieger에 300유로를 입금했습니다! € 2700 원!
다른 알려진 경우와 마찬가지로, 나는 다중 계정을 가지고 있다는 혐의를 받고 있습니다 !!! 그렇지 않다. 나는 더 많은 가족 집에 살고 Casino Sieger에 누가 등록되어 있는지 미리 묻지 않았습니다! 불행히도, 나는 지불 한 돈이나 상금을 상환하지 않습니다! 카지노는 백인 협동 조합의 일부가 아닙니다 ... 도움 주셔서 감사합니다
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Jannik4396,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 카지노의 T&C( https://www.casinosieger.com/en/terms )를 확인했고 카지노가 다음을 가리키는 용어를 찾았습니다.
"47. 각 플레이어는 개인, 가족, 가구, IP 주소 및 이메일 주소당 하나의 계정만 개설할 수 있습니다. 실제 플레이어당 하나 이상의 계정을 사용하는 것을 "다중 계정"이라고 하므로 엄격히 금지됩니다.
48. 플레이어가 사기 또는 부정 행위의 목적으로 동일하거나 유사한 이름, 주소, 전화, 이메일 주소, 동일하거나 유사한 동적 IP 주소, 컴퓨터 또는 기타 장치를 사용하여 여러 계정을 개설하고 있다고 의심되는 경우, 당사는 언제든지 계정을 폐쇄하고 모든 거래, 베팅을 취소하고 상금을 포기하고 모든 관련 계정에서 보너스를 공제할 수 있는 권리를 보유합니다. …"
귀하의 가족 중 누군가 또는 동일한 IP 주소를 사용하는 누군가가 이 카지노에서도 계정을 만들 수 있다는 것을 정확히 이해하고 있습니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?
또한 첨부된 스크린샷 외에 귀하와 카지노 간에 다른 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오(또는 여기에 게시할 수 있음).
여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 Kristina, 먼저 노력해주셔서 감사합니다. 그래서 10명의 다른 사람들이 더 가족적인 집인 제 집에 살고 있습니다. 나는 거기에 등록된 사람과 등록되지 않은 사람을 사전에 알려주지 않았습니다. 온라인 카지노에서는 그런 문제가 발생한 적이 없습니다! 나에게 그것은 사람들이 돈을 쓰는 전술일 뿐입니다! 나를 위해 카지노는 즉시 블랙리스트에 올려야 합니다! 나에게 그것은 내가 여기에서 읽은 많은 다른 사람들과 같았습니다! 그들은 매우 엄격한 규칙을 가지고 있으며 모든 것을 매우 신중하게 확인해야한다는 진술로 확인 프로세스가 연장되었으며 결국 내 계정과 돈이 동결되었습니다! 당신은 함께 해결책을 찾으려고 하지도 않았습니다! 나는 그들의 이익을 위해 이용 약관을 위반했다면 최소한 예치한 돈을 환불해야한다고 제안했습니다! 불행히도 모두 소용이 없습니다! 아직 채팅 내역이 있습니다. 이메일을 보내드릴 수 있습니다. LG 자닉
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공공의
공공의
3 년 전
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방금 우리 집에 사는 이웃과 이야기를 나눴어요! 그녀는 또한 OC 플레이를 좋아한다는 것을 알고 있습니다! 그녀는 실제로 거기에도 등록되어 있습니다! 이 사람과 아무 관련이 없습니다! 같은 주소에 사는거 빼고는.... 하지만 솔직히 미리 어떻게 알아봐야 합니까?! 집 안을 돌아다니며 누가 거기에 등록되어 있는지 물어볼 수 없습니다! 카지노가 협력할 준비가 되어 있지 않은 것도 뺨이라고 생각합니다! 일반적으로 어떤 경우에도 Casino Sieger에서 발견되기를 원하지 않는 솔루션을 찾으려고 합니다! 나에게 불행히도 이것은 고객에 대한 사기입니다 ...
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공공의
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3 년 전
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아, 스킵, 상금은 보너스없이 이루어졌습니다! 항상 같은 은행 계좌에서 입금됩니다! 내 이름, 내 주소의 모든 것! 모든 서류가 발송되었습니다! 너무 슬픈 것 같아요! 그런 사기에 대해 적절한 조치를 취하지 못하는 것이 매우 화가납니다! 예치한 돈을 돌려받는다면 그들이 나에게 가장 먼저 연락을 할 것입니다! 하지만 그렇기 때문에 돈이 안전하게 도착할 때까지 확인 절차가 더 길어서 다시 받을 수 없습니다!
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공공의
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3 년 전
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귀하의 답변에 대해 Jannik4396에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Peter에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 Jannik4396님,
귀하의 경우를 보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다. 이 불만 사항의 해결에 참여하기 위해 대화에 Casino Sieger를 초대하고 싶습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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고객님, 안녕하세요,
이 경우 다른 계정과의 연결이 발견되어 조사가 필요함을 알려드립니다.
