홈 화면컴플레인Casino Tropez - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Casino Tropez - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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블랙 포인트: 15

양: R1,350

Casino Tropez
안전 지수:평균 이상
제출: 2021.06.02 | 해결되지 않은 : 2022.10.04
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 우수한 규제 기관

해결되지 않은

사례 요약

2 년 전
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이탈리아의 선수는 거의 한 달 동안 그녀의 철수를 기다리고 있습니다. 카지노가 주어진 시간 내에 우리에게 응답하지 않았기 때문에 불만이 해결되지 않은 상태로 종결되었습니다.

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공공의
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3 년 전
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나는 내 계좌에 돈을 입금하고 몇 게임을 한 다음 돈을 얻었고 R900을 인출 한 다음 R450 (5 월 15 일에 총 R1350)을 인출했습니다. 그들은 그것을 승인하고 10 영업일 이내에 지불 될 것이라고 말했습니다. 오늘은 6 월 2 일이고 10 일 (근무일 기준)이 지나면 매일 내 상금이 어디에 있는지 물어봐야하는데, CASINO TROPEZ가 답장을하고 있습니다 .... 이건 UNFAIR입니다. 당신은 우리가 입금 한 돈을 빨리 가져 가지만 우리의 상금을 지불하기 위해 SLACK합니다.


제 상금을 최대한 빨리 지불 해 주시겠습니까? 카지노 트로피에 대한 나쁜 평판을 읽었으며 매우 실망하고 역겹습니다.


감사

펠레 시아

f***@gmail.com

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Felecia,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 부정적인 경험을하게되어 유감입니다. 친절하고 KYC 인증을 통과했는지 확인 하시겠습니까? 이전에 성공적으로 인출 한 적이 있습니까?

또한 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하거나 여기에 게시 할 수 있습니다.

여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나


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공공의
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3 년 전
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안녕하세요


Casino Tropez는 내가 이메일로 보낸 은행 명세서를 요청했습니다. KYC에 필요한 모든 것입니까? 나는 당신에게 똑같은 이메일을 보낼 것입니다.


내 첫 철수였다.


귀하의 답변에 감사드립니다.


감사합니다.


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공공의
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3 년 전
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카지노에서이 문서 만 요청 했습니까? 일반적으로 카지노는 일종의 신분증과 주소 증명을 요구합니다. 그러한 문서도 제공 했습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요.


그들은 은행 명세서 만 요청했습니다. 매일 나는 그들이 나의 인출을 처리 하느라 바쁘다고 그들에게 물어 봅니다.


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공공의
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3 년 전
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답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Nick에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.

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공공의
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3 년 전
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대단히 감사합니다. 그들은 또한 내 문서를 받았다는 이메일을 보냈습니다. 매일 나는 거기에 도움 전화를 요청하고 그들이 말하는 모든 것이 처리되었습니다.


감사합니다

남아프리카에서 온 Felecia Strydom.

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공공의
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3 년 전
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3 년 전
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file

나는 그들로부터 마지막 이메일을 첨부했습니다.


문안 인사

Felecia

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 Felicia,

저는 Nick이고 지금부터 귀하의 사건을 도와 드리겠습니다. 이제 카지노에 연락하여 문제에 대해 알려 드리겠습니다.

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공공의
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3 년 전
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대단히 감사합니다 Nick

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공공의
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3 년 전
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안녕 닉.


제 출금에 관한 카지노 소식이 있습니까? 나는 오늘 그들과 이야기를 나눴다. 그들은 지불되었지만 내 계정에는 아무것도 없다고 말했습니다. 은행에서 결제를 추적 할 수 있도록 결제 증빙 자료가 필요합니다. 그들에게 증거를 요청할 수 있습니다. 감사합니다


문안 인사

펠레 시아

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공공의
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3 년 전
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친애하는 Felecia,

안타깝게도 아직 카지노에서 응답을받지 못했습니다. 우리는 그들에게 계속 연락하려고 노력할 것입니다. 타이머를 7 일 더 연장합니다.

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공공의
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3 년 전
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다시 시도해 주셔서 감사합니다. 결제 증명을 요청하는 이메일을 여러 번 보냈지 만받지 못했습니다. 그들이 말하는 것은 모두 작업하는 것입니다.


문안 인사

펠레 시아

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공공의
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3 년 전
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친애하는 Felecia,

정말 죄송하지만 카지노에 갈 수 없었습니다. 응답이 없으므로이 경우에 도움을 드릴 수있는 방법이 많지 않습니다. 문제를 계속 해결하려면 카지노 라이선스 기관에 문의하는 것이 좋습니다. 다른 문제가 다시 발생하면 주저하지 마시고 연락 주시기 바랍니다. 우리는 더 많은 행운을 위해 기꺼이 도와 드리겠습니다.

친애하는,

새긴 금

Casino.guru

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