홈 화면컴플레인Casino Universe - 플레이어의 승리가 지연되었습니다.

Casino Universe - 플레이어의 승리가 지연되었습니다.

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양: $100,000

Casino Universe
안전 지수:높음
제출: 2023.09.13 | 케이스 종결 : 2023.09.27
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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아르헨티나 출신의 플레이어는 Joker Jewels 게임에서 10만 페소의 상금을 받지 못했습니다. 우리는 문제에 대한 추가 정보를 수집하기 위해 플레이어에게 연락했습니다. 그러나 당사의 질의에 플레이어의 응답이 부족하여 조사를 진행할 수 없었습니다. 결과적으로 해당 불만은 기각되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요. 저는 온라인 카지노 게임인 Joker Jewels에서 10만 페소를 얻었습니다. 하지만 그들은 내 상금을 입금하지도 않았고 내 입금액을 환불하지도 않았습니다. 해결책이 필요해요. 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 diegokuhler49님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Casino Universe에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

게임에서 얻은 상금이 카지노 잔액에 반영되지 않았다는 것을 올바르게 알고 있습니까?

게임 이력에 승리 기록이 있나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스


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공공의
공공의
1 년 전
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diegokuhler49 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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