다중 회계는 당사 이용 약관을 위반하는 것입니다. ( https://www.casinosieger.com/en/terms ; 다중 계정, 47조)
지금까지 '여러 계정' 위반이 발생한 것으로 확인된 정보를 고려할 때 두 계정은 일반 이용 약관 조항에 따라 더 이상 플레이할 수 없도록 폐쇄되었습니다. ( https://www.casinosieger.com/en/terms ; 다중 계정, 49조)
우리 시스템의 모든 증거는 Casino Guru 규정 준수 팀과 공유되었습니다.
진정으로,
카지노 Sieger 불만 사항 팀
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공공의
공공의
3 년 전
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위에서 이미 언급했듯이! 나는 이 사람과 가족 관계가 없다! 그녀는 내 집주인입니다! 내 돈은 항상 내 이름으로 내 계좌에서 입금되었습니다! 정상적으로 등록하고 여러 번 결제했습니다! 당첨 후에도 여러 번 입금했습니다! 나는 보너스 또는 다른 것을받지 못했습니다 !!! 나는 내가 얻은 돈에 대해 행복했습니다! 내가 그런 나쁜 경험을 해서 유감이야! 또한 지정된 사람은 언급 된 주소에 자신도 살고 있음을 증명하고 싶었습니다! 카지노에서 즉시 거부했습니다! 플레이어가 단순히 상금을 무효화하는 것이 더 쉬운 방법이라는 것을 이해합니다! 하지만 플레이어에게 해결책을 찾을 수 있는 기회를 주어야 한다고 생각합니다! 내가 말했듯이, 나는 보너스를 통해 몰래 들어갔을 것이고, 나는 그것을 이해했을 것입니다! 그러나 Sieger Casino는 처음에 Mr로부터 € 500를 받은 다음 단순히 € 2700의 상금을 취소했습니다! 내가 그 플레이어 계정에 연결되어 있지 않다는 것을 증명할 기회가 주어지지 않고! 같은 주소를 제외하고! 아까도 말했듯이 아파트라서!!!!!! 몰타에도 저런게 있어야지 😉
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 여러분,
답변해주셔서 감사합니다.
친애하는 Casino Sieger 불만 사항 팀. 보내주신 증거자료를 보니 두 계정의 연관성이 보이네요. 두 선수 모두 보너스로 플레이했습니까? 계정이 확인되었습니까?
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Casino Sieger 불만 사항 팀,
이메일을 보내 주셔서 감사합니다. 귀하의 우려를 충분히 이해하지만 이와 같은 경우는 개별적으로 판단해야 한다고 생각합니다. 플레이어 간의 연결은 동일한 IP와 공통 주소를 사용했다는 것입니다. 플레이어는 그것에 대해 논쟁하지 않습니다. 그들 사이의 관계는 다른 플레이어가 Jannik의 집주인이라는 것입니다. 그들 중 한 명만 보너스를 받았으므로 보너스 헌터라는 것을 암시하는 것은 없습니다. 우리는 플레이어가 검증을 완료하고 (성공한 경우) 상금을 받을 수 있어야 한다고 확신합니다.
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공공의
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3 년 전
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그래서 내 상금은 보너스로 달성되지 않았습니다. 먼저 좋은 입금을 한 다음 무언가를 얻었습니다! 결제를 요청한 후에도 계속 입금했습니다! 속이려는 사람이 그런 짓을 했다는 것을 거의 믿지 않습니다! 그냥 재미를 원했습니다! 그러다가 왔는데... 모든 서류를 카지노 시거에게 보냈습니다. 계좌 명세서, 주소, 증거 등 ... 내 돈이 내 개인 계정에서 Casino sieger로 이체되었습니다! 나는 결코 속일 생각이 없었다! Casino Sieger에서 즐기고 싶었습니다. 🙁
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공공의
공공의
3 년 전
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저희는 Casino Sieger에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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물론 그들은 대답하지 않습니다! 그들이 공정하다면 돈을 지불할 것이기 때문입니다! 사기가 없으니까!!! 카지노에 너무 짜증이 나서 슬프다! 여기서 사기꾼이 누구냐는 의문이 생깁니다....
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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 Jannik4396님,
카지노가 응답을 멈춘 것 같습니다. 당사자의 협조 없이는 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다. 그동안 Malta Gaming Authority(https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/)에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다. 좋은 라이선스 기관이며 플레이어를 도울 수 있는 더 나은 옵션과 도구가 있습니다. 양식을 작성하는 데 도움이 필요하거나 스스로 처리할 수 있는 경우 MGA에서 어떻게 응답했는지 알려주십시오(peter.m@casino.guru). 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
친애하는,
베드로
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