홈 화면컴플레인Casino Venetian - 플레이어가 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

Casino Venetian - 플레이어가 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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블랙 포인트: 173

양: €2,000

Casino Venetian
안전 지수:매우 낮음
제출: 2020.02.28 | 해결되지 않은 : 2020.09.26
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

4 년 전
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영국의 플레이어는 인출 지연과 관련하여 카지노 지원팀에 연락하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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입금을하고 며칠 동안 진행되지 않은 인출을 시도했습니다. 기다리는 동안 나는 이것을 취소하고 연주했다. 나는 현금을 돌려 받았으며 € 2000의 인출을 요청했다.

2 월 5 일에 요청되었으며 2 월 28 일이되었습니다. 사이트를 여러 번 이메일로 보내려고했지만 이메일 계정에서 수신 이메일을받지 않습니다. 온라인 채팅을하려고했지만 지원을 받으면 더 이상 조치를 취하지 않을 것이라고합니다.

나는 그들이 이메일을 받아들이지 않기 때문에 문서를 제공하거나 지원을 말할 수 없기 때문에 갇혀 있습니다. 이 Via Chat을 여러 번 요청하고 내 문제를 설명하는데도 불구하고 그들은 나 자신에게 연락하지 않았습니다.

Antillephone NV (사이트가 바닥 글에 라이센스로 표시됨)에 불만을 제기하려고했으며 카지노에 라이센스를 부여하지 않는다고 답했습니다.

나는 이것이 사기 및 비면허 카지노라고 생각합니다

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Rachael,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 우리는 카지노에 연락하여 문제를 해결하기 위해 협력을 요청할 것입니다. 그러나 그렇게하기 전에, 이것이 첫 번째 인출 시도임을 확인할 수 있습니까? KYC 인증 성공과 관련하여 카지노로부터 확인을 받았습니까? 가능한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 회신 해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로 넬라

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
4 년 전
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안녕,

기술적으로 그것은 나의 2 일이었다. 내가 처음 취소했다. 나는 할 수없는 서류를 제출하지 않았습니다. 내가 보낸 이메일은 통과하지 않습니다. 이메일이 작동하지 않습니다. 나는 그들이 표를 올릴 것이고 누군가가 나에게 돌아올 것이라고 말하는 채팅으로 이것을 가져왔다. ID를 제출할 수있는 다른 방법이 없으므로이 작업을 수행 할 수 없습니다. 출금 지연과 이메일 관련 문제에 대해 대화를 나누고 대안을 요구 함에도 불구하고 빈칸을 그립니다. 또한 웹 사이트를 통해 동일한 내용을 알려주는 메시지를 보냈습니다.

감사합니다

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공공의
공공의
4 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Rachael에게 대단히 감사합니다. 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Jozef에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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레이첼 안녕하세요.

우리는 이제 카지노와 연락을 시도 할 것입니다. 그들은 우리 웹 사이트에서 평판이 좋지 않기 때문에 어려울 수 있지만 최선을 다할 것입니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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이 불만에 대한 답변을 카지노에 요청하고 싶습니다. 타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만을 '해결되지 않음'으로 마감합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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이 문제와 관련하여 카지노로부터 아무런 응답을받지 못했기 때문에 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 닫아야합니다.

카지노는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.

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